ønsker du å hoppe inn i en ny og spennende karriere? Eller børste opp på hotellet operasjoner kunnskap? Det rengjøring avdelingen er en viktig del av hotellet bedrift, men du lurer kanskje på hvordan akkurat den fungerer. Rengjøring ansatte utføre viktige oppgaver for å holde hotel knirkefritt, og rengjøring jobb kan være en stor utskytningsrampe for en vellykket og givende karriere i hotel management., I denne artikkelen vil vi definere hvilke roller du kan finne på hotellets rengjøring team, utforske hotel rengjøring avgifter (herunder de plikter og ansvar av en rengjøring sentralbord), og tilbyr tips for å finne en jobb i det rengjøring avdeling. Ved slutten av denne artikkelen, kan du bli inspirert til å vurdere en karriere i det rengjøring spor – men du vil definitivt føle deg mer takknemlig for den hardtarbeidende mennesker som gjør hvert hotell opphold en hyggelig en.
Hva Hotel-Jobber i Rengjøring Avdeling?,
Rengjøring lagene kan variere sterkt, avhengig av størrelsen på hotellet. Lite boutique hotell kan ha bare en håndfull av rom-deltakere, mens gigantiske resorts kan ha hundrevis av rengjøring team-medlemmer. Den enorme MGM Grand i Las Vegas har nesten 400 rom ledsagere arbeider på en gitt dag! Men rommet deltakere er bare en del av det rengjøring avdeling. Hele teamet kan bestå av flere sub-avdelinger, hver med forskjellige ansvarsområder og kompetanse.,
-
lederroller: I svært liten hotell, rommet deltakere kan rapportere direkte til resepsjonen leder eller daglig leder, men de fleste hoteller har en lederrolle innen rengjøring team. I mellomstore hoteller, denne rolle kan bli en Rengjøring Leder eller en leder Vaktmester, og i store hoteller, kan det være en Leder for Rengjøring som er støttet av en Assisterende Direktør Rengjøring, Rengjøring Manager, eller en Executive Husholderske., Leder av rengjøring er ansvarlig for planlegging ansatte, administrasjon utgifter, og å sikre alle rommene og offentlige områder møte hotellets standard av renslighet.
-
Rom: Alle hoteller har gjesterom, slik at alle hoteller har rom deltagere som er ansvarlig for rengjøring av rom under og etter bestilling. I noen hoteller, gulv veiledere kan kontrollere rommet deltakere i hver etasje, og utføre kvalitetskontroller.
-
fellesområder: Akkurat som gjesterom, et hotellets fellesområder også må holdes ren., Offentlig område deltakere lobbyen, møteplasser, restauranter, barer, kontorer og andre offentlige områder pen og ryddig.
-
Vaskerom: Alle de sengetøy og håndklær må rengjøres liksom! Noen hoteller sende sine vaskeri ut til en av hotellets klesvask-service, men mange hoteller har på stedet vaskerom. Klesvask deltagere er ansvarlig for rengjøring, tørking, og trykke på alle hotellets sengetøy, håndklær, og uniformer. Mange hoteller tilbyr også betjent klesvask for gjestenes klær, så spesialisert klesvask ansatte håndtere disse elementene., Noen hoteller har også på området skreddere og upholsterers til å fastsette eller endre uniformer, møbler, og tilbyr klær elementer.
-
Lin rommet: Etter sengetøy og håndklær er vasket og tørket, sengetøy deltakere og organisere dem i lin rom og distribuere dem til ulike avdelinger på hotellet.
-
Andre roller: Enkelte hoteller har en dedikert telefon operatør for rengjøring avdeling, som svarer på anrop fra gjester og andre hotellet avdelinger og videresender forespørselen til riktig rengjøring team-medlem., Noen hoteller har også minibar deltakere, som er ansvarlig for utsetting og fakturering minibar elementer, så vel som housemen, som bringer rengjøring elementer til rommene ved forespørsel, slik som ekstra puter og håndklær.
Det rengjøring avdelingen samarbeider tett med andre hotell avdelinger også. Resepsjonen, som kommuniserer med rengjøring stadig arbeider for å koordinere check-inn og check-out, og følge gjennom med klesvasken., Rengjøring ansatte partner med engineering avdeling for å løse vedlikehold problemer og fikse ødelagte elementer, og til og med mat og drikke avdelingen arbeider med rengjøring for å sikre sengetøy er trykket og spisestue områder er rene.
Daglige Oppgaver for Hotellet Rengjøring Avdelingen
Det er aldri et kjedelig øyeblikk i et hotellets rengjøring avdeling! Hele teamet jobber sammen for å gjøre hotellet skinner – bokstavelig talt – slik at du kan få en best mulig opplevelse., Med så mange bevegelige deler, sterk rengjøring avdelinger utnytte rengjøring teknologi, som Optii Løsninger for å effektivisere kommunikasjonen i avdelingen, redusere feil, hindre kommunikasjon bortfaller, og forbedre virkningsgraden. Kommunikasjon kan være utfordrende for et stort team som arbeider ofte i ulike områder av hotellet, så rengjøring-spesifikke systemer kan gjøre kommunikasjonen mellom rommet deltakere, offentlig område deltakere, klesvask ansatte, og ledelsen lettere. Men hva gjør hvert medlem av rengjøring avdeling faktisk gjør hver dag?,
– Hotellet Rengjøring Manager Plikter
Det rengjøring lederens rolle er å organisere rengjøring instituttets virksomhet. Han eller hun er vanligvis det viktigste punktet person for rengjøring avdeling når du kommuniserer med andre avdelinger, for eksempel i e-poster eller møter. Det rengjøring manager setter avdeling plan og holder team ansvarlig for å opprettholde hotellets service standarder.,th resepsjonen for å arrangere spesielle forespørsler eller velkomstfasiliteter
Delta på hotellet ledelse møter
Holding pre-skift-teamet møter
å Svare på klesvasken
å Løse guest service problemstillinger knyttet til rengjøring
å Utnytte teknologi til å kommunisere med andre avdelinger og spor oppgave ferdigstillelse
Administrere avdelingen utgifter, som leverer kostnader og lønn –
– >
– Rom Attendant – /Hotel Rengjøring Plikter
Et rom attendant har en av de viktigste jobbene i hele hotellet., Hvis rommet er det ikke rent når de kommer, eller hvis essentials er ikke restocked mid-bo, da kan gjesten har et negativt inntrykk av hotellet. De kan aldri bo på hotellet igjen, og de kunne skrive en dårlig anmeldelse av hotell online. På den annen side, hvis et rom attendant går utover for å gi rask service og oppmerksomhet til detaljer, og gjestene kunne ha en svært positiv opplevelse som inspirerer dem til å komme tilbake igjen og igjen. Rommet deltakere har mye ansvar og kan gjøre eller bryte gjestens opplevelse.,
Rommet deltagere vanligvis arbeider i skift på 8 timer, hvor de kan rengjøre så mange som 16 gjesterom. Mange hoteller tilbyr rengjøring én gang per dag, så rommet deltakere ville jobbe ett dagtid skift (vanligvis 8 til 4 pm, ca), mens high-end hotell som tilbyr kvelden sengeoppredning ville ha en ekstra skift av rengjøring ansatte som jobber ettermiddag og kveld timer. Noen hoteller også kan tilby 24-timers rengjøringsservice, så et par rom deltakere kan fungere natten skift.,
å Fjerne søppel, resirkulering, og romservice skuffer
Plukke opp og retur betjent plagg
Organisere og strømpe rengjøring vognene
å Varsle vedlikehold avdeling om ødelagte apparater, gamle lyspærer, eller skade
Opprettholde hotellets konfidensialitet og sikkerhet
Respektere «ikke forstyrr» tegn og gjestens personvern
Offentlig Område Tilhørende Plikter
Som rommet deltakere, offentlig område deltakere har en stor innvirkning på en gjests inntrykk av hotellet., Ingen ønsker å se overfylte søppeldunker, støvete lobbyen møbler, eller skitne tepper i gangene når de bor på hotell, så et offentlig område attendant jobb er medvirkende i å skape en positiv gjest erfaring. Noen offentlig område deltagere arbeid på dagtid skift, mens andre virker kvelden eller natten skift til rene områder med stor trafikk, som lobbyer, når du ikke bruker dem.,>Et offentlig område attendant daglige oppgaver er:
-
Rengjøring offentlige rom som lobbyister, restauranter og møterom
-
Rengjøring tilbake-av-huset områder som office og ansatte garderober
-
Rengjøring av trapper, korridorer, og heiser
-
Tømming av søppelbøtter i fellesområdene
-
Rapportering brutt elementer til vedlikehold avdeling –
– >
Vaskeri/Sengetøy Rommet Tilhørende Plikter
selv Om de fleste klesvask eller lin rommet deltakere ikke samhandle direkte med gjestene, deres arbeid er avgjørende for hotellets samlede virksomhet., Uten rent sengetøy og håndklær, rom deltagere ikke kan gjøre jobben sin, og du vil ønske å bo andre steder., som kan inkludere håndklær, sengetøy, badekåper, servietter, duker, uniformer, og mer
å Fjerne lin som har flekker eller hull
Operating vaske-og tørkemaskiner
Miksing og måling såper, vaskemidler, og rengjøringsprodukter
Håndtering gjest betjent klesvask og klesrens innenfor avtalt tidsramme
Ferdigheter og Krav til et Hotell Rengjøring Ansatt
Mens hotellet rengjøring plikter er svært viktig – og en karriere i det rengjøring avdeling kan være givende – arbeidet er ofte utfordrende., Rengjøring personalet trenger en rekke ferdigheter, en lidenskap for tjenesten, og et høyt nivå av engasjement for å lykkes i sine roller.,y objekter, som madrasser eller stoler
Bruke hånd-øye-koordinasjon og finmotorikk
i Tillegg til de fysiske kravene, rengjøring ansatte må ha en sterk arbeidsmoral og mange myke ferdigheter, inkludert:
-
Oppmerksomhet til detaljer
-
Gjest-fremtidsrettede
-
Teamarbeid og samarbeid
-
Organisatoriske ferdigheter og tid management
-
Lytting
-
Ærlighet og integritet
-
Høy energi nivåer
Hvis du har aldri jobbet i en rengjøring avdeling, det er helt greit!, De fleste ansatte få on-the-job training for den spesifikke rengjøring ferdigheter som trengs for sin rolle, i likhet med hvordan å lage en seng og hvordan du skal bruke vaskemaskiner.
å Finne en Jobb i det Rengjøring Avdelingen
Er du interessert i å jobbe i et hotell rengjøring avdeling? Du er på hell! Hoteller er alltid søker etter god rengjøring ansatte. De fleste hoteller i poste deres rengjøring ledige stillinger på nettet, slik at du kan enkelt søke etter åpne roller og søke online. Du vil være i stand til å finne jobb innlegg på individuelle hotellet nettstedet eller på populære stillingsannonser, som Faktisk.,
I tillegg til å bruke internett, kan du gå til et hotell og søke på person. De fleste store hoteller har menneskelige ressurser avdelinger som godtar in-person jobbsøknader. Når du har brukt (online eller i person), vil du sannsynligvis trenger for å ha et intervju med hotellets menneskelige ressurser avdelingen, rengjøring manager, og kanskje til og med general manager, avhengig av størrelsen og kvaliteten på hotellet.,
Det rengjøring avdelingen er en viktig del av hotellbransjen, og hardtarbeidende ansatte som utfører hotel rengjøring plikter bidrar sterkt til den samlede gjest erfaring. Men de ansatte kan ikke gjøre alt alene, teknologi partnere som Optii Løsninger kan hjelpe rengjøring avdeling kjøre mer effektivt, redusere kommunikasjonsgap og håndtere klesvasken. Optii er analytiske funksjoner kan også hjelpe rengjøring avdelinger redusere kostnader og forbedre ytelsen ved å avdekke trender og områder av muligheten., Med riktig verktøy og en sterk lag, rengjøring avdelingen kan gjøre sin del for å sikre at hver eneste gjest erfaring er en god en.