wiodący i najbardziej szanowany producent fire safe w Ameryce Północnej zaprojektował jeden z najpopularniejszych pojemników z fatalną wadą bezpieczeństwa, która może pozwolić na otwarcie trzech różnych wersji w ciągu jednej sekundy. Ale ta historia jest tak samo o tym, jak ich projektanci naruszyli jedną z prostszych zasad inżynierii bezpieczeństwa, jak o tym, co firma zamierza z tym zrobić.,
w zeszłym miesiącu byłem w Vancouver w Kanadzie na spotkaniach z Terry Whin-Yatesem, jednym z najbardziej znanych i doświadczonych ślusarzy Zachodniej Kanady. Jest znany jako Mr. Locksmith poprzez swoje liczne lokalizacje w Vancouver i Calgary. Jest ekstrawagancki, mądry i pochodzi z długiej linii ślusarzy w swojej rodzinie. Dzień przed naszym przybyciem udał się do Costco i zakupił nowy sejf przeciwpożarowy (Model # SFW123FTC ) wyprodukowany przez SentrySafe. Te sejfy są produkowane w Rochester, N. Y., SentrySafe jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek do ochrony zawartości przed ogniem i są sprzedawane w głównych sklepach z artykułami biurowymi i narzędziami.
Terry włamał się do sejfu w ciągu minuty lub dwóch od postawienia go na ladzie sklepowej. Mój partner i ja, około minuty, zastanawialiśmy się, jaki Terry odtworzy sejf. Zrobiliśmy to po cichu, natychmiast i bez żadnych dowodów wejścia. Nie potrzebujesz żadnych specjalnych umiejętności, aby to zrobić. Wszystko czego potrzebujesz to magnes ziem rzadkich. Obejrzyj ten film, który pokazuje, jak otworzyliśmy sejf.,
sejfy przeciwpożarowe i sejfy antywłamaniowe: różnica w designie i bezpieczeństwie
aby być uczciwym, SentrySafe nie ma na celu udaremniania włamywaczy. Jest to sejf przeciwpożarowy przeznaczony do ochrony kosztowności i dokumentów w przypadku pożaru. Istnieje zasadnicza różnica między sejfami przeciwpożarowymi a antywłamaniowymi, której większość konsumentów nie do końca rozumie., Sejfy antywłamaniowe są zaprojektowane tak, aby zapobiegać włamaniom poprzez użycie siły lub tajnych ataków, a nie narażać się na ogień, wysoką temperaturę, wodę i upuszczenie pojemnika do trzydziestu stóp (co może wystąpić podczas pożaru, jeśli sejf spadł przez podłogę). Istnieje bardzo niewiele kontenerów, które są przystosowane zarówno do włamania, jak i pożaru. SentrySafe ma dobry przewodnik referencyjny, który mówi o tym.
problem polega na tym, że konsument widzi 86-funtowy kontener i wygląda na Bezpieczny. Wydaje się, że jest wykonany z mocnych materiałów, ma cyfrową klawiaturę, aby go zablokować, i nazywa się to sejfem., Co ważniejsze, opakowanie dla tego konkretnego sejfu ma ikonę kłódki i słowo bezpieczeństwo, co jest domniemaną reprezentacją, że jest w rzeczywistości bezpieczne, przynajmniej dla niewyszukanego nabywcy. Obejmowałoby to prawie wszystkich sprzedawców w miejscach takich jak Amazon, Sam 's, Home Depot, Lowe' s, Wal-Mart, Costco, Staples, OfficeMax, Target i wszystkich innych sprzedawców w kanale dystrybucji Sentry.
co dokładnie oznacza termin „bezpieczeństwo” w kontekście sejfu przeciwpożarowego?, Moim zdaniem jako prawnik, oznacza to domniemane oświadczenie, że kontener ma co najmniej pewien poziom bezpieczeństwa, aby chronić zawartość przed atakiem, co najmniej kilka minut opóźnienia, aby zniechęcić pośpiesznego włamywacza, można rozsądnie oczekiwać. Ale te sejfy mogą być otwierane w kilka chwil przez dziecko z magnesem ziem rzadkich kupionym w Internecie. Argumentem wartownika jest to, że włamywacz musiałby wiedzieć, jak otworzyć sejf i mieć magnes o wymaganej sile, ale nasuwa się pytanie: jeśli nie ma reprezentacji co do pewnego poziomu ochrony przez wartownika, to po co wkładać zamek do drzwi?,
kim jest SentrySafe i jak do tego doszło?
Sentry jest własnością Master Lock, oddziału Fortune Brands Home& Security i firmy, która istnieje od osiemdziesięciu lat. Nadal produkuje swoje pojemniki w USA, co jest rzadkością w dzisiejszych czasach, ponieważ, jak zauważyłam w poprzednich artykułach o sejfach na broń, większość wszystkiego w sektorze bezpieczeństwa jest produkowana w Chinach (a większość to śmieci i zdecydowanie nie jest Bezpieczna)., Nasze laboratorium wielokrotnie testuje zamki i sejfy, które można łatwo otworzyć ze względu na brak wiedzy w zakresie bezpieczeństwa w większości zagranicznych zakładów, które produkują produkty sprzedawane w tym kraju.
współpracujemy z projektantami dla jednych z największych firm ślusarskich na świecie. Historia jest zawsze taka sama i często się powtarza: uczą się, jak sprawić, by wszystko działało w szkole, ale nie mają lub nie mają pojęcia, jak je złamać. To, moim zdaniem, jest właśnie problemem w Wartowniku., Jego inżynierowie byli tak skupieni na tworzeniu najlepszego zabezpieczenia przeciwpożarowego, że zapomnieli o podstawowych pojęciach inżynierii bezpieczeństwa i o tym, jak łatwo jest zagrozić krytycznemu komponentowi blokującemu w swoich sejfach: solenoidowi.
elektromagnesy są prostymi cewkami z kołkiem żelaznym, który porusza się przez środek cewki, aby umożliwić zablokowanie lub odblokowanie pracy śruby przez ruch cewki. Elektromagnesy są używane przez wielu różnych producentów i, o ile nie zostaną prawidłowo wdrożone, umożliwiają łatwe otwieranie pojemników za pomocą magnesów, wstrząsów i wibracji., Sentry zaprojektował swój solenoid tak, aby nie mógł być Wibrowany, jak pokazaliśmy graficznie z kontenerami Stack-On i Amsec. Ale zapomniał o koncepcji magnetyzmu, która pozwala na aktywację małego sworznia w środku elektromagnesu z zewnątrz sejfu za pomocą magnesu, umożliwiając w ten sposób przeniesienie pracy śruby do stanu otwartego.
dwa tygodnie temu skontaktowałem się z szefem kontroli jakości w Sentry i od tego czasu odbyłem z nim kilka rozmów na temat jego projektu., We wtorek spotkałem się z Kevinem Angusem i jego głównym inżynierem na temat problemu i tego, co zamierzają z tym zrobić. Jego odpowiedź była zasadniczo, że spieprzyli i naprawi to ze swoimi klientami. Pracują nad sposobem, aby to naprawić, wysyłając zestaw ulepszeń. Moja analiza jest taka, że nie będą w stanie tego zrobić, a w końcu zastąpi obecne modele inną generacją, która zajmuje się podstawową wadą projektu, która sprawia, że jest tak wrażliwa.,
Sentry wydał mi następujące oświadczenie do wydania w tym artykule po naszym spotkaniu:
w ciągu czterech lat ta jedna linia elektronicznego sejfu przeciwpożarowego SentrySafe została wyprodukowana, firma nigdy nie otrzymała żadnego raportu, że każdy sejf został kiedykolwiek bezprawnie naruszony przez jakikolwiek rodzaj magnesu. Ta konkretna linia electronic fire / water safe oferuje przede wszystkim ochronę konsumentów przed ogniem i wodą, a my oferujemy pełną gamę innych produktów o rosnącym poziomie wydajności, aby zaspokoić potrzeby konsumentów w zakresie bezpieczeństwa.,
bez szkolenia ślusarskiego, wiedzy na temat bezpiecznych projektów, doświadczenia w obsłudze i transporcie niebezpiecznych magnesów ziem rzadkich oraz umiejętności zlokalizowania tej konkretnej linii sejfu w domu lub firmie, uważamy, że byłoby realistycznie bardzo trudne, jeśli nie niemożliwe, aby przeciętna osoba bezprawnie dostęp i manipulowanie tą linią sejfu elektronicznego ognia / wody.
po dowiedzeniu się, że ta jedna linia produktów może być podatna na manipulację przez ślusarza przy użyciu przemysłowego magnesu ziem rzadkich, firma natychmiast przetestowała inne produkty elektroniczne., Na podstawie naszych ustaleń ustaliliśmy, że żadna inna linia SentrySafe nie jest narażona na taką potencjalną manipulację magnetyczną.,
ponadto firma podjęła szereg natychmiastowych kroków, które podkreślają nasze doświadczenie, wiodącą pozycję w branży i zaangażowanie w jakość, aby szybko rozwiązać tę potencjalną lukę:
-
Nasi inżynierowie analizują możliwe postępy w projektowaniu, które możemy zaoferować przyszłym pokoleniom tej jednej linii elektronicznych zabezpieczeń przeciwpożarowych w celu aby poprawić odporność na potencjalne manipulacje magnetyczne.,
-
Nasi inżynierowie analizują również możliwość opracowania bezpłatnego, zainstalowanego przez użytkownika zestawu uaktualniającego do istniejących elektronicznych sejfów przeciwpożarowych, który poprawiłby odporność sejfu na potencjalne manipulacje magnetyczne.
-
w tym tygodniu skontaktowaliśmy się na piśmie z konsumentami, którzy zakupili tę linię sejfu w tej sprawie.,
-
zamieściliśmy również tę informację w widocznym miejscu na stronie głównej sentrysafe.com. konsumenci mogą odwiedzić naszą stronę internetową i wprowadzić numer seryjny swojego sejfu, aby określić, czy jest to jeden z dotkniętych modeli. Jeśli jest to jeden z dotkniętych modeli, oferujemy kolejne kroki. Kolejne kroki obejmują skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta, aby umieścić się na liście oczekujących na zestaw uaktualnień lub może zażądać zwrotu pieniędzy. Konsumenci, którzy wolą otrzymać zestaw ulepszeń, zostaną wysłani pocztą, gdy będzie gotowy.,
-
aby jeszcze bardziej dotrzeć do konsumentów, zamieściliśmy te informacje na naszych profilach na Twitterze i Facebook, aby zachęcić ich do tej nowej sekcji sentrysafe.com.
chociaż uważam, że firma Sentry zrobiła dokładnie to, co powinna I musi zrobić odpowiedzialna korporacja w branży zabezpieczeń, jej oświadczenie wprowadza w błąd konsumenta w błędnym przekonaniu, że otwieranie kontenerów wymaga ślusarza. Daleko mi do tego., Praktycznie każdy może je otworzyć, biorąc pod uwagę odpowiedni magnes i dostęp do YouTube. Umieszczenie jak pokazujemy na filmie nie jest krytyczne. Ale ważne jest to, że w końcu to naprawią.
zaproponowałem sposób rozwiązania problemu, który sprawi, że te pojemniki będą bezpieczne i spełnią oczekiwania konsumentów. Czy mogą, czy będą to robić, okaże się., Ale podobnie jak wiele innych firm, które miały podobne poważne wady konstrukcyjne, w tym Kryptonit z zamkami rowerowymi, Hewlett Packard i Targus z zamkami do kabli komputerowych, sejfy na broń i niezliczone inne, Sentry natychmiast zareagowało, aby rozwiązać problem odpowiedzialnie.
moja rada dla konsumenta: przed zakupem sejfu przeciwpożarowego lub antywłamaniowego zapytaj ślusarza. Zazwyczaj wiedzą, co jest bezpieczne, a co nie, przynajmniej w produktach konsumenckich, ponieważ są wzywani do otwierania zamków i pojemników przez cały czas i poznają braki konstrukcyjne lub wady, które pozwalają na ich kompromis., Ale stwierdzenie wartownika, że do otwarcia sejfów potrzebny jest ślusarz, jest po prostu błędne. Wystarczy dziecko z magnesem, smartfon lub komputer, aby obejrzeć nasz film, lub prawdopodobnie wiele innych, które pokażą, jak otworzyć te i najprawdopodobniej wiele innych pojemników. Sentry i inni producenci mogą nie wierzyć, że mają problemy z bezpieczeństwem swoich produktów, ale nasze doświadczenie w analizie setek zamków i sejfów opowie zupełnie inną historię., Właśnie kończymy analizę wielu sejfów na broń i po raz kolejny stwierdziliśmy, że wiele z nich jest wadliwych lub wadliwych w konstrukcji. Zostańcie z nami.