Having written about return policies for the past few years, the one thing i’ve learned is that no two policies are created equal. E mesmo na hora certa a Política de retorno PetSmart não é diferente e na verdade tem algumas facetas para ele que são verdadeiros raspadores de cabeça. Vamos quebrar tudo para que o seu próximo regresso PetSmart seja um pouco mais fácil.
quantos dias de Retorno O PetSmart permite?
60 dias.,
PetSmart permite devolver itens por até 60 dias após a data de compra.o que acontece aos meus “pontos de tratamento” quando faço um retorno?
Se você fizer um retorno em que” Treat Points ” foram usados você não vai obter esses pontos de volta quando você retornar o item.
PetSmart também “deduzirá os pontos ganhos da transação original”.posso devolver um peixe morto?sim, tem 14 dias para devolver um peixe morto.apesar de ser um pouco nojento, terá de trazer de volta o peixe morto como prova.,
também, alguns locais PetSmart irá pedir-lhe para trazer de volta uma amostra de água e poderia negar o seu retorno se os seus testes de água “inaceitável para os peixes”.
raspador de cabeça #1: não há nenhuma política oficial de PetSmart (que eu posso encontrar) sobre a necessidade de trazer-em uma amostra de água. Então, se o seu PetSmart local o requer, Você pode querer comprar o seu peixe de uma loja diferente na sua cidade.posso devolver alimentos abertos para animais de companhia?digamos que comprou um saco de comida de cão de 50 libras só para o Fido lhe virar o nariz.,surpreendentemente, PetSmart vai deixá-lo trocar a comida para animais por uma marca diferente, mesmo que seja aberta.basta selar o saco o melhor que puder e devolvê-lo com o seu recibo no prazo de 60 dias após a compra.Nota: liguei para o meu PetSmart local e falei com o gerente para verificar esta informação.Veja também: estas 17 lojas que lhe permitem devolver os itens usados para uma restituição total. Posso devolver as compras Online na loja?sim.
Se você mora perto de uma loja PetSmart, esta é a melhor maneira de fazer um retorno, caso contrário você vai estar no gancho para as taxas de devolução de envio.,alguma excepção aos 60 dias de retorno?
Sim, há vários a estar ciente de:
– medicamentos de estimação de prescrição: PetSmart não permite retornos ou trocas para estes.
– itens eletrônicos: deve ter recibo para fazer um retorno se o preço for superior a US $10. Pensa em colares de treino, esgrima eléctrica e artigos de treino especializados.Equipamento de aliciamento: deve ter recibo se o valor for superior a $ 10.bombas e filtros: também precisam de recibo válido se o valor for superior a $10.medicamentos/vitaminas não sujeitos a receita médica: devem ser recebidos se o preço for superior a 10 dólares.,posso fazer um retorno quando paguei com um cheque?
Sim, você pode fazer um retorno se você pagou originalmente com um cheque.
apenas esteja ciente de que você vai obter um cartão de devolução de mercadorias, ou dinheiro, mas não até que um período de espera de 10 dias a partir da data de venda original tenha passado.e se eu perder o recibo do PetSmart?nem toda a esperança se perde se perder o recibo.
especificamente, se você é um membro de seu programa Pet Rewards eles podem procurar o seu histórico de compra usando o seu número de telefone.caso contrário, pode trazer de volta o produto com a sua identificação fotográfica válida., e eles vão lhe dar o preço de venda mais baixo na forma de um” cartão de retorno de mercadorias ” que pode ser usado para uma futura compra.
Ver também: todas as lojas que lhe permitem devolver itens sem recibo
Posso devolver itens comprados com PayPal?
Sim, você pode devolver itens comprados através do PayPal.
mas o seu reembolso não vai voltar para a sua conta PayPal, em vez disso, você está preso com o crédito de mercadoria.em alternativa, as compras de cartão de débito serão reembolsadas em dinheiro.,”Head scratcher # 2: So you can get a cash refund with debit card purchases but not PayPal…what the heck is the difference?Posso devolver Animais vivos?sim.se alguma vez andou por uma loja de PetSmart sabe que vendem bichos como cobras, iguanas, ratos, hamsters e outras criaturas fixes.se se encontrar numa situação em que precisa de devolver um destes animais, tem 14 dias a contar da data de compra para o fazer.juntamente com o animal, terá de devolver o recibo original e toda a papelada que lhe deram.,
também, vale a pena notar que você deve devolver o animal para a loja onde você comprou originalmente.
e os itens de Devolução da autorização?
Yes, you can return clearance items within 60 days of purchase.como posso iniciar um retorno Online?
primeiro, você terá que localizar o seu recibo e preencher a seção de retorno no fundo.
A seguir, você vai precisar ligar para PetSmart em 1-888-839-9638 e obter um número de autorização de retorno (RMA).
neste momento, eles irão enviar-lhe uma etiqueta de envio para que você possa embalar o item e enviá-lo de volta através FedEx.,não se esqueça de escrever o número RMA no exterior da caixa para evitar qualquer confusão.pode demorar até 30 dias para o seu regresso ser processado, o que parece muito longo em comparação com outros retalhistas. (head-scratcher #3)
Also, you’re on the hook for the return shipping charges unless the reason for the return is the fault of PetSmart.
Por esta razão, é muito melhor fazer o seu retorno na loja e evitar estes encargos completamente.o que fazer se a minha encomenda Online aparecer danificada?,PetSmart pede para chamá-los em 1-888-839-9638 dentro de 30 dias e eles vão cuidar do problema.
certifique-se de que tem o seu número de ordem à mão, bem como o número do item que está na sua factura.