we leven in een tijdperk dat wordt beheerst door gegevens. Elke bedrijfsorganisatie is afhankelijk van inzichtelijke verhalen overgebracht door gegevens om beslissingen te nemen die noodzakelijk zijn voor organisatorische groei. Nou, als dat niet insloeg, zijn hier een paar vragen voor je:
wilt u de klantervaring verbeteren?
ooit afgevraagd waarom uw concurrenten beter presteren?
wilt u een nieuwe functie in uw product introduceren?
als het antwoord op een van de bovenstaande antwoorden ja is, dan is gegevensverzameling het pad.,
elke organisatie kan succesvoller en efficiënter worden gemaakt door gebruik te maken van inzichten die zijn verkregen door het verzamelen van gegevens.
wanneer u de juiste gegevens bij de hand hebt en de juiste tools hebt om die gegevens te verwerken en te analyseren, kunt u die gegevens omzetten in informatie, en meer geïnformeerde en onderbouwde beslissingen nemen op basis van die informatie. De verzamelde gegevens moeten echter relevant, nauwkeurig en in de context worden genomen, of anders kan het misleidend zijn, wat een behoorlijk negatieve impact op een bedrijf kan hebben., Om deze reden is het verstandig om je conclusies te behandelen als hypothesen in plaats van feitelijke uitspraken, en om actie te ondernemen in stapsgewijze stappen in plaats van ingrijpende veranderingen of beslissingen in één keer te maken.
In dit artikel zullen we de 10 beste methoden voor gegevensverzameling bespreken die u kunnen helpen effectief de juiste gegevens te verkrijgen. Maar voordat we ons verdiepen in methoden voor het verzamelen van gegevens, laten we eerst kort ingaan op de basisprincipes van het verzamelen van gegevens.
Wat is gegevensverzameling?,
gegevensverzameling is het proces van het verzamelen en meten van informatie uit verschillende bronnen, op een manier die u in staat stelt om antwoorden te vinden op echte vragen, en om nieuwe inzichten te krijgen die anders niet onmiddellijk voor de hand liggen – bijvoorbeeld de nauwkeurige beoordeling van verzamelde gegevens kan u helpen huidige trends te analyseren en zelfs toekomstige trends te voorspellen.
waarom zou u gegevens moeten verzamelen?
nu zou u al een algemeen idee hebben van het verzamelen van gegevens, maar bent u overtuigd genoeg om het al te gebruiken?
zo niet, laten we de voordelen en het gebruik van gegevensverzameling onderzoeken.,
- Het helpt u uw klanten beter te begrijpen.
- het helpt u trends beter te analyseren, over hoe meningen en gedrag van klanten in de loop van de tijd veranderen.
- u kunt snellere, effectievere beslissingen nemen op basis van de verzamelde gegevens.
- het stelt u in staat om doelgroepen te segmenteren en Specifieke marketingstrategieën voor elk segment samen te stellen.met
- Feedback-gegevens kunt u problemen oplossen en uw product/diensten verbeteren.
- het helpt klantrelaties te verbeteren.
Wat zijn de verschillende soorten gegevensverzameling?,
als het gaat om het verzamelen van gegevens zijn er nogal wat bruikbare methoden. Goed voordat u zich verdiept in de methoden voor het verzamelen van gegevens, is er iets wat je moet weten. De gegevensverzameling valt hoofdzakelijk onder twee hoofdcategorieën: primaire gegevensverzameling en secundaire gegevensverzameling.
primaire gegevensverzameling
primaire gegevensverzameling is het verzamelen van ruwe gegevens die voor een specifiek onderzoek zijn verzameld. Primaire gegevensverzamelingsmethoden kunnen verder in twee worden onderverdeeld:
1., Kwalitatieve onderzoeksmethode
kwalitatieve onderzoeksmethode hangt in principe af van de niet – berekenbare elementen zoals de emoties, meningen en gevoelens. Bij deze methode zijn geen getallen of berekeningen betrokken. Een mooi voorbeeld van een kwalitatieve methode voor het verzamelen van gegevens zou open-ended feedback zijn.
2. Kwantitatieve methode
in tegenstelling tot kwalitatieve methoden voor gegevensverzameling, hangt de kwantitatieve methode af van getallen en wiskundige berekeningen om tot een conclusie te komen., Elke close-ended vraag die berekende antwoorden vereist, zoals die met betrekking tot gemiddelde, mediaan, modus etc.
secundaire gegevensverzameling
in eenvoudige woorden, secundaire gegevensverzameling vindt plaats wanneer u gegevens uit een secundaire bron verzamelt in plaats van uit de oorspronkelijke bron. Dit soort gegevens kan worden ontleend aan online portals, boeken en tijdschriften die al zijn gepubliceerd. Het is vaak de gemakkelijkere en goedkopere methode in vergelijking met primaire gegevensverzameling.
nu weten we wat er in je hoofd omgaat. Welke te kiezen? Methode voor het verzamelen van primaire of secundaire gegevens., Nou, de keuze hangt af van het gebied van het onderzoek, uw eisen, het soort organisatie die u leidt en de doelstellingen.
10 effectieve methoden voor gegevensverzameling
nu u de verschillende categorieën van gegevensverzameling kent, gaan we naar de kern van ons artikel, de top 10 methoden voor gegevensverzameling.
formulieren en vragenlijsten
Dit is een van de meest gewilde methoden voor het verzamelen van primaire gegevens. De methode garandeert voor een groot deel de nauwkeurigheid van de gegevens, met name wanneer men zich baseert op online enquêtes, formulieren of vragenlijsten., Zo ‘ n methode voor het verzamelen van gegevens kan worden gebruikt om antwoorden voor close-ended vragen vrij efficiënt te verkrijgen.
als je te maken hebt met een groot publiek, dan zijn formulier en vragenlijsten zeker je beste inzet. U zult in staat zijn om definitieve gegevens te verzamelen van een groot publiek in een kwestie van minuten!
Ja, de methode voor het verzamelen van gegevens is zeer nuttig en kan veel informatie en leads genereren als deze correct zijn ontworpen.
u moet de vragen zorgvuldig plannen. Zorg ervoor dat u relevante, korte vragen in uw formulieren die gemakkelijk kunnen worden begrepen door uw publiek., Zo niet is de kans groot dat uw publiek zich misschien ontkoppeld voelt en uiteindelijk afmelden van reageren. Dus, als responspercentages en waardevolle informatie is wat je wilt zorg ervoor dat u een boeiende, relevante vragenlijst formulier.
u kunt gebruik maken van online tools voor het verzamelen van gegevens zoals form builders om het proces gemakkelijker te maken. De meeste van deze tools bieden een verscheidenheid aan sjablonen en automatiseren ook de workflow aan uw behoeften.
Interview
Interview is nog een andere methode om cruciale informatie te verzamelen., Het kan worden uitgevoerd in persoon, door middel van een telefoontje of web chat.
Open vragen worden vaker gesteld in interviews. Ook hier moet u zich bewust zijn van de vragen die moeten worden gesteld en mag u geen compromissen sluiten met de kwaliteit en efficiëntie. Interviews kunnen een dure methode van het verzamelen van gegevens zijn en je moet geen ruimte voor fouten te laten.
de aanpasbaarheid van interviews is een voordeel dat de interviewer heeft. Hij / zij kan vervolgvragen stellen die betrekking hebben op de vorige antwoorden, aangezien de informatie-uitwisseling in realtime plaatsvindt.,
observatie
bij observatie zijn er minimale vragen. De door de onderzoeker verzamelde informatie kan ook worden gebaseerd op de oordelen die zij over de waarneming maken, maar het hoeft niet altijd bevooroordeeld te zijn.
observatie helpt u een notitie te maken van de veranderingen die in realtime plaatsvinden, wat niet altijd mogelijk is met andere methoden. Bijvoorbeeld, u kunt zien hoe de stemming van uw publiek verandert in real time.
observatie is een van de belangrijkste methoden voor het verzamelen van gegevens die worden gebruikt om een hypothese te vormen., Het is niet altijd haalbaar omdat het afhankelijk is van de situatie en bevooroordeelde resultaten kunnen worden verwacht.
documenten en Records
Op documenten en Records gebaseerde gegevensverzameling maakt gebruik van bestaande gegevens voor het verzamelen van informatie.
Dit is een secundaire methode voor het verzamelen van gegevens waarbij u geen tijd hoeft te besteden aan het onderzoeken op uw eigen als een groot deel van het onderzoek is vastgelegd.
u hoeft geen lijst met vragen samen te stellen omdat er geen dergelijke vraag is. Financiële en aanwezigheidsregisters zijn een voorbeeld van deze methode.,
vertrouwen op documenten en Records is ook een van de meest kosteneffectieve methoden voor het verzamelen van gegevens, hoewel niet zo efficiënt als zijn tegenhangers.
focusgroepen
focusgroepen vallen in de categorie kwalitatieve gegevensverzameling. Dit soort onderzoek omvat een groep individuen die feedback en antwoorden geeft op de open vragen die hen worden gesteld. Focusgroepen kunnen worden gezien als een combinatie van interviews, enquãates en observatie.,
Het hoofddoel van een dergelijke methode voor het verzamelen van gegevens is het verzamelen van collectieve meningen in plaats van individuele meningen.
De Organisator kan open vragen stellen zoals ‘Wat was uw favoriete functie van het product’ of soortgelijke vragen. De groep discussieert onderling en brengt een gedeelde mening naar voren.
orale geschiedenissen
zoals de naam al doet vermoeden, kan orale geschiedenis worden gedefinieerd als het verzamelen, bewaren en interpreteren van historische gegevens die gebaseerd waren op de ervaringen en gedachten van mensen die deel uitmaakten van de specifieke gebeurtenis., De mondelinge geschiedenissen zijn hoofdzakelijk gebaseerd op één enkel fenomeen of gebeurtenis.
gecombineerd onderzoek
in de categorie primaire gegevensverzameling is gecombineerd onderzoek een mix van focusgroepen en interviews. Het belangrijkste doel van een dergelijke methode is de participatie te verbeteren, zodat gegevens over gevoelige onderwerpen zonder veel moeite kunnen worden verzameld.
gecombineerd onderzoek beschermt de anonimiteit van de respondenten, waardoor ze accurate onbevooroordeelde informatie kunnen geven, wat de rijkdom van de gegevens vergroot.,
het enige nadeel van deze methode voor het verzamelen van gegevens zou zijn dat deze tijdrovend is.
Online Tracking
Wist u dat 40 verschillende gegevenspunten worden gedekt wanneer iemand een pagina op uw website bezoekt? Ja, dat doen ze en dat is de reden waarom online tracking kan een van de beste methoden voor het verzamelen van gegevens voor website-eigenaren.
de website hosting provider of zelfs een analysesoftware kan hier fungeren als uw hulpmiddel voor het verzamelen van gegevens en u helpen informatie te verzamelen over zowel klanten als prospects.,
u kunt ook trackingpixels en cookies gebruiken om de activiteiten van uw websitebezoeker verder te volgen tijdens tal van sessies.
Online Marketing Analytics
marketingcampagnes kunnen ook een uitstekende methode zijn voor het verzamelen van gegevens. Laten we uitleggen hoe.
u kunt waardevolle informatie verzamelen van de marketingcampagnes die worden uitgevoerd via webpagina ‘ s, sociale media, e-mails enz. De software die u gebruikt om de advertenties op verschillende bestemmingen te plaatsen, kan u helpen gegevens te verzamelen.,
Het hulpprogramma kan u vertellen wie op uw advertentie heeft geklikt, hoeveel, hoe vaak het is geklikt, vanaf welk apparaat het is geklikt, vanuit welke regio u de maximale kliks hebt verkregen, enzovoort.
gegevens kunnen ook van offline marketingcampagnes worden verzameld. Bijvoorbeeld een advertentie aan de zijkant van een bus kan een bepaald telefoonnummer of een korte URL geadverteerd die specifiek is voor die offline campagne, op deze manier uw sales team weet precies waar ze vandaan komen.,
Social Media Monitoring
vandaag heeft elk bedrijf zijn aanwezigheid in sociale media. Social media platforms zijn niet alleen voor brand building alleen, maar voor het verzamelen van betrouwbare klantgegevens en.
u kunt vitale gegevens verkrijgen van verschillende aspecten van sociale media. Bijvoorbeeld, u kunt de betrokkenheid van uw klanten te meten met uw berichten door het aantal indrukken, likes, aandelen en opmerkingen.
u kunt de activiteiten van uw volgers analyseren, hoe ze reageren op uw pagina in sociale media en ze zelfs dienovereenkomstig segmenteren.,
u kunt gebruik maken van het social media platform voor analyse van de prestaties van uw berichten of gebruik maken van een social media management software om te fungeren als uw gegevensverzamelingshulpmiddel in deze context.
gestructureerde gegevens vs ongestructureerde gegevens
wanneer u gegevens verzamelt, vooral als er grote hoeveelheden van zijn, moet het om het meest nuttig te zijn “gestructureerd”zijn. Dit betekent dat de gegevens in een logische structuur moeten worden geplaatst zodat tools (en ook mensen), efficiënt tot conclusies kunnen komen over de gegevens.,
bijvoorbeeld als u 500 PDF-documenten hebt, is dit niet bijzonder nuttig als het gaat om het “Analyse” deel van het gegevensverzamelingsproces. Maar als je stukjes gestructureerde informatie naast die PDF ‘ s kon opnemen, heb je nu opeens een zeer efficiënte manier om je gegevens te filteren en te doorzoeken. Een van de grote voordelen van het gebruik van een formulier platform zoals GlobalPatron als onderdeel van uw gegevensverzameling is precies dit, het standaard uitlijnt de gegevens die u verzamelt in een gestructureerd formaat., Bijvoorbeeld een HR – persoon die gegevens verzamelt (in dit geval PDF – CV ‘ s van sollicitanten-wat “ongestructureerde gegevens” is), verzamelt naast deze PDF ‘ s ook gestructureerde gegevens zoals “jarenlange ervaring” en “opleidingsniveau”. Op deze manier kan hij de sollicitanten snel zoeken en filteren op basis van deze twee gestructureerde gegevens, en hoeft hij alleen de PDF te openen van sollicitanten die aan zijn filtercriteria voldoen. Dit is een basisvoorbeeld, maar laat zien hoe belangrijk het verzamelen van gestructureerde gegevens is.,
Privacy & vertrouwen
bij het werken met gegevens is het essentieel dat u het vertrouwen van uw klanten niet schendt. Geef nooit verzamelde gegevens door aan derden en verzamel nooit gegevens zonder toestemming van de klant. Dit kan uw organisatie blootstellen aan ernstige juridische gevolgen en forse boetes. Als u gegevens van klanten op een geautomatiseerde/discrete manier verzamelt (bijv., door serveractiviteitslogboeken te bekijken), moet u ervoor zorgen dat u een Privacybeleid hebt en voldoet aan de AVG-normen, aangezien klanten het recht hebben om te weten welke gegevens u over hen verzamelt en ook het recht hebben om u te verzoeken die gegevens te verwijderen. Naleving van de AVG is een te groot onderwerp om hier behandeld te worden, maar alle organisaties die betrokken zijn bij het verzamelen van gegevens zou geadviseerd worden om zich te houden aan de regels, zelfs als ze niet te maken hebben met klanten in Europa.
Final Thoughts
gegevensverzameling is niet meer een eenmalige gebeurtenis in een blue moon-affaire., Het verzamelen van gegevens is een noodzaak geworden voor alle organisaties die beter geïnformeerde beslissingen willen kunnen nemen.
het verzamelen van gegevens laat u weten wat uw klanten denken over uw merk, wijst op de gebieden die kunnen verbeteren, helpt leads te genereren, en kunt u uw producten en diensten te actualiseren volgens de laatste klant gedrag en trends.
Als u serieus bent over uw bedrijf of organisatie en wilt zien dat het zijn doelen efficiënter en effectiever bereikt, dan moet het verzamelen en analyseren van gegevens zeker op uw lijst staan.
We hopen dat dit artikel nuttig was., Zo kunt u nu de voorkeursmethoden voor uw organisatie kiezen, een efficiënte software voor het verzamelen van gegevens toewijzen en aan de slag!
ook als u GlobalPatron ‘ s online formulier platform nog niet hebt gebruikt voor het verzamelen van gegevens, voel je vrij om een kijkje te nemen, het is vrij om toegang te krijgen en zal u helpen snel gestructureerde gegevens te verzamelen.