jest bardzo potężna scena z pierwszego odcinka serialu The Newsroom, który zadebiutował w HBO w zeszłym roku. W scenie prezenter wiadomości, grany przez Jeffa Danielsa, jest członkiem panelu, który siedzi przed dużą widownią wypełnioną dorosłymi w różnym wieku. Młoda kobieta z tłumu idzie do przodu, aby zadać pytanie: „czy możesz powiedzieć, dlaczego Ameryka jest największym krajem na świecie?,”
pozostali dwaj paneliści szybko odpowiadają na pytanie pat odpowiedzi o różnorodności i wolności, ale postać Danielsa myśli przez sekundę i mówi: „to nie jest najlepszy kraj na świecie.”Moderator, oczywiście niewygodny z tą odpowiedzią, próbuje zmienić temat, ale prezenter kontynuuje surową i uczciwą ocenę, dlaczego Ameryka nie jest najlepszym krajem na świecie. Tłum siedzi w szokującej ciszy.
Ta scena, którą można znaleźć tutaj, to świetny Teatr. (Uwaga: zawiera silny język.,) Nic dziwnego, że zebrał ponad pięć milionów odsłon strony. I niezależnie od tego, czy zgadzasz się z odpowiedzią prezentera, jego przemówienie jest prowokującą do myślenia deklaracją o stanie Ameryki dzisiaj. Ale choć ta scena jest fascynująca, rzeczą, która przykuła moją uwagę, było przedostatnie zdanie wypowiedziane przez Danielsa: „pierwszym krokiem w rozwiązaniu każdego problemu jest rozpoznanie, że istnieje jeden.”
to ciekawy pomysł—nie rozwiążesz problemu, dopóki nie przyznasz, że go masz. Jako menedżerowie, jak często ignorujemy problem w nadziei, że może on po prostu zniknąć? Prawdopodobnie zbyt powszechne., Ale bądźmy szczerzy, jak często problem po prostu zniknie? Możesz zignorować problem, ale to nie znaczy, że został rozwiązany.
a jeśli zaprzeczenie jest bronią pierwszego resortu dla wielu menedżerów, to co drugie? Wymówki. Zaprzecz, że masz problem, dopóki nie możesz go ignorować lub obalić jego istnienia, a następnie zacznij usprawiedliwiać, dlaczego problem istnieje.
ale zaprzeczenia i wymówki nie przybliżają cię do rozwiązania problemu. Jak stwierdza postać Danielsa, ” pierwszym krokiem w rozwiązaniu każdego problemu jest rozpoznanie, że istnieje jeden.,”Z pewnością nie możesz rozwiązać problemu udając, że go nie ma. Nie można też znaleźć rozwiązania poprzez wymówki. Najpierw musisz przyznać, że jest problem. Następnie możesz zbadać, jakie są przyczyny.
myślisz, że przez chwilę to nie trwa pod twoim okiem? Ile razy Twój Wydział spóźnił się na wyznaczenie nowego terminu? A ile razy ten drugi termin zostaje zresetowany po pominięciu? Przesuń terminy do tyłu wystarczająco dużo razy i nigdy nie przegapisz żadnego! Ale czy naprawdę rozwiązałeś problem zaległych terminów w swoim dziale? Nie.,
może twoje terminy są zbyt agresywne i nierozsądne, powodując, że tęsknisz za nimi raz po raz. Czy może być tak, że na etapie planowania projektu nie wszystkie etapy są brane pod uwagę i dlatego nie są uwzględniane w Twoim zakresie prac? Czy może być tak, że kierownik projektu nie wykonuje dobrze swojej pracy i powoduje powtarzające się opóźnienia? Przyczyn problemu może być wiele, ale przyznanie się do jednego z nich jest pierwszym krokiem do odkrycia rozwiązania.
z mojego doświadczenia wynika, że problemy pracowników to najtrudniejsze problemy do rozwiązania. Ludzie są skomplikowani., Określenie, co powoduje problemy z pracownikami, jest trudne. Czy osoba jest leniwa czy niekompetentna? Czy masz go w złej pozycji dla jego umiejętności lub doświadczenia? Jeśli zmienisz jego obowiązki lub stanowisko, przyniosłoby to lepsze wyniki?
jestem przekonana, że jeśli chodzi o problemy ludzi, musisz upewnić się, że zrobiłeś dokładną i uczciwą ocenę problemu. Jeśli chodzi o czyjeś utrzymanie, nie chcesz strzelać z biodra., Weź niedotrzymane terminy—łatwo może dojść do wniosku, że kierownik projektu zawodzi w swojej pracy, ponieważ nie dotrzymuje terminu po terminie. Ale dalsze badania mogą odkryć inny problem. Co zrobić, jeśli kierownik projektu nie ma pełnej kontroli nad każdym etapem procesu? Co, jeśli po bliższym zbadaniu odkryjesz, że proces ulega załamaniu w pewnym momencie, gdy zaangażuje się inny dział? Nagle kierownik projektu może nie być problemem. Konieczne jest poświęcenie czasu na określenie przyczyny problemów ludzi.,
aby być skutecznym liderem, musisz być gotów stawić czoła trudnym problemom. Udawanie, że wszystko w Twoim świecie jest idealne, doprowadzi tylko do problemów. Przyznanie się do problemów i szybkie poszukiwanie rozwiązań to klucz do sukcesu. Nikt—i mam na myśli nikt-nie przechodzi przez życie bez problemów. Jeśli nie możesz stawić czoła swoim problemom, będą się powtarzać. Wyrusz w drogę do rozwiązania swoich problemów-zacznij od przyznania, że je masz.