Det er en svært kraftig scene fra den første episoden av tv-serien The Newsroom, som debuterte på HBO siste året. I scene, nyhetsanker, spilt av Jeff Daniels, er medlem av et panel som sitter foran et stort auditorium fylt med voksne i ulike aldre. En ung kvinne fra mengden skritt fremover for å stille et spørsmål: «Kan du si hvorfor usa er det største landet i verden?,»
De to andre dommerne svare på spørsmål raskt med pat svar om mangfold og frihet, men Daniels’ karakter tenker et sekund og sier, «Det er ikke den største landet i verden.»Moderator, åpenbart ukomfortabel med det svaret, prøver å endre emnet, men anchorman fortsetter med en hard og ærlig vurdering om hvorfor Amerika er ikke den største landet i verden. Publikum sitter i forskrekket taushet.
Denne scenen, som du kan finne her, er stor teater. (Merk: Det inneholder noen sterke språk.,) Det er ikke rart at det har fått mer enn fem millioner sidevisninger. Og om du er enig eller ikke ankeret svar, og hans tale er en tankevekkende erklæring om tilstanden i Amerika i dag. Men som spennende som denne scenen er det ting som fanget min oppmerksomhet var den nest siste setning ytret av Daniels: «Det første trinnet i å løse ethvert problem er å anerkjenne det er ett.»
Det er en interessant forestilling—du kan ikke løse et problem før du innrømme at du har en. Som ledere, hvor vanlig er det for oss å ignorere et problem i håp om at det kan bare gå bort? Sannsynligvis altfor vanlig., Men la oss være ærlige, hvor ofte ikke et problem, bare gå bort? Kan du ignorerer et problem, men det betyr ikke at det har blitt løst.
Og hvis fornektelse er våpenet av første feriested for mange ledere, hva er den andre? Unnskyldning. Nekter du har et problem, helt til du ikke lenger ignorere det eller avkrefte sin eksistens, og deretter begynne å lage unnskyldninger for hvorfor problemet finnes.
Men fornektelse og unnskyldninger bringer deg ikke nærmere å løse problemet. Som Daniels’ karakter stater, «Det første trinnet i å løse ethvert problem er å anerkjenne det er ett.,»Du absolutt ikke kan løse et problem ved å late som det ikke er ett. Og du kan heller finne en løsning ved å lage unnskyldninger. Først må du innrømme at det er et problem. Deretter kan du utforske hva årsakene er.
tror du for en liten dette ikke går på under watch? Hvor mange ganger har din avdeling savnet en frist for å angi en ny en? Og hvor mange ganger gjør at andre tidsfrist få nullstilt etter å ha vært savnet? Flytt din frister tilbake nok ganger, og du aldri går glipp av en! Men har du virkelig løst problemet med tapte tidsfrister i din avdeling? Ingen.,
Kanskje frister er for aggressiv og urimelig, forårsaker du å gå glipp av dem, gang på gang. Eller kan det være at det i planleggingsfasen av et prosjekt, er det ikke alle tiltak er vurdert og derfor ikke inkludert i omfanget av arbeid? Eller kan det være at prosjektleder ikke gjør jobben sin godt, og er årsaken til gjentatte forsinkelser? Det kan være mange årsaker til problemet, men å innrømme at du har en er det første trinnet i å finne løsningen.
I min erfaring, problemet ansatte er de vanskeligste problemer å løse. Folk er komplisert., Å bestemme hva som er årsaken til problemer med ansatte som er vanskelig. Er personen lat eller inkompetent? Har du ham i feil posisjon for hans ferdigheter eller erfaring? Hvis du har endret sine arbeidsoppgaver eller stilling, ville det gi bedre resultater?
jeg er en fast tro at når det kommer til folks problemer, må du sørge for at du har gjort en grundig og ærlig vurdering av problemet. Når noen levebrød er på spill, trenger du ikke ønsker å skyte fra hoften., Ta den glemte frister—det kan være lett å konkludere med at prosjektleder er sviktende i jobben sin som han går glipp av fristen etter fristen. Men videre leting kan avdekke et annet problem. Hva dersom prosjektleder ikke er i full kontroll over alle trinn i prosessen? Hva hvis, etter nærmere undersøkelse, vil du oppdage at den prosessen som bryter ned på et visst punkt når en annen avdeling blir involvert? Plutselig, prosjektleder kan ikke være problemet. Ta deg tid når du skal bestemme årsaken til folks problemer er nødvendig.,
Å være en effektiv leder, må du være villig til å møte vanskelige problemer. Late som at alt i verden er perfekt er bare kommer til å føre til problemer. Å innrømme at du har problemer og flytte raskt for å finne løsninger er nøkkelen til suksess. Ingen—og da mener jeg ingen går gjennom livet uten problemer. Hvis du ikke kan møte dine problemer, de er nødt til å gjenta seg selv. Få på veien til å løse dine problemer—start ved å innrømme at du har dem.