Customer lifetime value is the total amount a customer will spend from acquisition through the end of the relationship with a business.,
Jak zmierzyć prosty klient wartość dożywotnia
wartość dożywotnia klienta to całkowita kwota pieniędzy, które klient wyda od nabycia do końca relacji z firmą. Metryka wartości żywotności klienta jest używana do różnych celów marketingowych i analitycznych. Wiele różnych formuł o różnej złożoności jest obecnie używanych do pomiaru wartości życiowej.,
najprostszą formułą pomiaru wartości żywotności klienta jest średnia suma zamówień pomnożona przez średnią liczbę zakupów w roku pomnożoną przez średni czas retencji w latach. Zapewnia To średnią wartość żywotności klienta na podstawie istniejących danych. Informacje te mogą być używane z danymi z niektórych segmentów, aby lepiej ukierunkować retencję i działania promocyjne. Zapewnia również punkt danych do wykorzystania podczas segmentacji klientów.,
mierzenie wartości życiowej klienta z przychodami i marżami
niektóre firmy określają wartość życiową, wykorzystując rzeczywistą kwotę pieniędzy wydaną przez Klienta. Popularną alternatywą jest obliczanie wartości życia na podstawie marż, aby osiągnąć wartości brutto. Często odbywa się to poprzez ustalenie średniej marży na produktach i odpowiednie dostosowanie sumy zamówienia. Zapewnia to dokładniejszą wartość dożywotnią w stosunku do zysków.,
Jak obliczyć koszty akwizycji i marketingu
wiele złożonych formuł wartości dożywotniego klienta odlicza koszty akwizycji i marketingu od ostatecznej sumy. Koszty akwizycji oblicza się dzieląc wszystkie wydatki związane z akwizycją przez liczbę nowych klientów pozyskanych w tym samym okresie. Odliczenie kosztów akwizycji jest przydatne przy planowaniu strategii akwizycji i mierzeniu sukcesu różnych kampanii.,
A DIY Approach to Calculating Customer Lifetime Value
Jeśli chcesz samodzielnie prognozować wartość życia klienta (bez użycia zaawansowanej aplikacji, takiej jak Optimove), sprawdź nasz wpis na blogu, DIY Hack: How to calculating Customer Lifetime Value.
oprogramowanie do maksymalizacji wartości klienta Optimove
optimove łączy predykcyjne modelowanie klienta i zaawansowane technologie automatyzacji kampanii wielokanałowych, aby pomóc firmom zmaksymalizować lojalność klientów, utrzymanie i wartość życia., Skontaktuj się z nami już dziś – lub poproś o demo internetowe – aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz wykorzystać Optimove do konwersji większej liczby klientów, zwiększenia wydatków dotychczasowych klientów i zmniejszenia ich utraty.