o valor da vida do cliente é o montante total que o cliente irá gastar desde a aquisição até ao final da relação com uma empresa.,
Como Medir o Simples Valor de Vida do Cliente
De vida do cliente valor é a quantidade total de dinheiro que um cliente vai gastar desde a aquisição até o final do relacionamento com o negócio. A métrica dos valores de vida do cliente é usada para uma variedade de fins de marketing e analíticos. Muitas fórmulas diferentes de complexidade variável são usadas hoje para medir o valor ao longo da vida.,
a fórmula mais simples para medir o valor da vida útil do cliente é o total da ordem média multiplicado pelo número médio de compras num ano multiplicado pelo tempo médio de retenção nos anos. Isto fornece o valor de vida útil médio de um cliente com base em dados existentes. Esta informação pode ser usada com dados de certos segmentos para uma melhor retenção de alvos e esforços promocionais. Ele também fornece um ponto de dados para uso durante a segmentação do cliente.,algumas empresas determinam o valor ao longo da vida utilizando a quantidade real de dinheiro que um cliente gastou. Uma alternativa popular é calcular o valor ao longo da vida com base em margens para chegar a valores brutos. Isto é feito muitas vezes por descobrir a margem média em produtos e ajustar os totais da ordem apropriadamente. Isto proporciona um valor de vida útil mais preciso em relação aos lucros.,muitas fórmulas complexas de valor ao longo da vida do cliente deduzem os custos de aquisição e comercialização do total final. Os custos de aquisição são calculados dividindo todas as despesas relacionadas com a aquisição pelo número de novos clientes adquiridos durante o mesmo período. A dedução dos custos de aquisição é útil para o planejamento de estratégias de aquisição e para a medição do sucesso de diferentes campanhas.,a DIY Approach to Calculating Customer Lifetime Value
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