Forever 21 stała się jedną z największych i najbardziej konkurencyjnych marek fast fashion retail na świecie, konkurując o tanie punkty cenowe, towary, najlepsze lokalizacje i szybką globalną logistykę. Dzięki temu marka Forever 21 z siedzibą w Los Angeles mogła konkurować bezpośrednio z kultowymi globalnymi markami modowymi, takimi jak Zara (Grupa Inditex), H&m, Uniqlo i kilkoma innymi graczami z branży., W roku obrotowym 2016 Forever 21 odnotowało globalną sprzedaż na poziomie 43,8 mld USD w ponad 790 sklepach w 48 krajach, obsługiwanych przez ponad 30 000 pracowników.
informacje o marce Forever 21
Marka Forever 21 i powiązane z nią linie prowadzą ponad 790 sklepów sprzedających odzież męską i damską w Stanach Zjednoczonych oraz w Kanadzie, Europie, Afryce, Oceanii i Całej Azji. Sukces Forever 21 wynika z umiejętności stawiania czoła topowym trendom w szybko rozwijających się trendach ready-to-wear przy zachowaniu jednych z najbardziej konkurencyjnych cen na rynku., Forever 21 nie tylko stała się jedną z największych marek odzieżowych na świecie, ale także szczyci się utrwalaniem wartości chrześcijańskich, które jej założyciele tak cenią. Wartości te można zobaczyć z nadrukiem Jana 3: 16 Na spodzie ich żółtych toreb. Dla założyciela Forever 21, do Won (Don) Chang i jego żony Jin Sook Chang, Forever 21 to coś więcej niż sprzedaż odzieży, ale uosobienie realizacji amerykańskiego marzenia.
z właścicielami wycenionymi na 3 USD.,Od marca 2018 roku Forever 21 jest firmą prywatną, której celem jest stać się firmą o wartości 8 miliardów dolarów i otworzyć 600 nowych sklepów w ciągu najbliższych 3 lat. Do Won Chang pozostaje właścicielem i operatorem, jego żona nadal nadzoruje wszystkie towary firmy, podczas gdy ich córki Linda i Esther Chang są wiceprezesem merchandisingu i starszym dyrektorem marketingu oraz szefem Zespołu wyświetlaczy wizualnych, odpowiednio., Powszechnie uważa się, że Linda Chang przejmie firmę w dowolnym momencie, w którym jej ojciec zdecyduje się ustąpić, odzwierciedlając jej jasny plan dziedziczenia po rodzinie i wyjaśniając, że rodzina Chang nie chce upubliczniać swojej firmy w dowolnym momencie w dającej się przewidzieć przyszłości.
historia powstania Forever 21 wygląda następująco: dwaj biedni koreańscy imigranci, Do Won Chang i jego żona, Jin Sook Chang, założyli pierwszy sklep Forever 21 w Los Angeles w Kalifornii w 1984 roku, jako prawdziwą rodzinną działalność po przybyciu do USA w 1981 roku., Przed otwarciem pierwszego sklepu, do Won Chang ciężko pracował, aby związać koniec z końcem – zajmował się sprzątaniem i pracował na stacji benzynowej i kawiarni.
łańcuch, pierwotnie znany jako Fashion 21, był przeznaczony dla dzieci i młodzieży w poszukiwaniu modnych elementów w więcej niż rozsądnych cenach. Sklep flagowy sprzedawał głównie modne Koreańskie wzory skierowane do społeczności koreańsko-amerykańskiej w Los Angeles. Z ich bezkonkurencyjnymi cenami, inni nastolatkowie z Los Angeles zaczęli przybywać do sklepu, a Chang ' s zdali sobie sprawę z możliwości ekspansji., W pierwszym roku firma osiągnęła sprzedaż w wysokości 700 000 USD. Sześć lat później ich imperium (zmienione na Forever 21) rozrosło się do ponad 100 lokacji. Do 2009 roku Forever 21 otworzyło 11 domów towarowych rozrzuconych po Stanach Zjednoczonych. Chang ' s widzą swój sukces, który wynika z ich wczesnego uświadomienia sobie, że starzy ludzie chcą być 21 ponownie, a młodzi ludzie chcą być 21 na zawsze. Funkcjonują na tym modelu Od pierwszego sklepu i robią to do dziś, ponieważ ich działalność nadal szybko się rozwija.,
Architektura marki Forever 21
Marka Forever 21 jest podzielona na osiem pod-marek, wszystkie podzielone według stylu, ale mieści się w tym samym ponadwymiarowym sklepie Forever 21 o powierzchni od 900 m2. ft. jako najmniejsza do 162 000 m2. ft. jako największy. Średni sklep Forever 21 to 38 000 m2. ft.
XXI Forever: duży flagowiec, który zazwyczaj mieści wszystkie mniejsze etykiety pod parasolem Forever 21.
Forever 21 Girls: transformacja oryginalnej marki XXI Forever, która będzie bardziej dopasowana do młodszej publiczności przed nastoletnią., Ta linia koncentruje się na popularnych projektach specyficznych dla powstającego rynku i rozmiarów przed nastolatkami.
Love21 Contemporary: nowoczesna linia dla kobiet oferowana w tej samej cenie co reszta marek Forever 21. Ta linia skierowana jest do kupujących w wieku powyżej 21 lat, co pozwala im nadal być na bieżąco z najnowszymi trendami, zachowując odpowiedni wiek.
Forever 21+: nowoczesna linia dla kobiet zaprojektowana specjalnie dla klientów o dużych rozmiarach. Ta linia pozwala bardziej wyprofilowanym kobietom na noszenie tych samych ubrań, co reszta kupujących Forever 21 w tej samej cenie.,
Gadzooks: przejęty przez Forever 21 w 2005 roku. Linia odzieżowa sprzedaje odzież casual, akcesoria i buty dla kobiet w wieku od 16 do 22 lat.
21men: dawniej znana jako Heritage 1981 Men ' s, linia Forever 21 zaprojektowana i dostosowana specjalnie dla mężczyzn, również w połowie lat 20., wzornictwo podąża za modelkami w innych sklepach Forever 21, pozostając na bieżąco z aktualnymi trendami mody męskiej.
Dla Love21: Francuski Butik stylizowany sklep z akcesoriami damskimi, biżuterią, butami, torebkami, kosmetykami i innymi.,
Heritage 1981: ta konkretna linia jest próbą przebicia się przez markę na średni rynek konsumentów. Z bardziej miejski charakter, ta linia nadaje się do konkurowania mniej z wielkich domów mody nazwy i ich projekty, ale co można znaleźć w Urban Outfitters.
Forever 21 Lingerie: Intimates i bielizna linia uruchomiona w 2007 roku.
Forever 21 Red: wprowadzona na rynek w 2015 roku, to rozszerzenie marki zaspokaja potrzeby cenowe i koncentruje się na sprzedaży podstawowych grup odzieży w porównaniu do ogromnej liczby stylów w innych liniach. Linia ta obejmuje również odzież męską i dziecięcą.,Riley Rose: zarządzana przez córki założycieli, Lindę i Esther Chang, Riley Rose to najnowsza marka w branży artykułów kosmetycznych i domowych. Marka oferuje szeroką gamę koreańskiej urody, naturalnej pielęgnacji skóry, błyszczący makijaż zarówno od zaniżonych, jak i uznanych marek, imponujący asortyment do pielęgnacji włosów, cukierki, drobne akcesoria i kapryśne Artykuły domowe – ważny punkt odróżnienia od innych sklepów kosmetycznych. Pierwszy sklep Riley Rose został otwarty w Los Angeles w październiku 2017 roku, a następnie kolejne 11 sklepów, które otwarto w marcu 2018 roku w Stanach Zjednoczonych., Marka jest skierowana specjalnie dla millenialsów i konsumentów generacji Z, jak widać z jasno oświetlonego sklepu, różowego motywu kolorystycznego i przestrzeni zaprojektowanych do robienia zdjęć i udostępniania w mediach społecznościowych. Riley Rose uruchomiła również e-sklep od lutego 2018.
Analiza marki Forever 21
duże i często przerośnięte sklepy Forever 21 są już obecne na niemal każdym kontynencie i wciąż się mnożą. Lokalizacje domów towarowych Forever 21 pozwalają na sprzedaż pod jednym dachem wszystkich specjalnie zaopatrzonych marek Forever 21., Ich zdolność do utrzymania sklepu przepełnionego różnymi stylami i docelowymi konsumentami wynika z ich udanego brandingu Kultury Kup Teraz. Świeże towary przybywają codziennie, w przeciwieństwie do innych podobnie modelowanych sklepów, takich jak Zara, gdzie nowe towary przybywają tylko dwa razy w tygodniu. Typowy sklep przetoczy się ponad 20 procent swoich zapasów w danym tygodniu i ten stały obrót jest kluczem do atrakcyjności sieci: jeśli coś ci się spodoba, musisz to kupić już teraz, ponieważ możesz nigdy więcej nie zobaczyć czegoś podobnego.,
model produkcyjny: mocne strony Forever 21 tkwią głównie w ich modelu produkcyjnym. Zazwyczaj konkurenci średniej wielkości potrzebują od trzech do sześciu miesięcy, aby zabrać przedmiot od projektu do regału, ale w przypadku Forever 21 cykl zostaje skrócony do tygodni. Wykorzystanie przez Forever 21 projektów większych domów mody pozwala im produkować tak szybko. Natychmiast po tym, jak najnowsze style sezonu trafiają na wybiegi lub targi, są powielane przez projektantów journeyman firmy na całym świecie i często trafiają na półki przed oryginałami.,
wykorzystanie technologii internetowych i mobilnych: Forever 21 wcześnie uruchomiło swoją witrynę zakupów online, zdając sobie sprawę z trendu e-commerce, który kwitł na początku XXI wieku. Obecnie duża część sprzedaży pochodzi z jego strony internetowej, ponieważ jest w stanie dotrzeć do szerszej geografii konsumentów., Ponadto, zdając sobie sprawę z rosnącego wpływu urządzeń mobilnych, Marka Forever 21 ma również aplikację mobilną, z której konsumenci mogą dokonywać zakupów i oceniać ubrania marki w skali od „Lubię to” do „nie mój styl” – dzięki temu zespół odpowiedzialny za projektowanie odzieży może zrozumieć stale zmieniające się gusta i preferencje konsumentów, szczególnie w niestabilnym świecie szybkiej mody detalicznej. Powoduje to również zmniejszenie wydatków na masową produkcję przedmiotów, które mogą nie być popularne wśród docelowych klientów mody, czerpiąc dwa razy więcej niż wynik z wydatków marketingowych.,
jednak, ponieważ Forever 21 używa niemal identycznych wzorów, nadal stają przed pozwami innych marek, projektantów i fabryk produkcyjnych o kopiowanie fizycznych wzorów wzorów. Te ciągłe procesy o piractwo mogą rzucić negatywne światło na właścicieli, ale jeszcze nie wpłynęły na przychody firmy, szczególnie dlatego, że baza klientów Forever 21 nadal otrzymuje drogie projekty po niewiarygodnie niskich cenach.
przyszłość Forever 21
model produkcji Forever 21 pozwala wyprzedzić wiele konkurencyjnych marek oferujących ubrania w podobnej cenie., Nie tylko Forever 21 może zaniżyć większość innych firm, ich zdolność do szybkiej zmiany swoich produktów daje im przewagę nad wieloma firmami handlu detalicznego. Ponieważ Forever 21 nadal buduje swoją bazę klientów wraz z rozwojem nowych marek i produktów, jednocześnie zagrażają wszelkim fundamentom, które ich konkurencja omyłkowo wierzyła.,
koncentracja Forever 21 na lokalizacjach handlowych, a nie na reklamach, pozwoliła im zająć jedne z najbardziej poszukiwanych nieruchomości w dużych miastach na całym świecie, dzięki czemu ich produkty są łatwo dostępne i dostępne dla prawie każdego rynku. W miarę dalszego rozwoju będą nadal zdobywać wiedzę na temat ewoluującego globalnego krajobrazu mody, a w szczególności na temat konkurentów takich jak ZARA, Hennes &Mauritz (H& m), Uniqlo i wielu innych konkurentów.,
Forever 21 planuje rozszerzyć swoją działalność o nowe koncepcje i nawiązała współpracę z firmą GGP – An S&P 500 retail real estate company posiadającą i wynajmującą centra handlowe – aby otworzyć sklepy w 13 najlepszych lokalizacjach. Te nowe, doświadczalne przestrzenie będą postrzegać Akcesoria, Kosmetyki i artykuły gospodarstwa domowego jako główny cel skierowany do tysiącletniego konsumenta.
najważniejsze wyzwania Forever 21
Spory pracownicze: Forever 21 niedawno stanęło przed sporami o warunki pracy i wynagrodzenia swoich pracowników., Departament Pracy w Los Angeles poinformował, że dochodzenie w sprawie Forever 21 ujawniło dowody „znaczących” naruszeń przepisów federalnych dotyczących płacy minimalnej, nadgodzin i prowadzenia dokumentacji przez dostawców dostarczających firmę. Garnitur jest w toku, co oznacza, że będzie on nadal niszczył reputację marki, a także ograniczał chęć do pracy w firmie.
pozwy o piractwo: podczas gdy Forever 21 stanęło już przed wieloma pozwami o piractwo (pozwano ich ponad 50 razy za naruszenie praw autorskich), nie wprowadziły żadnych zmian w swoich praktykach projektowych i produkcyjnych., O ile nie zaczną używać bardziej unikalnych projektów lub nie zawrą umów z niektórymi projektantami, którymi są „inspirowani”, będą zmuszeni płacić rozliczenie po rozliczeniu, dopóki wystarczająca liczba projektantów nie znajdzie sposobu na bardziej konkretną ochronę swoich projektów. W tym momencie Forever 21 będzie musiało całkowicie zmienić swój model produkcyjny. Może to obejmować Przejście bliżej Zara, w którym mają ponad projektantów 200, ale uczestniczą w tym samym usprawnionym procesie produkcyjnym. Forever 21 nie musi zmieniać swojego modelu produkcji, musi po prostu rozszerzyć projekty tego, co produkuje.,
rozcieńczenie jakości produktu: Forever 21, jako firma, której decydującą jakością jest punkt cenowy, będzie musiała utrzymać konkurencyjną cenę pomimo zmian na rynku. Zmusi to firmę do znalezienia sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy w aspektach produkcji i historycznie, gdy to nastąpi, jakość produktu często drastycznie spada. Ponadto oczekiwania klientów stają się coraz bardziej wymagające. Forever 21 będzie musiało zrównoważyć cenę dla minimalnego poziomu jakości swojej odzieży.,
Zarządzanie architekturą marki: ponieważ Forever 21 wciąż się rozwija i zdobywa nowe marki, stale rozwija swoje Pod-marki w swojej architekturze marki i tematach Projektowania Marki. Jeśli te zmiany staną się zbyt częste, klienci potencjalnie stracą lojalność wobec marki, ponieważ marka straci swoją unikalną tożsamość Forever 21.
jako firma oparta w dużej mierze na rodzinie, Forever 21 pozostaje prywatną firmą rodzinną., Ponieważ córki ukończyły swoje uniwersytety, przyjmują większe role w biznesie, wyraźnie przygotowując się do ewentualnego przejścia władzy. Mówi się, że starsza córka ostatecznie przejmie kontrolę nad firmą, ale to nieuchronnie doprowadzi do zmian w zarządzaniu i ewentualnie działaniu. Forever 21 musi zadbać o to, by nawet pod nowym i młodszym kierownictwem utrzymywała markę, którą tak niestrudzenie budowali założyciele.,
Competitors: Forever 21 odniósł ogromny sukces w utrzymaniu niewiarygodnie konkurencyjnych cen, znacznie niższych od cen Arcadia Group Sp. z o. o.Topshop i Zara Inditex SA, obie skierowane są do nieco starszego konsumenta. W wielu kategoriach Produkty Forever 21 są jeszcze tańsze niż produkty szwedzkiej firmy Hennes & Mauritz AB H&produkty M. Ponieważ krajobraz mody nadal przesuwa się w kierunku natychmiastowego przejścia z pasa startowego do noszenia, inne marki wchodzą na rynek na zawsze 21 wcześniej zdominowany., Jeśli Forever 21 będzie nadal koncentrować się na lokalizacji i rozwoju sklepu, będzie w stanie walczyć z tą zmianą, ponieważ zasięg ich klientów jest znacznie większy niż konkurentów.
podsumowanie: Forever 21 musi skupić się na innowacyjności, autentyczności i oryginalnych projektach
Forever 21, podobnie jak jej właściciele, rozwinęła się z jednego małego sklepu do jednej z największych na świecie firm zajmujących się modą detaliczną., Model produkcji Forever 21 i jego ceny odróżniają je od prawie wszystkich innych członków branży modowej, dzięki czemu mogą nadal rosnąć w wykładniczym tempie, jakie osiągnęły przez ostatnie 34 lata. Chociaż ich jakość może się nie równać, ich zdolność do powielania najbardziej aktualnych trendów ma nawet najbardziej świadome marki flokowanie do swoich sklepów., Chociaż w przeszłości odnosili ogromne sukcesy dzięki szybkiej ekspansji i rozwojowi Międzynarodowemu, będą musieli zacząć zwracać większą uwagę na piractwo projektowe – rosnący problem, którego mogą ostatecznie nie być w stanie po prostu rozwiązać.,
udane rozwiązanie tego problemu oznacza subtelną zmianę tożsamości marki i niezbędne skupienie się na autentyczności i oryginalności w projektach, ale tak długo, jak marka Forever 21 będzie w stanie utrzymać swój punkt cenowy, merchandising i skupić się na inwestycjach w lokalizację, prawdopodobnie pozostanie na czele niedrogiego przejścia projektantów w branży szybkiej mody retail.,
Insights links
o autorze: Martin Roll – Business & Brand Strategist
przeczytaj o ZARA: sekret sukcesu Zara: Kultura współtworzenia klientów
przeczytaj o Uniqlo: Uniqlo-strategii stojącej za globalną japońską marką Fast Fashion
przeczytaj o Charles & Keith: Charles & Keith – a truly successful Asian Global fast fashion retail brand
Czytaj więcej: insights & artykuły