há uma série de razões comuns pelas quais Twilio não será capaz de cobrar o seu cartão de crédito.
fundos insuficientes
por vezes, um cartão de crédito será recusado porque você está no seu limite de crédito. Isto não significa necessariamente que a sua conta bancária esteja vazia. Consulte o seu banco ou o seu emissor de cartão de crédito para ver se tem fundos suficientes ou para aumentar o seu limite de crédito.,
usando um cartão de débito que não pode ser usado no modo “crédito”
o processador de pagamento do Twilio só tem a capacidade de cobrar cartões no modo “crédito”. Então, se você estiver usando um cartão de débito que não funciona quando você escolher a opção “crédito” na mercearia, a carga pode ser recusada pelo seu banco. Se o seu cartão só puder ser usado no modo “débito”, terá de usar um cartão diferente.este é frequentemente um problema com os cartões De Débito Visa da Europa.
estamos trabalhando com nosso processador de pagamento para mudar isso, mas por agora só podemos aceitar cartões que podem ser usados como “crédito”.,
endereço errado
pode estar a introduzir o endereço errado sem sequer o saber. Nosso processador de pagamento usa AVS (verificação de endereço) para todas as taxas e irá recusar uma taxa se você digitar o endereço de faturamento errado.
às vezes o endereço que o banco tem em Arquivo é uma variação do seu endereço real. Mesmo cartões que normalmente passam AVS podem falhar o nosso processador é especialmente rigoroso AVS. Se você tentou várias variações do seu endereço Sem sucesso, por favor contacte o seu banco e verifique qual o endereço que eles usam para validar cartões de crédito.,
tenha em mente que o banco pode ter tanto um correio e um endereço de faturação em arquivo para você. Por favor, certifique-se de que está a introduzir o endereço de facturação correcto.
Aqui estão algumas dicas para introduzir o seu endereço:
- deixe de fora o número do apartamento ou suite.
- soletre todas as palavras no nome da rua.
- para endereços institucionais, o endereço de rua provavelmente funcionará melhor do que o nome da instituição, mas tente ambos.endereço de exemplo: 1337 W. Cloudphone St.,, Apt #42 Try: 1337 West Cloudphone Street
Example Institutional Address: University of Telefonica, Department of Communications, 23 Greetings Ave. Tente: 23 Greetings Avenue
a falta de um campo” Estado/Província “em nosso formulário” Adicionar um novo cartão ” não importará porque o estado pode ser inferido pelo Código postal.
seu banco colocou um “hold” no cartão
às vezes um banco vai recusar uma carga porque a tentativa de compra não é uma compra normal ou esperada para o cliente., Os bancos têm sistemas automatizados de detecção de fraudes que procuram compras suspeitas, e exatamente como eles tomam essas decisões é algo de um mistério.
Você pode precisar ligar para o seu banco para garantir que o seu cartão não teve um “hold” colocado nele, porque ele suspeitou que as acusações que você tem tentado foram fraudulentas.este problema em particular frequentemente afeta clientes com cartões de crédito não baseados nos EUA, uma vez que bancos fora dos EUA podem suspeitar de uma cobrança súbita para o cartão a partir de um endereço dos EUA.,
Se este é o problema, ele geralmente pode ser corrigido chamando o seu banco, dizendo-lhes que a carga foi recusada e perguntando se há um “hold” no cartão ou qualquer outra coisa que impediria o cartão de ser usado.
seu cartão não é de um país que somos capazes de aceitar cartões de crédito de
somos capazes de aceitar cartões de crédito de mais de 230 países.ainda não está a funcionar!!,
Se tentou ligar para o seu banco, perguntou sobre tudo nesta página, e o seu cartão de crédito ainda não está a ser aceite, por favor contacte o apoio e faremos o nosso melhor para descobrir o que pode estar a correr mal. Se você está preocupado que o seu projeto vai ficar sem fundos, enquanto você está solucionando problemas com o seu banco, por favor, deixe-nos saber para que possamos monitorar.