<<<<powrót do strony Wsparcia tablicy
poniżej znajdują się niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów lub pytań, które otrzymujemy dotyczące tablicy. Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi danymi, ponieważ rozwiązanie problemu, który obecnie występuje, może być wymienione tutaj.,
Jeśli żadne z poniższych rozwiązań nie ma zastosowania lub jeśli wykonałeś podane kroki bez skutku, możesz złożyć wniosek o pomoc w Biurze obsługi Blackboard pod numerem 281-542-2084 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
nie mogę zalogować się do tablicy przy użyciu legitymacji studenckiej (G#) i hasła. Co mam robić?
nie widzę wszystkich kursów, na które jestem zapisany. Co mam robić?
miałem problemy z komputerem w trakcie egzaminu i teraz jestem zablokowany. Co mam robić?
jaki jest najlepszy sposób uzyskania pomocy, gdy Biuro tablicy jest zamknięte?,
nie mogę zalogować się do tablicy przy użyciu legitymacji studenckiej (G#) i hasła. Co mam robić?
Twoje hasło do tablicy powinno być tym samym hasłem używanym do uzyskiwania dostępu do systemu SOS. Sprawdź, czy używasz poprawnego G# i hasła SOS i spróbuj ponownie. Jeśli nie możesz się zalogować, odwiedź stronę logowania SOS pod adresem http://www.sanjac.edu/soslogin I sprawdź, czy możesz zalogować się do SOS.,
- jeśli jesteś w stanie zalogować się do SOS, ale nie Blackboard, należy pamiętać, że zwykle trwa do 24 godzin, aby konta Blackboard wygenerować po zarejestrowaniu i opłaceniu przez ucznia. Jeśli nie zarejestrowałeś się/nie zapłaciłeś lub niedawno to zrobiłeś, być może będziesz musiał poczekać do następnego dnia na dostęp. Jeśli od rejestracji / płatności minęło więcej niż jeden dzień i nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z Biurem Obsługi Blackboard, aby uzyskać pomoc.,
- jeśli nie możesz zalogować się do systemu SOS, spróbuj zresetować hasło za pomocą systemu samoobsługowego hasła. Po zresetowaniu hasła SOS możesz użyć nowego hasła, aby uzyskać dostęp do SOS i tablicy.
Uwaga: studenci, którzy są również zatrudnieni w San Jacinto College, będą logować się do tablicy za pomocą hasła pracownika uczelni (sieci). Skontaktuj się z Pomocą techniczną pod numerem 281-998-6137, jeśli potrzebujesz pomocy z tym hasłem.
nie widzę wszystkich kursów, na które jestem zapisany. Co mam robić?,
studenci, którzy są zarejestrowani przez San Jacinto College na kurs online, nie są zobowiązani do rejestracji na kurs za pośrednictwem tablicy. Po pomyślnym zarejestrowaniu się i opłaceniu kursu zostanie on automatycznie dodany do listy uczestników.
kursy mogą nie pojawiać się w module Moje kursy w tablicy z kilku powodów:
- instruktor nie opublikował jeszcze kursu dla widoku ucznia (najczęstszy powód).
- kursant nie zarejestrował się jeszcze pomyślnie i nie opłacił kursu.,
- może wystąpić problem z zapisem na studia.
Jeśli jesteś zarejestrowany na kurs, ale nadal nie jest wyświetlany w tablicy po pierwszym dniu zajęć, skontaktuj się z instruktorem, aby uzyskać pomoc. On / ona będzie w stanie powiedzieć, czy Kurs został opublikowany dla widoku studenta lub kiedy można się spodziewać, że stanie się dostępny.
Jeśli instruktor zgłosi, że kurs został opublikowany w widoku studenta, ale nadal nie możesz go zobaczyć, skontaktuj się z biurem rekrutacyjnym kampusu, aby uzyskać pomoc., Doradca ds. rekrutacji może sprawdzić Twoje konto, aby upewnić się, że nie ma żadnych blokad lub blokad, które mogłyby uniemożliwić ci dostęp do kursu w tablicy.
Jeśli po sprawdzeniu, że kurs został opublikowany i stwierdzeniu, że nie ma żadnych blokad lub blokad w Twoim zapisie, nadal masz problemy z dostępem do kursu, Wyślij wniosek do Blackboard Support o dalszą pomoc. Jeden z naszych analityków może sprawdzić Twoje konto, aby określić problem i poprosić o jego poprawienie.
miałem problemy z komputerem w trakcie egzaminu i teraz jestem zablokowany. Co mam robić?,
dość często, gdy test jest tworzony w tablicy, właściwości egzaminu są ustawione tak, aby umożliwić studentowi dostęp do egzaminu tylko jeden raz. W rezultacie, jeśli z jakiegokolwiek powodu zostaniesz wyrzucony z egzaminu, nie będziesz mógł uzyskać dostępu do testu, aby go ukończyć, dopóki nie zostanie odblokowany przez instruktora.
Jeśli tak się stanie, skontaktuj się natychmiast z instruktorem, aby uzyskać pomoc. Możesz również skontaktować się z obsługą Blackboard lub Pomocą techniczną, aby zgłosić problem; należy jednak pamiętać, że tylko twój instruktor będzie mógł zresetować egzamin dla Ciebie.,
student może zostać wyrzucony z egzaminu z różnych powodów, takich jak zakłócenia w serwisie internetowym lub błąd techniczny. Studenci mogą pomóc zminimalizować tę częstotliwość tego występującego, postępując zgodnie z różnymi wytycznymi i krokami przed przystąpieniem do egzaminu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z najlepszymi praktykami egzaminów na tablicy.