Jeśli mimo przeczytania naszych artykułów nie możesz rozwiązać żadnego problemu z urządzeniem lub usługą Apple, zawsze możesz skontaktować się z oficjalnym agentem pomocy technicznej Apple, aby uzyskać dalszą pomoc.
firma Apple zawsze była chwalona za doskonałą obsługę klienta, ale aby porozmawiać z agentem Apple Na Żywo, musisz najpierw przejść kilka kroków., Niezależnie od tego, czy masz problemy związane ze sprzętem z iPhonem, iPadem, komputerem Mac, Apple TV, Apple Watch, czy masz pytania dotyczące przypadkowego zakupu w App Store, czy też innych problemów związanych z produktami Apple, możesz spróbować je rozwiązać, kontaktując się z Działem Pomocy technicznej firmy Apple.
nigdy wcześniej nie kontaktowałeś się z obsługą Apple? Nie ma problemu, przeprowadzimy Cię przez niezbędne kroki, aby porozmawiać z agentem pomocy technicznej Apple w ciągu kilku minut.,
Jak rozmawiać z obsługą Apple
możesz wykonać te kroki, aby szybko rozmawiać z aktywnym agentem w obsłudze Apple z dowolnego urządzenia z przeglądarką internetową. Bez zbędnych ceregieli, zaczynajmy.
- przejdź do getsupport.apple.com z przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że opcja obsługi czatu może być niedostępna w przypadku problemów związanych z usługami Apple. Upewnij się więc, że wybrałeś jedno z wymienionych tutaj urządzeń Apple.
- w tym menu będą wyświetlane różne problemy związane z urządzeniami. Wybierz problem z urządzeniem.,
- teraz zostanie wyświetlona lista tematów wsparcia. Aby szybko porozmawiać z agentem na żywo, Kliknij „temat nie jest wymieniony”, jak pokazano poniżej.
- następnie krótko Wyjaśnij problem, z którym się borykasz i kliknij „Kontynuuj”.
- teraz zobaczysz opcję” Czat”. Kliknij na niego, aby rozpocząć sesję czatu.
- jest jeszcze jeden ostatni krok, zanim będziesz mógł porozmawiać z agentem., Musisz albo zalogować się na swoje konto Apple i wybrać jedno z urządzeń Apple powiązanych z Twoim kontem, albo ręcznie wprowadzić numer seryjny, IMEI, MEID w polu tekstowym. Po zakończeniu kliknij” Kontynuuj”.
- teraz po prostu wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail i kliknij „Kontynuuj”, aby rozpocząć sesję czatu.
proszę bardzo. Teraz wiesz, jak zainicjować sesję czatu z agentem pomocy technicznej Apple z dowolnego urządzenia.
po rozpoczęciu sesji czatu twoja przeglądarka otworzy nowe okno czatu., Jeśli przypadkowo go zamkniesz, będziesz musiał ponownie przejść przez powyższe kroki, aby porozmawiać z agentem. Czas oczekiwania na sesję czatu wynosi zwykle około 2 minut lub mniej, ale może się to różnić w zależności od pory dnia.
Alternatywnie możesz porozmawiać z aktywnym agentem Apple, dzwoniąc bezpośrednio pod numer pomocy technicznej Apple pod numer 1-800-275-2273. Użyj tego numeru, jeśli jesteś niecierpliwy i chcesz natychmiast porozmawiać z człowiekiem., Możesz też wybrać numer 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) i nacisnąć 0 wielokrotnie, jeśli nie chcesz rozmawiać z automatycznym głosem.
czatowanie lub rozmowa z konkretną osobą w dziale Pomocy Technicznej Apple to zazwyczaj najszybszy sposób rozwiązania problemu, którego nie można było rozwiązać samodzielnie lub za pomocą witryn i zasobów stron trzecich. Przedstawiciele wsparcia Apple są zazwyczaj bardzo pomocni i dobrze wyszkoleni i powinni być w stanie szybko ci pomóc.
na koniec warto pamiętać, że jeśli chcesz uzyskać wsparcie Apple, upewnij się, że robisz to bezpośrednio przez Apple.,com, za pośrednictwem numerów telefonów Apple lub za pośrednictwem autoryzowanego centrum pomocy Apple.