Hi RafaelRodriguez
I am Vijay, um consultor independente. Estou aqui para trabalhar consigo neste problema.por favor, tente estas opções uma a uma e verifique depois de cada opção.
1., Poder de resolução de problemas do tipo troubleshoot no Cortana Search>Click Troubleshoot>Scroll down>Click Power>execute o troubleshooter>siga a direcção no ecrã.
2., Restore Default for Power Settings
Windows Key+I > System > Power & sleep > Click Additional power settings to open Power options > Click Change Plan Settings > Click Restore default settings for this plan
3., Desabilitar a Inicialização Rápida
Chegar ao Poder opções como na etapa anterior > Clique em Escolher a função dos botões de energia > Clique em Alterar configurações não disponíveis no momento > Role para baixo para desligar configurações e desmarque Ativar a inicialização rápida > Clique em Salvar alterações
4. Como último recurso, você deve realizar uma atualização de reparo do Windows 10 (isto não é uma instalação do Windows). Reparar a atualização corrige todos os erros do Windows e retém todos os arquivos, aplicações e configurações., (Você não vai perder quaisquer dados enquanto o backup é uma boa idéia) abaixo é um bom guia para executar a atualização de reparo
deixe-me saber se você tem mais alguma pergunta ou precisa de mais ajuda.
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