Det finnes en rekke vanlige årsaker til at Twilio vil ikke være i stand til å belaste ditt kredittkort.
ikke Nok penger
noen Ganger, et kredittkort vil bli avslått fordi du er på kreditt-limit. Dette betyr ikke nødvendigvis at bankkontoen er tom. Sjekk med din bank eller du kredittkortutstederen for å se om du har nok penger, eller for å øke din kreditt-limit.,
ved Hjelp av et betalingskort som kan brukes i «credit» – modus
Twilio er betaling prosessor bare har evne til å lade kortene i «credit» – modus. Så, hvis du bruker et debetkort som ikke fungerer når du velger «credit» – alternativet i dagligvarebutikk, og kostnader kan bli avvist av banken din. Hvis kortet kan kun brukes i «debet» – modus, vil du trenger å bruke et annet kort.
Dette er ofte et problem med Visa Debetkort fra Europa.
Vi arbeider med vår betalingsbehandler å endre dette, men for nå kan vi bare akseptere kort som kan brukes som «kreditt».,
Feil adresse
Du kan være på vei inn i feil adresse uten selv å vite det. Vår betalingsbehandler bruker AVS (adresse verifikasjon) for alle kostnader og vil nekte en kostnad hvis du oppgir feil adresse.
noen Ganger adresse som banken har på filen er en variant av faktisk adresse. Selv kort som normalt passere AVS kan mislykkes våre prosessor er spesielt strenge AVS. Hvis du har prøvd flere varianter av din adresse uten å lykkes, vennligst kontakt banken din og sjekk for å se hvilken adresse de bruker for validering av kredittkort.,
husk at banken kan ha både en post-og fakturaadresse på filen for deg. Vær sikker på at du skriver riktig adresse.
Her er noen tips for å skrive inn din adresse:
- La ut leiligheten eller suite nummer.
- Stave ut alle ordene i gaten navn.
- For institusjonelle adresser, gateadresse vil sannsynligvis fungere bedre enn navnet på institusjonen, men prøv begge deler.
Eksempel adresse: 1337 W. Cloudphone St., Apt #42 Prøve: 1337 Vest Cloudphone Street
Eksempel Institusjonelle Adresse: Universitetet i Telefonica, Institutt for Kommunikasjon, 23 Hilsener Ave. Prøve: 23 Hilsener Avenue
mangel av en «State/Province» – feltet på vår «Legge til et Nytt Kort» – skjemaet, vil ikke saken fordi staten kan utledes av postnummer.
banken har plassert en «hold» på kortet
noen Ganger kan en bank vil avvise en kostnad fordi forsøk på kjøp er ikke et normalt eller forventet kjøpet for kunden., Bankene har automatisert fraud detection systemer som ser etter mistenkelig kjøp, og nøyaktig hvordan de gjør disse beslutningene er noe av et mysterium.
Du trenger å ringe banken din for å sikre at du kortet har ikke hatt en «hold» sette på det fordi det mistanke om at gebyrene du har blitt prøver var falske.
Dette bestemte problemet påvirker ofte kunder med ikke-USA-basert kredittkort, siden banker utenfor USA kan være mistenkelig av en plutselig belastning fra en adresse i USA.,
Hvis dette er problemet, det kan vanligvis korrigeres ved å ringe banken din og fortalte dem at avgiften ble redusert og spør om det er en «hold» på kortet eller noe annet som ville forhindre at kortet blir brukt.
Dine kort er ikke fra et land vi er i stand til å akseptere kredittkort fra
Vi er i stand til å akseptere kredittkort fra over 230 land.
Det er fortsatt ikke fungerer!!,
Hvis du har prøvd å ringe banken din, spurte om alt på denne side, og kredittkort fortsatt ikke blir godkjent, kan du kontakte Brukerstøtte og vi vil gjøre vårt beste for å finne ut hva som kan gå galt. Hvis du er bekymret for at prosjektet vil gå tom for penger mens du er feilsøking med din bank, kan du gi oss beskjed slik at vi kan følge med på.