A3 Rapporten går hånd-i-hånd med trinn 0-6 av A3 Prosessen. Formålet med A3 Rapporten er å:
- Dokument læring, avgjørelser og planlegging involvert med å løse et problem
- Forenkle kommunikasjon med mennesker i andre avdelinger
- Gi struktur til å løse problemer, slik som å maksimere læring
rapport (mal) er designet for å være trykt på 11×17-tommers papir (eller to biter av 8.5×11 tommers papir) som vist i diagrammet nedenfor., For ytterligere forklaringer for de enkelte delene av rapporten, klikk på tittel-boksen for den del. Du kan også laste ned en A3-Rapport mal i MS Word-format, men husk at dette er et fleksibelt verktøy og kan tilpasses spesifikke situasjoner-bare ikke kortslutter prosessen!
- Last ned A3-Rapport Mal (Word)
- Last ned A3-Rapport Format (PDF)
Tema:
tema på A3-rapporten bør være en kortfattet hva A3 rapporten handler om., Det burde svare på spørsmålet, «Hva er det vi prøver å gjøre her?»
Et eksempel på et tema kan være: «Redusere pasienten transport tid til å diagnostiske avdeling.»
Bakgrunn:
bakgrunn avsnittet inneholder noen kontekstuelle eller bakgrunnsinformasjon som er nødvendig for å fullt ut forstå problemet. det er også viktig å angi hvordan dette problemet er relatert til selskapets mål eller verdier.
Eksempel:
transport department mottar regelmessig henvendelser fra diagnostiske avdelinger at pasienter kommer for sent til deres avtaler., Dette fører til forsinkelser i pasient-behandling, idle time for diagnostisk avdelingen ansatte, og sikkerhetskopier i den diagnostiske områder som resulterer i lange tålmodig venting.
Nåværende Tilstand:
For A3-rapporten, den nåværende tilstanden må være et bilde som illustrerer hvordan den aktuelle prosessen fungerer. Det er viktig å merke diagrammet slik at hvem som helst kunnskap om prosessen vil være i stand til å forstå det. store problemer må også være inkludert. Legg dem i storm puljer slik at de er skilt ut fra diagrammet., Hånd-trukket diagrammer (med blyant) er ofte de mest effektive fordi de kan bli gjort raskt og endret lett on-the-spot.
Forårsake Analyse:
for Å starte din root cause analyse, lage en liste over de viktigste problemet(e). Neste spørre de riktige «hvorfor?»spørsmål før du kommer til årsaken. En god tommelfingerregel er at du ikke har nådd årsaken før du har spurt «hvorfor?»minst fem ganger. Registrer den uformelle kjeden(e) på A3-rapporten.
Eksempel:
Problemet: Sikkerhetskopier i diagnostiske avdelinger
Hvorfor?,etaries er travle og ofte glemmer
Målet Tilstand:
Sammenlignes med dagens tilstand, mål tilstand i diagrammet som skal illustrere hvordan den foreslåtte prosessen vil arbeide med løsninger på plass, med passende etiketter., Det er også viktig å merke eller en liste av konkrete løsninger som vil håndtere årsaken(e). Til slutt, problemløser (eller gruppe) skal forutsi forventet spesielt og kvantitativt, og merk den.
gjennomføringsplan:
gjennomføringen planen er det sett av oppgaver som er nødvendige for å utvikle mottiltak, sette dem på plass, og realisere målet tilstand. For hver oppgave, en person som er ansvarlig for at oppgaven er oppført sammen med en frist for oppgave ferdigstillelse., Det kan også være nyttig å liste opp det forventede utfallet av hver oppgave som vises nedenfor.
oppfølging av Plan og Resultater:
I venstre side, ta opp planen for å måle effekten av den foreslåtte endringen: hva vil du bli målt, når, og hvem som vil gjøre måling. La høyre side tom for opptak faktiske resultater. Så, etter implementering, komplett følge opp planlegge og registrere resultatene av gjennomføringen og datoer for den faktiske oppfølging.