Paralingwistyka – nie możesz się komunikować
gdy mówimy, robimy znacznie więcej. Bodylanguage, wyraz twarzy i niewerbalne elementy głosu (wysokość, tempo,ton, akcent, & c) mają znacznie większy wpływ niż większość z nich.,erbalkomunikacja (wszystko, co nie jest używane słowa) jest znany jako paralanguage
badania z 1960 roku, często powtarzane i potwierdzoneprzedział komunikacji być 55 – 38 – 7
55% język ciała
38% komunikacja twarzy i głosu (ale niewerbalna)
7% Język
, Pozostałe 93% twojego wpływu zależy od wszystkiego innego.
Paralanguage jest podzielony na dwa obszary
· popraw komunikację., Są to deliberategestury, stres i nacisk w mowie, pozytywne mimiki powinny być dobrane tak, aby pasowały do poruszanego punktu, aby komunikować ten punkt bardziej efektywnie
· Informacyjnajęzyk jest nieświadomy i ujawnia, co mówca może naprawdę myśleć., Należą do nich tiki nerwowe, naturalna pozycja ciała i ekspresja, imikroekspresje (lub”mówi”) są przykładami pouczającego paralanguage
konflikty
ponieważ nie zawsze mówimy o co nam chodzi często zdarzają się konflikty między naszym językiem a naszym rzeczywistym językiem mówionym np., miłoœć na twarzy przeczy agresji w tonie głosu lub wyrażaniu entuzjazmu dla czegoś, gdy jest się garbionym, rozpraszanym przez coś innego lub z defensywną postawą ciała.,
gdy występują takie konflikty, obowiązują dwie ogólne zasady:
· ludzie zawsze wierzą większej liczbie – więc są bardziej skłonni uwierzyć w twój język paralanguage w twoich słowach, ponieważ język paralanguage liczy się dla 93%, a nie słowa, które stanowią zaledwie 7% twojego wpływu
· ludzie są stronniczy wobec negatywnego – więc jeśli twój ton jest pozytywny, ale twoja postawa jestagresywna ludzie są bardziej narażeni na wpływ postawy i widzą cię jakoagresywnego