Spoiler alert: i Henhold til California opptak lover, ja, du kan lovlig platesalg anrop som er plassert i eller ut av Golden State. Les videre for å lære mer om hvordan ditt salgsteam kan fortsatt være kompatibel ved opptak av telefonsamtaler i California.
husk, vi er ikke jurister, dette innlegget skal ikke anses som juridisk rådgivning. Sørg for å konsultere juridisk råd før du starter en samtale opptak av programmet.,
California er kjent for å sette interessene til innbyggerne første, som er hvorfor vi har etiketter på produkter som leser «Dette produktet inneholder kjemikalier som er kjent for Staten California å forårsake kreft».
Disse lovene strekker seg langt utover forbruker produkter som skaper en grå sone for B2B og B2C interaksjoner. Dessverre, forskrifter rundt opptak av samtaler i California har ikke gått så fort som teknologi, noe som resulterer i utdaterte eller i stor grad irrelevant lover.,
California ringe innspilling lov som betyr mest for salg, support, og suksess avdelinger, er i California Straffeloven 632. Denne regningen skisserer lovene rundt avlytting, som inkluderer opptak både telefonsamtaler og in-person samtaler.
Når det kommer til telefon ringe innspilling lover, og opptaket generelt, California er en alt-parts samtykke staten. Også referert til som dual-parts samtykke, alle parts samtykke stater krever at alle parter i en samtale for å gi eksplisitt samtykke før samtalen tas opp.
I avsnitt 632.,7 av Straffeloven, California opptak loven sier at opptak av samtaler der partene er på en mobiltelefon eller trådløs telefon uten en advarsel er ulovlig. Dette er unik i at det ringe innspilling lover i de fleste andre land ikke gjøre det klart betegnelser om trådløse telefoner og mobile enheter.
i Motsetning til andre to-parts samtykke stater, det er en rekke alternativer for å kompatibel ringe innspilling i California.
I 2006, tilfelle av Kearney v. Salomon Smith Barney, Inc. ble brakt til landets Høyesterett., Dette tilfellet satt presedens at så lenge du informere alle parter i samtalen blir tatt opp i begynnelsen av samtalen, du trenger ikke å få eksplisitt samtykke fra de andre partiene. Dette betyr at «Denne samtalen kan registreres for kvalitet og opplæring formål» er tilstrekkelig nok i øynene av loven for lovlig å spille inn samtalen som følger.
California opptak lover også at bruk av en svak tone eller pip i løpet av varighet for å indikere at samtalen blir tatt opp. Dette pip eller tone må være hørbar for alle parter i samtalen.,
Som alle andre parts samtykke stater, når opptak av samtaler i California, kan du også samtykke til å ta opp samtalen verbalt ved hjelp av utsagn som «Dette er på et innspilt linje…» eller spørsmål som «Kan jeg ta opp denne samtalen så jeg kan ta notater senere?»
på Grunn av dette, nesten alle organisasjoner som har reps basert i California ta opp sine samtaler., Dette er en ekstremt verdifull praksis for alle salg organisasjon, fordi det gir tillitsvalgte, ledere og toppledere få virkelig innsikt i hvordan deres team utfører, hvor du trener med vilje og måle forbedringer over tid.
finn ut hvordan du får mest mulig ut av dine innspillinger med samtale intelligens-teknologi.
