Jeder, der ein Getriebe repariert hat, weiß, dass es sowohl für das Gerät als auch für die Arbeit Tausende von Dollar kosten kann. Und die Reparaturkosten eines CVT-Getriebes können die eines konventionelleren Getriebes mit vier bis sechs Vorwärtsgeschwindigkeiten übertreffen, da die meisten Reparaturen erfordern, dass das Getriebe ausgetauscht wird. Zum Glück hat Nissan seinen Kunden zugehört, und infolgedessen verdoppelt der japanische Autohersteller die Garantielänge von fünf Jahren und 60.000 Meilen auf zehn Jahre und 120.000 Meilen.,
Das ist alles gut und gut für Nissan CVT Besitzer, die noch ein Problem zu erleben haben, aber was ist mit Nissan CVT Besitzer, die bereits Tausende für Reparaturen beschossen haben? Gute Nachrichten, Nissan wird Ihnen Ihre teure Reparatur erstatten. Wenn Sie bereits für eine CVT-Reparatur bezahlt haben, müssen Sie das Rückerstattungsformular von Nissan ausfüllen (das Sie aus dem Kundenschreiben von Nissan herunterladen können) und den Anweisungen folgen., Nissan kümmert sich auch um Kunden, die ihre CVT-Getriebe außerhalb der Garantie reparieren müssen, und arbeitet mit Lieferanten und Händlern zusammen, um die Kosten für Ersatzgetriebe und-reparaturen zu senken.
Während wir denken, Nissan tut eine sehr gute Sache durch die Sicherung seiner CVT-Getriebe mit einer längeren Garantie, wir fragen uns, wie weit verbreitet das CVT-Problem ist. Nissan hat sich seit Jahren eindeutig der CVT-Technologie verschrieben, und wir denken, dass diese Garantiemaßnahme den japanischen Autohersteller viel Geld kosten könnte. Drücken Sie den Sprung, um den Brief Nissan an Kunden gesendet zu lesen. Hut-Tipp an Zach!,
Sehr geehrter Nissan-Besitzer:
Im Namen aller bei Nissan möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für einen Nissan entschieden haben. Eines der vielen technologisch fortschrittlichen Merkmale Ihres Fahrzeugs ist das stufenlose Getriebe (Continuously Variable Transmission, CVT), ein innovatives Getriebe, das ein sanftes, nahtloses Schalten bietet und gleichzeitig die Leistung des Fahrzeugs an Ihren Fahrstil anpasst.,
Während Nissan ist stolz darauf, diese Technologie auf viele unserer Modelle bieten, ein kleiner Prozentsatz der Besitzer von frühen Modellen mit CVTs ausgestattet haben Bedenken über die Kosten für die Reparatur ihrer Getriebe nach Ablauf der Garantie geäußert. Wir nehmen diese Kommentare zu den Kosten des Fahrzeugbesitzes ernst. Wir bemühen uns, eine außergewöhnliche Eigentümererfahrung zu bieten und implementieren ein gründliches Kundenzufriedenheitsprogramm, um dieses Thema anzugehen.,
Erstens, um Ihnen zusätzliche Sicherheit in Bezug auf Ihre Gesamtbetriebskosten zu bieten, haben wir die Garantiezeit für das stufenlose Getriebe in Ihrem Nissan verdoppelt. Die bestehende Antriebsstranggarantie von 5 Jahren/60.000 Meilen wird für Sie kostenlos für CVT-Reparaturen, Ersatz oder damit verbundenes Abschleppen auf 10 Jahre / 120.000 Meilen verlängert, je nachdem, was zuerst eintritt.
Diese Erweiterung ist sofort wirksam und erfordert keine Maßnahmen Ihrerseits., Der Rest Ihrer Antriebsstrang-Garantieabdeckung für andere Komponenten als das Getriebe bleibt unverändert bei 5 Jahren / 60.000 Meilen, und Ihre grundlegende Garantieabdeckung bleibt ebenfalls unverändert. Alle anderen Garantiebedingungen, Einschränkungen und sonstigen Bedingungen gelten. Diese erweiterte Übertragungsgarantie ist auch vollständig auf zukünftige Besitzer Ihres Fahrzeugs übertragbar.
Zweitens wird Nissan Kunden, die zuvor für die Reparatur oder den Austausch ihres CVT bezahlt haben, erstatten, wenn die Reparaturen innerhalb der neuen verlängerten Garantiezeit abgedeckt worden wären., Selbst wenn Sie Ihren Nissan nicht mehr besitzen, erstatten wir Ihnen frühere CVT-Reparaturen, die im Rahmen dieser Garantieverlängerung abgedeckt worden wären.
Weiter, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Fahrzeug Getriebe Reparatur über die verlängerte Garantiezeit müssen wir arbeiten, um die Reparaturkosten zu senken und haben bereits den Hersteller vorgeschlagenen Verkaufspreis für einen Ersatz CVT reduziert. Darüber hinaus bemühen wir uns kontinuierlich, unsere Produkte zu verbessern und haben unsere CVTs im Laufe der Jahre kontinuierlich verbessert.,
Nissan ergreift diese Maßnahmen, um unser Vertrauen in die CVT-Technologie zu demonstrieren und unser Engagement zu zeigen, hinter unseren Produkten zu stehen.
WAS SIE TUN SOLLTEN
Wenn Sie zuvor für Reparaturen an Ihrem CVT innerhalb der Zeit-und Kilometergrenzen dieser neuen erweiterten Garantie bezahlt haben, bitten wir Sie, das Rückerstattungsantragsformular herunterzuladen und den Anweisungen auf der Website zu folgen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Nissan CVT Customer Assistance Center unter 888-388-0318. Bitte beachten Sie, dass die Frist für die Einreichung des Rückerstattungsantragsformulars der 31.,
Die erweiterte Garantieabdeckung für CVT Reparatur oder Ersatz ist sofort wirksam.
Wenn Sie Abdeckung für eine Reparatur im Rahmen dieser erweiterten Garantie suchen, müssen Sie Ihr Fahrzeug zu einem autorisierten Nissan-Händler bringen. Das werkseitig geschulte technische Personal des Nissan-Händlers verfügt über die Diagnose-Tools und das Wissen, um Ihnen den entsprechenden Service zu bieten und Ihren Garantieanspruch einzureichen. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Programm haben, wenden Sie sich an das Nissan CVT Customer Assistance Center unter 888-388-0318, um Unterstützung zu erhalten.,
Bei Nissan arbeiten wir und unsere Händler täglich daran, ein hervorragendes Eigentümererlebnis zu bieten, das Ihr Vertrauen und Vertrauen verdient. Wir verpflichten uns, das Richtige für unsere Kunden zu tun und freuen uns auf eine lange Beziehung, die Sie befriedigend und lohnend finden. Vielen Dank für die Wahl Nissan.
mit freundlichen GRÜßEN,
Kevin Martin
Vice President Total Customer Satisfaction