qualquer pessoa que tenha tido uma transmissão fixa sabe que pode custar milhares de dólares para a unidade e para o trabalho. E o custo de reparação de uma transmissão de CVT pode superar o de uma transmissão mais convencional com quatro a seis velocidades dianteiras, uma vez que a maioria dos reparos exigem que a transmissão seja substituída. Felizmente, a Nissan tem estado a ouvir os seus clientes, e como resultado, a montadora japonesa está a duplicar o comprimento da sua garantia de cinco anos e 60.000 milhas para dez anos e 120.000 milhas.,isso é tudo muito bom para os proprietários de CVT Nissan que ainda não experimentaram um problema, mas e os proprietários de CVT Nissan que já expulsaram milhares para reparos? Boas notícias, a Nissan vai reembolsar-te pela tua dose cara. Se já pagou uma reparação de CVT, terá de preencher o formulário de reembolso da Nissan (descarregável da carta da Nissan aos clientes) e seguir as instruções., A Nissan está também a cuidar dos clientes que têm de reparar as suas transmissões de FPC fora da garantia, trabalhando com fornecedores e concessionários para reduzir o custo das transmissões E Reparações de substituição. embora estejamos a pensar que a Nissan está a fazer uma coisa muito boa ao fazer o backup das suas transmissões CVT com uma garantia Mais Longa, estamos a perguntar-nos até que ponto a questão da CVT é abrangente. A Nissan está claramente comprometida com a CVT tech há anos, e estamos a pensar que esta acção de garantia pode custar muito dinheiro à montadora japonesa. Deu o salto para ler a carta que a Nissan enviou aos clientes. Gorjeta para o Zach!,
caro proprietário Nissan:
Em nome de todos na Nissan, gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido dirigir um Nissan. Uma das muitas características tecnologicamente avançadas do seu veículo é a transmissão continuamente variável (CVT), uma transmissão inovadora que oferece mudança suave, sem costura, ao adaptar a saída do veículo para o seu estilo de condução.,embora a Nissan esteja orgulhosa de oferecer esta tecnologia em muitos dos nossos modelos, uma pequena porcentagem de proprietários de modelos antigos equipados com CVTs expressaram preocupações sobre o custo de reparação de suas transmissões após a expiração da garantia. Levamos a sério estes comentários sobre o custo da propriedade dos veículos. Nós nos esforçamos para proporcionar uma experiência excepcional de propriedade e estamos implementando um programa completo de satisfação do cliente para abordar este tópico.,
Em Primeiro Lugar, para lhe fornecer uma garantia adicional sobre o seu custo global de propriedade, duplicamos o período de garantia para a transmissão continuamente variável em seu Nissan. A cobertura de garantia powertrain existente de 5 anos / 60.000 milhas será estendida sem custo para você, para reparos de CVT, substituições ou reboque relacionado, para 10 anos/120.000 milhas, o que vem primeiro.
esta extensão é eficaz imediatamente e não requer nenhuma ação de sua parte., O restante de sua cobertura de garantia powertrain para outros componentes que não a transmissão permanece inalterado, a 5 anos/60.000 milhas, e sua cobertura de garantia básica também permanece inalterada. Todos os outros termos de garantia, limitações e condições de outra forma se aplicam. Esta garantia de transmissão estendida também é totalmente transferível para futuros proprietários do seu veículo.
Em Segundo Lugar, A Nissan reembolsará os clientes que tenham pago anteriormente para reparar ou substituir a sua CVT, se as reparações tivessem sido cobertas dentro do novo período de garantia prolongado., Mesmo que já não possua a sua Nissan, reembolsá-lo-emos por reparações de CVT anteriores que teriam sido abrangidas por esta extensão da garantia.
Além disso, no caso improvável de que a transmissão do seu veículo deve precisar de reparação além do período de garantia estendido estamos trabalhando para diminuir o custo de reparação e já reduziu o preço sugerido do fabricante de varejo de uma CVT de substituição. Além disso, nós continuamente nos esforçamos para melhorar nossos produtos, e temos feito melhorias contínuas em nossos CVTs ao longo dos anos.,a Nissan está a tomar estas medidas para demonstrar a nossa confiança na tecnologia CVT e mostrar o nosso compromisso de apoiar os nossos produtos.
O que você deve fazer
Se você já pagou para reparos a sua CVT dentro do tempo e limites de quilometragem desta nova garantia estendida, pedimos que você baixe o formulário de pedido de Reembolso e siga as instruções no site. Se tiver perguntas adicionais, contacte o centro de Assistência Ao cliente Nissan CVT no 888-388-0318. Tenha em atenção que o prazo para a apresentação do formulário de pedido de reembolso é 31 de julho de 2010.,
a cobertura de garantia estendida para reparação ou substituição de FPC é eficaz imediatamente.
Se você procurar cobertura para uma reparação sob esta garantia estendida, você precisará trazer o seu veículo para um revendedor Nissan autorizado. A equipe técnica treinada na fábrica do revendedor Nissan terá as ferramentas de diagnóstico e conhecimento para fornecer-lhe o serviço adequado e apresentar sua reclamação de garantia. Se você tiver perguntas adicionais sobre este programa, entre em contato com o centro de atendimento Ao cliente Nissan CVT no 888-388-0318 para assistência.,
na Nissan nós e nossos negociantes trabalhamos diariamente para entregar uma experiência de propriedade excepcional que irá ganhar a sua confiança e confiança. Estamos empenhados em fazer a coisa certa para os nossos clientes e estamos ansiosos para uma longa relação que você acha satisfatória e gratificante. Obrigado por escolher a Nissan.
Atenciosamente,
Kevin Martin
Vice-Presidente satisfação total dos clientes