am fost întrebat recent de ce o afacere are nevoie de o misiune, viziune, valori și declarație.răspunsul meu a fost că o declarație de viziune, misiune și valori este un instrument care ajută o organizație să realizeze ceea ce și-a propus și ajută la crearea unui cadru pentru strategie, concentrare și luarea deciziilor.o declarație de viziune descrie starea viitoare ideală a organizației. Acesta articulează ceea ce organizația încearcă să realizeze.,
exemplu declarație viziune
„ABC Auto Repair va fi magazinul auto premiera în
zona metropolitană prin furnizarea de servicii extraordinare pentru clienți
și reparații auto de înaltă calitate, care depășește orice concurență.”
o declarație de misiune descrie de ce există organizația și de ce face ceea ce face.
exemplu declarație de misiune
„ABC Auto Repair există pentru a ajuta clienții săi de îngrijire
pentru și prelungi durata de viață a investițiilor lor de automobile.,”
o declarație de valori descrie și listează valorile și principiile fundamentale după care operează organizația.
exemplu declarație valori
„ABC Auto Repair funcționează după următoarele principii directoare:
onestitate, integritate, Client Service,
Calitate, diversitate, și inovare.unele organizații scriu paragrafe care descriu viziunea lor.dar cred că cu cât declarația este mai scurtă, cu atât angajații vor fi mai probabil să absoarbă, să memoreze și, în mod ideal, să o explice altora.,angajații ar trebui să aibă o bună înțelegere a ceea ce afacerea încearcă să realizeze și de ce face ceea ce face.acest lucru contribuie la un nivel ridicat de implicare a angajaților și a angajaților care oferă servicii excelente pentru clienți.
fiecare organizație trebuie să înțeleagă încotro se îndreaptă înainte de a putea elabora un plan strategic și să traseze pașii pentru a ajunge acolo!
7 Pași pentru a scrie o declarație de Viziune, Misiune și valori
adunați conducerea la nivel de Consiliu
dacă nu aveți un consiliu formal, reuniți o echipă consultativă.,dacă sunteți o afacere mică, atrageți pe oricine v-a ajutat să ajungeți acolo unde vă aflați în calitate de consultant.
scrierea unei declarații de viziune, misiune și valori ar trebui să fie un exercițiu care se face la nivel de consiliu – cu unii angajați de nivel superior.acest lucru se poate face într-un cadru de retragere, cum ar fi o sală de conferințe a unui hotel sau camera din spate a unui restaurant. Scopul este de a crea un mediu care este izolat de distrageri și întreruperi.,
identificați un Facilitator obiectiv
dacă organizația are o conducere puternică, poate exista cineva la nivel de consiliu care poate facilita sesiunea de vizionare.
indiferent dacă facilitatorul este un membru al personalului sau este contractat printr-o terță parte, rolul facilitatorilor este de a ajuta la conducerea procesului fără a influența conținutul.un facilitator experimentat va ști cum să facă acest lucru.
Visul Ca un Grup
O sesiune de viziune este un timp pentru a visa.,
lucrați cu flip charts pentru a obține sucurile creative și pentru a oferi imagini colorate care ajută la scânteierea gândurilor și ideilor.Împărțiți-vă în grupuri de 3-4 persoane, oferiți fiecărui grup un flip chart și puneți-i să discute și să răspundă la următoarele întrebări:
notă: ar trebui să existe grupuri simultane care se desfășoară în același timp dacă există mai multe grupuri.
- cine suntem?
- cum vrem să arate această organizație în 5, 10 ani?
- unde vrem să fim 1, 5, 10 ani pe drum?,
- creați un titlu pentru un ziar despre organizație peste zece ani. Ce ar spune?acest exercițiu ar trebui să dureze 20-30 de minute.după 30 de minute, cereți tuturor grupurilor să împărtășească gândurile și ideile cu care au venit.utilizați grupul mai mare pentru a alege cele mai bune gânduri și idei din fiecare dintre grupurile mai mici.
scrieți gândurile și cuvintele colective pe un nou flip-chart.cereți tuturor participanților să adauge, să scadă și să formalizeze structura propoziției.,
examinați Declarația
după ce grupul redactează câteva propoziții, citiți-le din nou cu voce tare întregului grup.apoi, testați propozițiile pentru a vedea dacă întregul grup este de acord că declarația reflectă organizația și descrie o stare viitoare ideală.
asigurați-vă că declarația este suficient de descriptivă și este măsurabilă pentru a determina progresul spre viziune.
clarificați Misiunea
după scrierea Declarației de viziune, parcurgeți un exercițiu similar pentru a defini misiunea organizației.,
amintiți-vă o declarație de misiune descrie „de ce” organizația există.viziunea și declarațiile de misiune ar trebui să fie utilizate pentru luarea deciziilor, astfel încât să reflecte importanța a ceea ce afacerea încearcă să realizeze.împărțiți din nou în grupuri mici și petreceți încă 20-30 de minute de brainstorming cuvinte care descriu de ce există organizația.odată ce toate grupurile au ideile lor în jos, cereți-le să prezinte tuturor celorlalte grupuri.,
Folosind un flip-chart, combina toate ideile și ca un grup, încercați să creați o frază scurtă care este descriptiv de ce organizația există.expresia va fi modelată de grup și după ce se află într-o stare finală, citiți-o cu voce tare ultima dată, astfel încât întregul grup este de acord că reflectă motivul pentru care există organizația.,
definiți valorile organizaționale
odată ce o declarație de viziune și misiune este elaborată, împărțiți-vă din nou în grupuri și permiteți încă 20 de minute pentru a veni cu o listă de valori.
acestea vor deveni valorile partajate cu care operează organizația.
pe măsură ce grupurile vin cu listele lor, cereți-le din nou să-și prezinte ideile grupului mai mare și apoi să se combine și să fie de acord cu o listă.în mod ideal, lista finală ar trebui să fie de 5-10 cuvinte și ar trebui să fie ușor pentru oameni să memoreze pur și simplu.
ai reușit!, Acum l-au imprimat și afișate în afacerea dvs., astfel încât clienții și angajații pot vedea ceea ce sunt încercarea de a realiza și care sunt prioritățile dumneavoastră!multe organizații nu au o viziune definită, o misiune și o declarație de valori, deoarece nu știu cum să o facă, iar procesul le sperie.cu toate acestea, dacă puteți obține oamenii potriviți în cameră și aveți un facilitator instruit, se poate face în câteva ore scurte.
a venit organizația dvs. cu o declarație de Viziune, Misiune și valori?