dacă există o problemă cu rezervarea dvs., trebuie să verificați starea zborului ,check-in-ul sau chiar să cumpărați un nou bilet de avion, reprezentanții American Airlines Customer Service sunt acolo pentru a vă ajuta. Accesibile prin telefon sau online, furnizorii de servicii pentru clienți sunt resursa pentru călătorii care au nevoie de modificări de ultimă oră în itinerariul lor, folosesc kilometri și chiar primesc recomandări cu privire la mașini, hoteluri și activități. Numărul de telefon pentru ajutor cu zboruri și rezervări este 1-800-433-7300.,
Noțiuni de bază cele mai multe de la apelul
rețineți că, atunci când vine vorba de servicii pentru clienți, persistența plătește off. Nu uitați să fiți întotdeauna rezonabili și calmi la telefon cu reprezentanții Serviciului pentru clienți. Adesea nu ajută să se certe cu ei; în schimb, spuneți-vă calm problema și spuneți-i repului cum doriți să o abordeze sau să o corecteze.dacă rămâneți blocat în sistemul automat de voce, amintiți-vă întotdeauna că apăsând zero sau spunând „reprezentant” va duce, în general, la conectarea la un om., Cu toate acestea, încercați să răspundeți la întrebările automate (de ex. „Aveți nevoie de asistență cu o rezervare existentă?”) deoarece aceste întrebări ajută la restrângerea tipului de furnizor de servicii pentru clienți care răspunde la apel.pentru a accelera apelul, aveți la îndemână numărul de confirmare și cardul de credit de cumpărare dacă apelați pentru o rezervare existentă sau dacă apelați pentru a rezerva o nouă rezervare, o mașină de închiriat sau un hotel bugetul și datele de călătorie.,American Airlines oferă o serie de linii de asistență specifice pentru a oferi asistență în cazul în care clienții lor au nevoie cel mai mult: zboruri și rezervări, asistență Online, Servicii de membru AAdvantage, asistență pentru carduri de Credit AA, rambursări, urmărirea bagajelor și asistență generală.de asemenea, puteți accesa informații despre poarta și ora curentă pentru zborul dvs. pe pagina web American Airlines Flight Status.,
bilete de avion și rezervări de asistență pentru clienți este, de asemenea, disponibil în alte câteva limbi și pentru auz și cu deficiențe de vorbire: