Biography
Life and career
Although Taylor passed the entrance examination for Harvard College, failing eyesight meant that he could not take up his place. Em vez disso, em 1874, ele deu o passo incomum para alguém de sua classe superior, quase aristocrática, o fundo de se tornar um aprendiz de paternalista e maquinista na empresa hidráulica.,
após sua aprendizagem, Taylor teve um trabalho não qualificado, na Midvale Steel Works, em 1878, e depois de vários empregos diferentes, e um mestrado em engenharia mecânica, ele foi nomeado engenheiro-chefe lá. Em 1890 tornou-se gerente geral da Manufacturing Investment Company (MIC), tornando-se um engenheiro de consultoria independente para a gestão. Em 1910, Taylor e seus métodos de gestão tornaram-se bem conhecidos.
Scientific management
Taylor’s work The principles of scientific management (source of all the following quotes) was published in 1911., Suas ideias foram um acúmulo do trabalho de sua vida, e incluíram vários exemplos de seus locais de trabalho. os princípios fundamentais da gestão científica são os seguintes: cada parte do trabalho de um indivíduo é analisada “cientificamente” e é concebido o método mais eficiente para a realização do trabalho; é a “melhor maneira” de trabalhar. Isto consiste em examinar os instrumentos necessários para realizar o trabalho, e medir o máximo que um operário de “primeira classe” poderia fazer em um dia; espera-se então que os trabalhadores façam tanto trabalho todos os dias., a pessoa mais adequada para realizar o trabalho é escolhida, mais uma vez “cientificamente”. O indivíduo é ensinado a fazer o trabalho da maneira exata concebida. Todos, de acordo com Taylor, tinham a habilidade de ser “primeira classe” em algum trabalho. Era o papel da gerência descobrir qual o trabalho adequado a cada funcionário e treiná-los até que eles eram de primeira classe. os gestores devem cooperar com os trabalhadores para garantir que o trabalho é feito da forma científica. existe uma clara “divisão” do trabalho e da responsabilidade entre a direcção e os trabalhadores., Os gestores preocupam-se com o planeamento e supervisão do trabalho, e os trabalhadores realizam-no.
Taylor resumiu as diferenças entre seus princípios de gestão e o método tradicional, assim:
Sob a gestão da “iniciativa e incentivo” praticamente todo o problema está ‘em cima para o trabalhador’, enquanto sob a gestão científica totalmente metade do problema é “até à gestão”., O objectivo principal da Gestão deve ser assegurar a máxima prosperidade para o empregador, juntamente com a máxima prosperidade para cada trabalhador.
He could justify his actions and methods because his long-term goal he felt would lead to ‘…diminuição da pobreza e alívio do sofrimento.sua principal razão para desenvolver a gestão científica foi que ele queria acabar com a “soldadesca” ou “preguiça natural”, pois ele acreditava que todos os trabalhadores gastavam pouco do seu tempo colocando em esforços completos., Para fazer isso, ele pretendia analisar cada trabalho de uma forma científica para que ninguém pudesse ter qualquer dúvida sobre o quanto o trabalho pode e deve ser feito em um dia. O Taylor sentiu isso…cada acto de cada trabalhador pode ser reduzido a uma ciência.”
Inherent in Taylor’s style of management was the setting up of planning departments of clerks who ensured that:
…,o trabalho de cada trabalhador foi planejado com bastante antecedência, e os trabalhadores foram movidos de um lugar para o outro pelos empregados com diagramas elaborados ou mapas do pátio antes deles, tanto quanto chessmen são movidos em um tabuleiro de xadrez, um sistema de telefone e mensageiro tendo sido instalado para este fim. Desta forma, uma grande parte do tempo perdido por ter muitos homens num lugar e muito poucos noutro, e por esperar entre empregos, foi completamente eliminada.,
This, as Taylor recognised, required the setting up of a more ‘elaborate organisation and system’, which SEMED the seeds for Max Weber’s burocrático organisation structure. A abordagem de Taylor constituiu uma das primeiras divisões formais entre aqueles que fazem o trabalho (trabalhadores) e aqueles que o supervisionam e planejam (gerentes).Gestão e trabalhadores para os trabalhadores da oficina, a gestão científica trouxe uma perda dramática no nível de qualificação e autonomia., Além de estarem sujeitos a maior supervisão, os trabalhadores já não eram capazes de usar suas próprias ferramentas, que eles poderiam ter passado muitos anos modificando para se adequar ao seu próprio estilo pessoal. Em muitos casos, no entanto, as ideias de Taylor foram extremamente eficazes. No caso dos Sapateiros da Bethlehem Steel Works, os trabalhadores ganharam salários mais elevados e a empresa economizou entre $75.000 e $80.000 por ano através de uma maior eficiência.,
Apesar de Taylor acreditava que as disputas entre gestores e trabalhadores, poderia ser eliminada, porque “o Que constitui um justo dia de trabalho será uma questão para a investigação científica, em vez de um assunto a ser negociado e discutiram sobre’, houve inúmeras ocasiões em que suas idéias entraram em conflito com organizações de trabalhadores. Sua opinião sobre tais uniões era invariavelmente pejorativa-acreditando que seu objetivo era limitar a saída de seus membros., Por causa disso Taylor focou-se no indivíduo, acreditando que onde um grupo de trabalhadores foi formado, a pressão dos pares seria usada para garantir que cada homem não trabalhasse a sua plena capacidade. Em Belém Steel Works ele decretou que não mais de quatro homens poderiam trabalhar juntos em uma gangue sem uma permissão especial.Taylor levou três anos para implementar alguns de seus métodos na siderurgia de Midvale. Os homens recorreram para quebrar suas máquinas em uma tentativa de provar à gerência que Taylor estava sobrecarregando-os., Em resposta, Taylor multou qualquer homem cuja máquina avariou, até que, eventualmente, eles se cansaram de ser multados, sua oposição quebrou, e eles prometeram fazer um trabalho justo. é fácil perceber por que razão o trabalho de Taylor foi considerado desumano. Pois, quaisquer que sejam os seus motivos para trazer um bem maior para o trabalhador no chão da loja, o alívio da pobreza e a eliminação dos resíduos, os seus métodos foram extremamente duros e, por vezes, tiveram o efeito oposto. A forma como Taylor escreveu sobre trabalhadores não qualificados era muitas vezes condescendente e antipático.,
no Entanto, ele reconheceu, também, que a punição não deve ser o primeiro recurso, e escreveu:
Se o trabalhador não cumprir a sua tarefa, alguns competente professor deve ser enviado para mostrar-lhe exatamente como seu trabalho pode ser feito melhor, para orientar, ajudar, e para encorajá-lo, e, ao mesmo tempo, para o estudo de suas possibilidades, como um trabalhador., De modo que, de acordo com o plano que individualiza cada operário, em vez de brutalmente descarga, o homem ou a redução de seu salário para fazer o bom de uma vez, ele é dado o tempo e a ajuda necessária para torná-lo eficiente em seu trabalho atual, ou ele é deslocado para outra classe de trabalho para o qual ele é mentalmente ou fisicamente o mais adequado.,
Contemporânea reação à gerência científica
Taylor trabalho foi popularizada NOS estados unidos, a Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos (ASME), e por um spin-off da associação, a Sociedade, para Promover a Ciência da administração, que mais tarde foi re-nomeado o Taylor a Sociedade a reconhecer a sua contribuição., O desenvolvimento de escolas de negócios de base universitária que ensinavam gestores aspirantes foi também crucial para estabelecer a ligação entre os princípios de gestão científica e a sua aplicação em cenários de trabalho reais, e a importância destas escolas aumentou rapidamente após 1920. Como o interesse público pelos métodos de Taylor foi ampliado, atraiu firmas de consultoria para promover métodos Tayloristas. os escritos de Taylor foram logo publicados em todo o mundo. No Reino Unido, os métodos de Taylor foram lentos para serem implementados por líderes industriais que seguiram uma tradição mais paternalista., Gestão científica atraiu críticas dos gostos de Edward Cadbury, que argumentou em 1914 artigo para a Sociological Review, que desde trabalhadores não qualificados já estava monótono, ‘qualquer outra sub-divisão do trabalho no sentido de eliminar qualquer falta de juízo iniciativa como para os métodos de trabalho, de valiosas de como poderia ser em seu impacto imediato sobre a produção, quase certamente, a longo prazo, produzir efeitos, o que iria reduzir a capacidade total do trabalhador. na altura da sua morte, em 1915, o trabalho de Taylor foi objecto de muito debate, tanto a favor como contra., Em 1930, uma nova geração de cientistas sociais estava produzindo fortes críticas de suas ideias.
In perspective
Taylor was a man of his times and sought solutions to the problems of his times. No entanto, muitas das suas ideias continuam a ser relevantes para os dias de hoje e inspiraram novas inovações. Três em particular, extraídos dos princípios da gestão científica, destacam-se: recompensa: “uma recompensa, para ser mais eficaz em estimular os homens a fazer o seu melhor trabalho, deve vir logo após o trabalho ter sido feito…,O operário médio deve ser capaz de medir o que realizou e ver claramente a sua recompensa no final de cada dia se quiser fazer o seu melhor.”Na opinião de Taylor, não fazia sentido envolver os trabalhadores das lojas em esquemas de participação nos lucros no final do ano.,
padrões de Qualidade: O uso de documentos escritos para cada parte de um trabalhador do trabalho, inerente à gestão científica, é surpreendentemente presciente da documentação processual em uso na série ISO 9000 de normas de qualidade:
No caso de uma máquina na loja, que é gerido sob o sistema moderno, detalhadas instruções escritas para a melhor forma de fazer cada peça de trabalho são preparadas com antecedência, pelos homens no departamento de planejamento., Estas instruções representam o trabalho combinado de vários homens na sala de planejamento, cada um dos quais tem sua própria especialidade, ou função. A direção de todos estes homens, no entanto, são escritos em um único cartão de instrução, ou folha.
a principal diferença é que a melhor prática de hoje significa envolver o pessoal na elaboração dos seus próprios procedimentos.esquemas de sugestões: Taylor propôs uma forma de incentivo para os empregados fazerem sugestões se achassem que poderia ser feita uma melhoria no método ou na implementação usada para realizar uma tarefa., Após a análise da sugestão, e se foi introduzida no local de trabalho, ” o trabalhador deve ser dado o crédito total para a melhoria, e deve ser pago um prémio em dinheiro como uma recompensa por sua ingenuidade. Desta forma, a verdadeira iniciativa dos trabalhadores é mais bem conseguida sob a gestão científica do que sob o velho plano individual.Taylor foi um dos primeiros verdadeiros pioneiros da gestão através do seu exame científico da forma como o trabalho foi feito. Ele levou diretamente às realizações de outros gurus como Max Weber e Henry Ford., Junto com Lillian e Frank Gilbreth (ver pensadores relacionados), Taylor também é reconhecido como um dos principais contribuintes para o estudo do tempo e do movimento. Isto implicou a análise pormenorizada dos movimentos dos trabalhadores e a utilização dos resultados para racionalizar o trabalho e conservar o esforço, mas a abordagem está agora fora de moda. a filosofia de Taylor está em oposição direta às melhores práticas de hoje., A crítica mais comum a Taylor é que a sua abordagem é demasiado mecanicista – tratar as pessoas como máquinas em vez de seres humanos , com o resultado sendo uma abordagem de tamanho único para a gestão de pessoas e treinamento que não reconhece a complexidade das motivações humanas.
escrevendo em 2013, Hales argumentou que as ideias de Taylor podem ser vistas tanto como a “célula-tronco” original para a teoria da Gestão, e como um “patógeno” que aflige a gestão que a maioria das teorias subsequentes tentaram remediar.