Finne seg fast på siden av motorveien var ikke i det hele tatt hva Fehmida, eier en liten bedrift og entreprenør, forventes å oppleve nylig mens du krysser av for dagen er å-gjøre-liste.
Som en mamma, kone og jobber profesjonelt, det er alltid en million og én ting i tankene hennes på en gitt dag. «Det er også vanligvis en tusen ting jeg må gjøre,» sier Fehmida.,
Med alle som har behov for å bli ivaretatt på en daglig basis, vil det ikke skje til henne at de minste ting kan skli hennes sinn, og la henne strandet på siden av N1 motorveien.
kjør-rundt som kom til ro
«Når jeg forlot arbeid på den dagen, og jeg trengte å gjøre min vei til legen for en avtale. Jeg kastet et blikk på bensin-måleren i bilen min og laget et mentalt notat for å stoppe og fylle opp på den første stasjonen på vei,» hun reflekterer.,
for å Måtte reise mellom Pretoria og Johannesburg, Fehmida visste at før hun fylte opp før de når motorveien onramp, jo bedre. «Når du er på motorveien, bensinstasjoner er plassert ganske langt fra hverandre.»
«jeg var så opptatt med mange ting jeg trengte å huske at jeg helt glemte å stoppe for å fylle opp bilen med bensin og fikk på motorveien i stedet. Det var først da min bil er motoren helt kutte ut at det treffer meg.,»
Til hennes forbauselse, Fehmida kunne ikke tro at hun hadde fått så side-sporet at hun nå hadde faktisk kjører ut av drivstoff, noe som aldri hadde skjedd med henne før.
«jeg kunne ikke engang bremse ned eller prøve og spare drivstoff,» forteller hun. Det eneste hun kunne gjøre var å tommers over til siden av veien og gå av veien.
«alle dager etter noe som dette til å skje, det var bare min flaks at jeg ville ende opp med en tom tank når protestene foregår, noe som fører til forsinkelser på veier,» legger hun til.,
Discovery Sørge for å redde… med en jerry kan
Nå engasjert på siden av vegen, og trafikken begynner å bygge, Fehmida raskt kontaktet hennes mann og videreformidlet hva som hadde skjedd.
«Min mann fortalte meg at han trodde vår forsikring hadde en veihjelp nytte.»Han så fant Funnet Sikre kundesenter nummeret og ringte på for å se om han kunne sørge for at noen skal komme ut og hjelpe henne.
Mens du venter, Fehmida bestemte meg for å prøve og gi kundesenter en ring for., «Agent-jeg snakket med realiseres, nesten umiddelbart, og at jeg var kaller om det samme problemet som min mann.»
Det falt seg slik at hennes mann var fortsatt på linje. Kundesenteret agent så raskt lappet henne gjennom å Moloko, konsulent, som allerede var tilstede på sin manns samtale.
«Moloko var fantastisk! Hun var en enorm hjelp i en slik stressende opplevelse,» sier Fehmida. «Jeg kunne ikke fortelle henne min presis plassering, men det var ingen problemer i det hele tatt for henne å spore meg,» legger hun til.,
ved Hjelp av real-time tracking funksjonene i systemet, Moloko logget inn fra hennes side og kontrollert for å prøve og finne nøyaktig hvor Fehmida hadde satt seg fast.
«Hun som sørget for at noen skal komme ut og fylle opp tanken min med nok diesel til å komme til neste bensinstasjon, som var ca 10 km eller så unna.»
Siden hun var på motorveien i en travel tid i dag, det tok en liten stund for å få hjelp til å komme. Det var også en god del av trafikken på grunn av en annen stillestående kjøretøy, fast på motorveien.,
«jeg ventet i litt over en time for fyren som Moloko arrangert for meg å komme. Han trengte å kjøre forbi det punktet hvor jeg ble sittende fast, krysse over i en annen at det var trygt å gjøre det, og gjøre sin vei tilbake til meg.»
«hele tiden var jeg venter, Moloko ringte meg om fire eller fem ganger for å sjekke og se om jeg var ok, og også for å holde meg oppdatert på hvor langt unna fyren hun hadde ordnet for meg var. Hun kalles også for å finne ut om han hadde kommet trygt og var i stand til å hjelpe meg. Det hjalp mye!»
«jeg likte også at når han kom, han hadde en skikkelig jerry kan også!, Han brukte en slange for å passe inn i min tank, å sikre at ingen diesel sølt i bilen min. Han var også så bekymret for at min bil ikke ville starte etter topping opp min tank med drivstoff. Når det ikke starter umiddelbart, gjorde han kaller seg selv for å be om litt hjelp.»
Det var ikke så mye lenger før Fehmida ‘ s highway helper klarte å få bilen sin gang, og hun var tilbake på veien. Han fikk bare tilbake i sin egen bil da hun var klar til å komme i gang igjen. Fehmida deretter kjørte rett til neste bensinstasjon på sin rute og fylt opp., Fra der, hun var endelig i stand til å gjøre det til sin lege konsultasjon rom.
«alt i Alt, jeg ble sittende fast i to timer, men jeg var så imponert over servicen jeg har fått,» sier hun.
Fehmida selv tok til sosiale medier for å uttrykke sin takknemlighet, legge ut et bilde på Instagram og dele sine lindring med Oppdagelsen Sør-Afrika team. Hun lagt ut:
«…jeg må si @discovery_sa Forsikre var neste nivå nyttig!»
«jeg snakket litt med Oppdagelsen av sosiale medier team og fikk også en oppfølging e-post for å sikre at alt var bra etter min erfaring, legger hun til.,
«jeg ville definitivt anbefale Funnet å Sikre alle som trenger bil forsikring med denne form for fordel. Takk til alle som hjalp meg. Service var utmerket!”