Forever 21 became one of the largest and most competitive fast fashion retail brands in the world competing on cheap price points, merchandise, prime locations and rapid global logistics. Isso permitiu que a marca Forever 21 de Los Angeles competisse diretamente com marcas de moda globais icônicas como Zara (Inditex group), H&M, Uniqlo e vários outros jogadores da indústria., Durante seu exercício financeiro de 2016, A Forever 21 tem uma estimativa de US $ 43,8 bilhões em Vendas Globais de mais de 790 lojas em 48 países, operadas por mais de 30.000 funcionários.
Forever 21 brand background
The Forever 21 brand and their associated lines operates over 790 stores selling men’s clothing throughout the U. S. and in Canada, Europe, Africa, Oceania and across Asia. O sucesso da Forever 21 deriva de sua capacidade de desafiar as casas de design de topo nas tendências de pronto-a-vestir em rápido desenvolvimento, mantendo alguns dos preços mais competitivos no mercado., Não só para sempre 21 se tornou uma das maiores marcas de roupas do mundo, mas também se orgulha de perpetuar os valores cristãos que seus fundadores tão prezam. Estes valores podem ser vistos com a impressão de João 3: 16 na parte inferior de seus sacos amarelos. For for Forever 21’s founder, do Won (Don) Chang and his wife Jin Sook Chang, Forever 21 is about more than selling clothing, but the personification of achieving the American dream.com os seus proprietários avaliados em USD 3.,Mil milhões a partir de março de 2018 e um objetivo de se tornar uma empresa de US $ 8 bilhões e abrir 600 novas lojas nos próximos 3 anos, Forever 21 continua a ser uma empresa privada. Do Won Chang continua a ser o proprietário e operador, sua esposa continua a supervisionar toda a mercadoria da empresa, enquanto suas filhas Linda e Esther Chang são o Vice-Presidente do Merchandising e Diretor de Marketing Sênior, e chefe da equipe de exibição Visual, respectivamente., É amplamente defendido que Linda Chang vai assumir a empresa em qualquer momento que seu pai escolhe para renunciar, refletindo seu plano de sucessão legado familiar clara e deixando claro que a família Chang não tem nenhum desejo de tomar sua empresa pública em qualquer momento no futuro previsível.
A história de como a Forever 21 começou assim: Dois pobres imigrantes coreanos, Fazer Won Chang e sua esposa, Jin Sook Chang, fundou a primeira loja Forever 21, em Los Angeles, Califórnia, em 1984 como uma verdadeira família executar a operação depois que eles chegaram aos EUA em 1981., Antes de abrir sua primeira loja, do Won Chang trabalhou duro para sobreviver – ele fez trabalho de limpeza e trabalhou em um posto de gasolina e um café.
a cadeia, originalmente conhecida como moda 21, foi destinada a crianças e adolescentes em busca de peças da moda a preços mais do que razoáveis. A loja flagship vendeu principalmente projetos coreanos da moda voltados para a comunidade americana coreana de Los Angeles. Com seus preços imbatíveis, outros adolescentes de Los Angeles começaram a se juntar à loja e os Chang perceberam a possibilidade de expansão., Em seu primeiro ano, a empresa arrecadou US $ 700.000 em vendas. Seis anos depois seu império (mudado para Forever 21) tinha crescido para mais de 100 locais. Em 2009, Forever 21 tinha aberto 11 lojas de departamentos espalhadas pelos Estados Unidos. Os Chang vêem seu sucesso decorrente de sua percepção precoce de que os idosos querem ter 21 anos novamente, e os jovens querem ter 21 anos para sempre. Eles têm funcionado neste modelo desde a sua primeira loja, e ainda o fazem hoje à medida que o seu negócio continua a crescer rapidamente.,
A Arquitetura Da Marca Forever 21
a marca Forever 21 é dividida em oito sub-marcas todas divididas por estilo, mas alojadas na mesma loja de tamanho superior para sempre 21 que varia de 900 sq. PE. como o menor a 162.000 sq. PE. como o maior. A média Da Loja Forever 21 é de 38.000 m2. PE.
XXI Forever: A grande flagship que normalmente abriga todas as etiquetas menores sob o guarda-chuva Forever 21.
Forever 21 Girls: uma transformação da marca original XXI Forever para ser mais adequado para um público jovem pré-adolescente., Esta linha se concentra em projetos populares específicos para o emergente mercado pré-adolescente e tamanhos.Love21 Contemporary: a contemporary line for women offered at the same price point as the rest of the Forever 21 brands. Esta linha destina-se aos compradores com mais de 21 anos, permitindo-lhes continuar a manter-se actualizados sobre as últimas tendências, mantendo-se simultaneamente a idade adequada.
Forever 21+: uma linha contemporânea para mulheres projetadas especificamente para clientes de maior porte. Esta linha permite que mulheres mais curvilíneas usem as mesmas roupas que o resto dos para sempre 21 compradores no mesmo ponto de preço.,
Gadzooks: adquirido pela Forever 21 em 2005. A linha de roupas vende roupas casuais, acessórios e sapatos para mulheres de 16 a 22 anos de idade.
21Men: anteriormente conhecida como Heritage 1981 Men’s, a linha Forever 21 projetada e adaptada especificamente para os homens também em meados de seus 20 anos. os desenhos seguem os modelos femininos nas outras lojas Forever 21 de permanecer no ponto e até à data com as atuais tendências da moda masculina.
para Love21: uma loja de acessórios de boutique francesa com jóias, sapatos, bolsas, cosméticos e muito mais.,Heritage 1981: esta linha particular é uma tentativa da marca para penetrar no mercado médio dos consumidores. Com uma sensação mais urbana, esta linha presta-se a competir menos com o grande nome casas de moda e seus projetos, mas o que se poderia encontrar em Urban Outfitters.
Forever 21 Lingerie: Intimates and lingerie line launched in 2007.
Forever 21 Red: lançado em 2015, esta extensão da marca atende ao preço consciente e se concentra na venda de grupos principais de roupas em comparação com o enorme número de estilos nas outras linhas. Esta linha também inclui roupas para homens e crianças.,Riley Rose: gerenciada pelas filhas dos fundadores, Linda e Esther Chang, Riley Rose é a última incursão da marca no setor de beleza e itens domésticos. A marca oferece uma grande variedade de beleza coreana, skincare natural, maquiagem brilhante de marcas subestimadas e estabelecidas, uma variedade impressionante de cuidados de cabelo, e doces, pequenos acessórios, e produtos caseiros caprichosos – um ponto importante de diferenciação de outras lojas de beleza. A primeira loja Riley Rose abriu em Los Angeles em outubro de 2017, seguido por outras 11 lojas que abriram em Março de 2018 em todos os Estados Unidos., A marca é direcionada especificamente para os milênios e consumidores Gen Z, como visto da loja iluminada, tema cor-de-rosa e espaços projetados para tirar fotos e compartilhar nas mídias sociais. Riley Rose também lançou um e-shop em fevereiro de 2018.
Forever 21 brand analysis
the large and often over-sizingly Forever 21 stores are already present on almost every continent and continue to multiply in number. Suas lojas de departamentos permitem que todas as marcas da Forever 21 mais especificamente atendidas sejam vendidas sob o mesmo teto., Sua capacidade de manter uma loja transbordando com diferentes estilos e consumidores alvo deriva de sua marca de sucesso da cultura buy-it-now. A mercadoria fresca chega todos os dias, em contraste com outras lojas semelhantes, como Zara, onde a nova mercadoria só chega duas vezes por semana. Uma loja típica vai rolar mais de 20 por cento de suas ações em uma determinada semana e esta rotação constante é a chave para o apelo da cadeia: se você gosta de algo, você tem que comprá-lo agora, porque você pode nunca mais ver nada como ele novamente.,modelo de produção: os pontos fortes da Forever 21 estão em grande parte no seu modelo de produção. Tipicamente, competidores de mercado médio precisam de três a seis meses para pegar um item de design para rack, mas para sempre 21, o ciclo é reduzido a semanas. O uso da Forever 21 de modelos maiores permite-lhes produzir tão rapidamente. Imediatamente após os últimos estilos da temporada atingir as pistas ou feiras, eles são duplicados pelos designers jornaleiros da empresa em todo o mundo, e muitas vezes chegar em prateleiras antes dos originais fazer.,
Uso de tecnologias on-line e móveis: Forever 21 lançou seu site de compras on-line no início, consciente da tendência do comércio eletrônico que estava crescendo durante o início do século 21. Hoje, uma grande parte de suas vendas vem de seu site como ele é capaz de alcançar uma geografia mais ampla dos consumidores., Além disso, percebendo a crescente influência do mobile, a marca Forever 21 também tem uma aplicação móvel que os consumidores podem fazer compras, e avaliar a roupa da marca em uma escala de “eu gosto” para “não meu estilo” – isso permite que a equipe por trás do projeto de vestuário para entender os gostos e preferências dos consumidores em constante mudança, especialmente no mundo volátil da moda rápida varejo. Isso também resulta em gastos reduzidos na produção em massa de itens que podem não ser populares com seus clientes de moda alvo, colhendo o dobro do resultado de seus gastos de marketing.,no entanto, como Forever 21 usa desenhos quase idênticos, eles continuam a enfrentar processos judiciais de outras marcas, designers e fábricas de produção para copiar os padrões físicos dos desenhos. Estes processos de pirataria constantes podem lançar uma luz negativa sobre os proprietários, mas ainda tem que afetar as receitas da empresa, particularmente porque a Forever 21 base de clientes continua a obter projetos caros a preços inacreditavelmente baratos.
Forever 21’s future
Forever 21’s production model allows the company to overtake many of its competing brands offering clothes at a similar price point., Não só pode para sempre 21 undersell a maioria das outras empresas, sua capacidade de mudar rapidamente seus produtos dá-lhes uma vantagem acima de muitas empresas de varejo da moda. Como a Forever 21 continua a construir sua base de clientes com o desenvolvimento de novas marcas e produtos, eles simultaneamente ameaçam qualquer fundação que sua concorrência erroneamente acreditava que tinham.,além disso, o foco da Forever 21 em locais de varejo ao invés de publicidade, permitiu-lhes ocupar alguns dos imóveis mais procurados em grandes cidades ao redor do globo, tornando seus produtos prontamente disponíveis e acessíveis a quase todos os mercados disponíveis. Como eles continuam a se expandir, eles também continuarão a aquisição de conhecimento sobre a evolução da moda mundial paisagem, e, em particular, sobre concorrentes, como a ZARA, Hennes & Mauritz (H&M), Uniqlo e muitos outros concorrentes.,
Moving forward, Forever 21 plans to expand into new concepts and has partnered with GGP-an s&p 500 retail real estate company owning and leasing shopping centers – to open stores in 13 of their top tier locations. Estes novos espaços experienciais verão os acessórios, cosméticos e bens de casa como seu foco principal para o consumidor milenar.
Forever 21’s key challenges
Labor disputes: Forever 21 recently faced disputes over their workers’ labor conditions and pay., O Departamento de trabalho de Los Angeles relatou que uma investigação de Forever 21 descobriu evidências de “significativas” violações das leis federais sobre salário mínimo, horas extras, e manutenção de registros por vendedores que fornecem a empresa. O fato está em andamento, o que significa que ele vai continuar a manchar a reputação da marca, bem como limitar o desejo de trabalhar na empresa.processos de pirataria: enquanto a Forever 21 já enfrentou uma infinidade de processos de pirataria (eles foram processados mais de 50 vezes por violação de direitos autorais), eles não fizeram mudanças em suas práticas de design e produção., A menos que eles comecem a usar projetos mais únicos ou fazer acordos com alguns dos designers que eles são “inspirados” por, eles serão forçados a pagar acordo após a liquidação até que um número suficiente de designers encontrar uma maneira de proteger seus projetos mais concretamente. Nessa altura, a Forever 21 terá de rever completamente o seu modelo de produção. Isso pode incluir uma transição mais próxima à da Zara, na qual eles têm mais de 200 designers, mas participam no mesmo processo de produção racionalizado. Para sempre 21 não precisa mudar seu modelo de produção; eles simplesmente precisam expandir os desenhos do que eles produzem.,diluição da qualidade do produto: como uma empresa cuja qualidade definidora é o seu ponto de preço, para sempre 21 terá de manter um preço competitivo apesar das alterações no mercado. Isso forçará a empresa a encontrar formas de economizar dinheiro em facetas de produção e, historicamente, quando isso ocorre, a qualidade do produto muitas vezes diminui drasticamente. Além disso, as expectativas dos clientes estão se tornando cada vez mais exigentes. Para sempre 21 vai precisar equilibrar o preço para um nível mínimo de qualidade em seu vestuário.,como a Forever 21 continua a crescer e adquirir novas marcas, eles estão constantemente desenvolvendo suas sub-marcas em sua arquitetura de marca e seus temas de design de marca. Se estas mudanças se tornarem clientes demasiado frequentes perderão potencialmente sua lealdade à marca como a marca perde sua identidade única para sempre 21.poder de transição: como um negócio baseado em grande parte na família, Forever 21 continua a ser uma operação familiar privada e de propriedade privada., Como as filhas se formaram em suas respectivas universidades, elas estão assumindo papéis maiores dentro do negócio, claramente sendo preparadas para uma eventual transição de poder. Diz-se que a filha mais velha acaba por assumir o controlo da empresa, mas isso conduzirá inevitavelmente a alterações na gestão e possivelmente na operação. Para sempre 21 precisa se certificar de que mesmo sob nova e Jovem liderança, eles mantêm a marca que os fundadores construíram incansavelmente.,concorrentes: A Forever 21 foi extremamente bem sucedida na manutenção dos seus preços inacreditavelmente competitivos, significativamente inferiores aos do Grupo Arcadia Ltd.a Topshop e a Inditex SA’s Zara, ambas dirigidas a um consumidor um pouco mais velho. Em muitas categorias, Os produtos da Forever 21 são ainda menos caros que a empresa sueca Hennes & Mauritz AB’s h&m’s products. Como a paisagem da moda continua a mudar para uma transição imediata de runway para wearable, outras marcas estão entrando no mercado para sempre 21 anteriormente dominado., Se a Forever 21 continuar a se concentrar em localização e desenvolvimento de lojas, eles serão capazes de combater essa mudança frente a frente, uma vez que seu alcance do cliente é significativamente maior do que seus concorrentes.
Conclusion: Forever 21 needs to focus on innovation, authenticity and original designs
Forever 21, like its owners, developed from one small storefront to one of the world’s largest fashion retail companies., Forever 21 modelo de produção e pontos de preço os diferenciam de quase todos os outros membros da indústria da moda, permitindo-lhes continuar a crescer à taxa exponencial que têm nos últimos 34 anos. Embora a sua qualidade não se compare, a sua capacidade de replicar as tendências mais atuais tem até mesmo o mais consciente de marca flocagem para suas lojas., Apesar de terem sido extremamente bem sucedidos no passado com a sua rápida expansão e desenvolvimento internacional, terão de começar a prestar mais atenção à sua pirataria de design – um problema crescente que poderão vir a ser incapazes de resolver simplesmente.,uma solução bem sucedida para esta questão significará uma mudança sutil na identidade da marca e um foco necessário na autenticidade e originalidade nos desenhos, mas enquanto a marca Forever 21 for capaz de manter o seu ponto de preço, merchandising, e foco no investimento de localização eles são susceptíveis de permanecer na vanguarda da transição designer acessível na indústria de varejo fast fashion.,
Insights links
Sobre o autor: Martin Rolo de Negócios & Marca Estrategista
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