cel mai important și mai respectat producător de siguranță la foc din America de Nord a proiectat unul dintre cele mai populare containere cu un defect de securitate fatal care poate permite deschiderea celor trei versiuni diferite într-o secundă. Dar această poveste este la fel de mult despre modul în care inginerii lor de proiectare au încălcat una dintre regulile mai simple ale ingineriei de securitate, precum și despre ce va face compania în acest sens.,luna trecută am fost în Vancouver, Canada, la întâlniri cu Terry Whin-Yates, unul dintre cei mai cunoscuți și experimentați lăcătuși din vestul Canadei. Lăcătuș prin multiplele sale locații din Vancouver și Calgary. Este flamboaiant, inteligent și provine dintr-o lungă linie de lăcătuși din familia sa. Cu o zi înainte de a ajunge, el a plecat la Costco și a cumpărat un nou seif de incendiu (Model # SFW123FTC ) produs de SentrySafe. Aceste seifuri sunt fabricate în Rochester, N. Y., SentrySafe este una dintre cele mai recunoscute mărci pentru protejarea conținutului împotriva incendiilor și sunt vândute la magazinele importante de birouri și hardware.Terry a deschis seiful de 86 de kilograme într-un minut sau două de la setarea acestuia pe contorul magazinului său. A fost nevoie de partenerul meu și cu mine aproximativ un minut pentru a da seama ce Terry pentru a reproduce în condiții de siguranță-crack. Am făcut-o în tăcere, instantaneu și fără nici o dovadă de intrare. Nu aveți nevoie de abilități speciale pentru a face acest lucru. Tot ce ai nevoie este un magnet de pământuri rare. Urmăriți acest videoclip, care arată cum am deschis seiful.,pentru a fi corect, SentrySafe nu este menit să contracareze hoți. Este un seif de incendiu menit să protejeze obiectele de valoare și documentele în caz de incendiu. Există o diferență fundamentală între foc și efracție-evaluat seifuri care mi-ar imagina majoritatea consumatorilor nu înțeleg pe deplin., Seifurile antiefracție sunt concepute pentru a preveni spargerile prin utilizarea forței sau a atacurilor sub acoperire, mai degrabă decât compromisul de la foc, temperaturi ridicate, apă și căderea containerului până la treizeci de metri (care ar putea apărea în timpul unui incendiu dacă seiful a căzut printr-o podea). Există foarte puține containere care sunt evaluate atât pentru efracție, cât și pentru incendiu. SentrySafe are un ghid de referință bun care vorbește despre acest lucru.problema este că consumatorul vede un container de 86 de kilograme și pare să fie sigur. Se pare că este făcut din materiale puternice, are o tastatură digitală pentru a-l bloca și se numește seif., Mai important, ambalajul pentru acest seif special are o pictogramă lacăt și cuvântul securitate, care este o reprezentare implicită că este de fapt sigur, cel puțin pentru cumpărătorul nesofisticat. Aceasta ar include aproape toată lumea care face cumpărături în locații precum Amazon, Sam ‘s, Home Depot, Lowe’ s, Wal-Mart, Costco, Staples, OfficeMax, Target și toți ceilalți comercianți din canalul de distribuție Sentry.deci, ce înseamnă exact termenul „securitate” în contextul unui seif împotriva incendiilor?, În opinia mea, ca avocat, aceasta implică o reprezentare implicită că containerul are cel puțin un anumit nivel de securitate pentru a proteja conținutul de atac, cel puțin câteva minute de întârziere pentru a descuraja un hoț grăbit ar fi de așteptat în mod rezonabil. Dar aceste seifuri pot fi deschise în momente de către un copil cu un magnet de pământ rar cumpărat pe Internet. Argumentul Santinelei este că un hoț ar trebui să știe cum să deschidă seiful și să aibă magnetul de rezistență necesar, dar asta ridică întrebarea: dacă nu există nicio reprezentare cu privire la un anumit nivel de securitate de către santinelă, atunci de ce a pus o încuietoare pe ușă?,
cine este SentrySafe și cum sa întâmplat acest lucru?Sentry este deținută de Master Lock ,o divizie a Fortune Brands Home& securitate și o companie care a fost în jur de optzeci de ani. Încă își produce containerele în SUA, o raritate în aceste zile, deoarece, așa cum am menționat în articolele anterioare despre seifurile de arme, majoritatea lucrurilor din sectorul securității sunt fabricate în China (și cea mai mare parte este nedorită și cu siguranță nu este sigură)., Laboratorul nostru testează în mod repetat încuietori și seifuri care pot fi deschise cu ușurință din cauza lipsei de expertiză în securitate în majoritatea instalațiilor de peste mări care produc produse vândute în această țară.lucrăm cu ingineri de proiectare pentru unele dintre cele mai mari companii de blocare din lume. Povestea este întotdeauna aceeași și se repetă adesea: ei învață cum să facă lucrurile să funcționeze în școală, dar au puține sau nici un indiciu despre cum să le rupă. Aceasta, în opinia mea, este tocmai problema la santinelă., Inginerii săi s-au concentrat atât de mult pe a face cel mai bun foc în siguranță, încât au uitat de conceptele de bază ale ingineriei de securitate și cât de ușor este să compromită componenta critică de blocare din seifurile lor: un solenoid.Solenoidele sunt bobine simple cu un știft feros care se deplasează prin centrul bobinei pentru a permite blocarea sau deblocarea șurubului prin mișcarea bobinei. Solenoizii sunt utilizați de mulți producători diferiți și, dacă nu sunt implementați corect, permit deschiderea ușoară a containerelor cu magneți, șocuri și vibrații., Sentry și-a proiectat solenoidul astfel încât să nu poată fi vibrat deschis, așa cum am demonstrat grafic cu containerele Stack-On și Amsec. Dar a uitat de conceptul de magnetism, care permite micului pin din Centrul solenoidului să fie activat din afara seifului cu un magnet, permițând astfel munca șurubului să fie mutată într-o stare deschisă.în urmă cu două săptămâni, am luat legătura cu șeful de control al calității de la Sentry și de atunci am avut mai multe discuții cu el despre designul acesteia., Marți m-am întâlnit cu Kevin Angus și inginerul său principal despre această problemă și ce vor face în legătură cu aceasta. Răspunsul său a fost, în esență, că au greșit, și va face dreapta cu clienții lor. Ei lucrează la o modalitate de ao rezolva prin trimiterea unui kit de upgrade. Analiza mea este că nu vor putea face acest lucru și vor sfârși prin a înlocui modelele actuale cu o generație diferită care se ocupă de defectul fundamental de proiectare care îl face atât de vulnerabil.,
Santinelă a emis următoarea declarație la mine pentru lansare în acest articol, după întâlnirea noastră:
În patru ani, aceasta linie de SentrySafe electronice foc în condiții de siguranță a fost produs, compania nu a primit nici un raport care orice condiții de siguranță a fost compromisă în mod ilegal de către orice tip de magnet. Această linie specială de securitate electronică foc / apă oferă în primul rând protecția consumatorilor împotriva incendiilor și a apei și oferim o gamă completă de alte produse cu niveluri de performanță crescânde pentru a satisface nevoile de securitate ale consumatorilor.,
Fara lăcătuș instruire, cunoștințe sigure modele, experiență de manipulare și transport periculos de pământuri rare magneți, și capacitatea de a localiza această linie special în condiții de siguranță într-o casă sau de afaceri, noi credem că ar fi realist foarte dificil, dacă nu imposibil pentru o persoană obișnuită să în mod ilegal a accesa și manipula această linie de foc/apă seif electronic. după ce a aflat că această linie de produse ar putea fi vulnerabilă la manipularea de către un lăcătuș folosind un magnet de pământuri rare cu rezistență industrială, compania și-a testat imediat celelalte produse electronice., Pe baza constatărilor noastre, am stabilit că nicio altă linie sau produs SentrySafe nu este vulnerabilă la această potențială manipulare magnetică.,
În plus, compania a luat o serie de măsuri imediate, care evidențiază experiența noastră, industrie-leadership și angajament pentru calitate în scopul de a aborda rapid acest potențial de vulnerabilitate:
-
inginerii Noștri sunt analizând posibil design progresele pe care le putem oferi în viitor generații de aceasta linie de electronice foc în condiții de siguranță, în scopul de a îmbunătăți rezistența la potențialul magnetic manipulare.,
-
inginerii Noștri sunt, de asemenea, analiza de fezabilitate de a dezvolta un program gratuit, ușor de instalat kit de upgrade existente afectate electronice foc, seifuri, care ar îmbunătăți în condiții de siguranță rezistența la potențialul magnetic manipulare.
-
în Această săptămână am contactat consumatorilor, în scris, care au achiziționat această linie de siguranță despre această problemă.,
-
de asemenea, Am postat aceste informații în mod vizibil pe pagina de start a sentrysafe.com. Consumatorii pot vizita site-ul nostru și introduceți numărul de serie al lor în condiții de siguranță pentru a determina dacă acesta este unul dintre modelele afectate. Dacă este unul dintre modelele afectate, vă oferim pașii următori. Următorii pași includ contactarea echipei noastre de servicii pentru clienți pentru a se pune pe o listă de așteptare a kitului de upgrade sau pot solicita o rambursare. Consumatorii care preferă să primească un kit de upgrade vor fi trimiși prin poștă atunci când este gata.,
-
Pentru a mai ajunge la consumatori, am postat această informație noastre de Twitter și Facebook profile, în scopul de a le conduce la această nouă secțiune de sentrysafe.com.
în Timp ce eu cred că Santinela a făcut exact ceea ce o corporație responsabilă în afaceri de securitate ar trebui să și trebuie să facă, declarația sa induc în eroare consumatorul în credința greșită că este nevoie de un lăcătuș pentru a deschide recipientele lor. Departe de asta., Practic oricine le poate deschide, având în vedere magnetul potrivit și accesul la YouTube. Plasarea așa cum vom arăta pe video nu este critică. Dar cel mai important lucru este că ei vor face în cele din urmă dreptate.am sugerat o modalitate de a remedia problema care ar face aceste containere sigure și să răspundă așteptărilor consumatorilor. Dacă pot sau vor face asta, rămâne de văzut., Dar, la fel ca multe alte companii care au avut defecte de proiectare grave similare, inclusiv kryptonita cu încuietori pentru biciclete, Hewlett Packard și Targus cu încuietori de cablu pentru computer, seifuri de arme și nenumărate altele, Sentry a reacționat imediat pentru a rezolva problema în mod responsabil.sfatul meu pentru consumator: întrebați un lăcătuș înainte de a cumpăra orice incendiu sau efracție în condiții de siguranță. De obicei, ei știu ce este sigur și ce nu, cel puțin în produsele la nivel de consumator, deoarece sunt chemați să deschidă încuietori și containere tot timpul și să învețe deficiențele sau defectele de proiectare care permit compromisul lor., Dar afirmația Santinelei că este nevoie de un lăcătuș pentru a-și deschide seifurile este pur și simplu greșită. Ceea ce este nevoie este un copil cu un magnet și un smartphone sau un computer pentru a viziona videoclipul nostru sau probabil mulți alții care vor demonstra cum să deschidă aceste și cel mai probabil multe alte containere. Sentry și alți producători pot să nu creadă că au probleme de securitate cu produsele lor, dar experiența noastră în analizarea a sute de încuietori și seifuri ar spune o poveste foarte diferită., Tocmai finalizăm o analiză a multor seifuri de arme și am constatat încă o dată că multe dintre ele sunt deficitare sau defecte în proiectare. Rămâneți aproape.