ce este marketingul prin picurare? Ghidul complet pentru campaniile Drip, e-mailurile cu ciclul de viață și multe altele buletinele de e-mail

Site-urile sociale sunt un exemplu excelent de utilizare a declanșatoarelor bazate pe activitate. Dacă cineva de pe Twitter vă menționează într-un tweet, Twitter vă poate trimite un e-mail în stil de alertă, încurajându-vă să vizitați Twitter și să răspundeți. Mesaje ca aceasta poate fi un avantaj mare pentru angajament., Hexton Vero a subliniat utilizarea LinkedIn de autorespondere pentru avize de calificare într-un articol pe teren de Marketing, în care el a susținut că aceste picături sunt eficiente, deoarece acestea vă dau un sentiment cald, fuzzy și vă încurajează să mergeți aproba pe altcineva.

dar nu trebuie să fie doar sentimente fericite; vinovăția poate funcționa și ea. Dacă nu vă conectați o activitate în Fitness App RunKeeper pentru un timp, ei vor trimite un automat ” ne e dor de tine!”e-mail. Este o modalitate subtilă de a vă reaminti că ar trebui să lucrați, combinată cu o notă de nostalgie pentru aplicația pe care speră să o utilizați în timpul exercițiilor fizice.,

dacă vedeți în continuare o implicare mai puțin decât ideală în eforturile dvs. de marketing prin e-mail, poate fi necesar să vă modificați strategia și să experimentați. Sendloop sugerează oferirea de stimulente, schimbarea programului și rescrierea apelului la acțiune.

cursuri

oamenilor le place să știe ce primesc cu e-mailurile. Deci, dacă puteți oferi un set planificat de picături—spuneți un curs de șase săptămâni despre cum să vă dublați traficul pe blog-abonații nu vor curge doar, vor interacționa cu conținutul într—un ritm incredibil. Trimite lucruri la întâmplare, și ei pot ignora doar.,

configurarea unei campanii drip care se comportă mai mult ca un curs intensiv în mai multe părți este simplă, mai ales dacă reambalați conținut vechi și oferă un flux constant de trafic de la un public super-angajat. În plus, odată ce ultimul e-mail se stinge și utilizatorul cunoaște produsul dvs. din față în spate, puteți închide afacerea pe un abonament la nivel premium.

când produceți conținut excelent și oamenii anticipează de fapt să îl vadă în căsuța de e-mail, aveți un câștig major., Numerele susțin această teorie: Vero spune că e—mailurile de curs—sau e-mailurile care fac parte dintr-o serie-au o rată deschisă cu 80% mai mare decât e-mailurile obișnuite și o rată de clic cu 300% mai mare pentru a porni. când vorbim despre e—mailuri automate, există oportunități peste tot-chiar și atunci când un utilizator este pe cale să alunece prin butonul „Dezabonare”. În loc să blestemați acea adresă de e-mail și să listați adresa IP de pe site-ul dvs., utilizați un autoresponder pentru a face o ultimă lovitură la tragerea utilizatorului.

împreună cu un pic „Ne pare rău să te văd du-te!,”mesaj, puteți utiliza campania dvs. de picurare automată pentru a împinge alte canale, cum ar fi Facebook sau Twitter. Rețineți: Utilizatorii nu se dezabonează neapărat pentru că vă urăsc marca—ar putea prefera doar să interacționeze cu dvs. într-un mod diferit.există multe branduri de marketing-savvy acolo, care pun această tactică de a utiliza, și Vision6 a pus împreună o roundup de unele dintre cele mai bune e-mailuri de dezabonare. Favoritul meu vine de la Bonobos, care întreabă direct utilizatorul dacă trimit prea multe e-mailuri și se oferă să-și reducă comunicările la o dată pe săptămână sau lună.,

cum să configurați o campanie de picurare

acum că am studiat unele dintre cele mai bune modalități de a utiliza campaniile de picurare pentru a converti mai multe vânzări și pentru a vă implica clienții, cum stabiliți de fapt o campanie de picurare automată de succes?

Se pare că nu este chiar atât de greu. Iată cinci pași pe care i-ați putea folosi ca bază pentru construirea e-mailurilor dvs. prin picurare, inclusiv exemple despre cum să vă vizați publicul, să vă scrieți e-mailurile, să optimizați pentru cele mai bune rezultate și multe altele.,

identificați publicul țintă

campaniile de picurare se referă la ruperea listei de abonați în subsecțiuni și direcționarea informațiilor către nișe ale clienților. Deci, cea mai importantă piesă aici este determinarea declanșatorilor și grupurilor pe care le veți folosi pentru strategia dvs. de campanie prin picurare. picăturile se bazează, de obicei, pe unul dintre cele două tipuri de declanșatoare: fie o acțiune în aplicație, fie pe site, fie o informație demografică adăugată pentru utilizatori.,g dacă au nevoie de ajutor

în fișa lor de e-mail de clienții cu informațiile de care au nevoie la momentul potrivit.,

Prin urmărirea comportamentului puteți construi un „profil” pe fiecare utilizator individual, care vă permite pentru a servi mai bine nevoilor lor. Sunt un client fidel? Fac cumpărături o dată pe an? Sunt în căutarea pentru o afacere sau un fan al unui anumit brand în magazinul dvs.? Se conectează săptămânal sau rar?

descoperiți publicul țintă și problema pe care o rezolvați pentru ei. Campania dvs. de picurare trebuie să fie orientată către un comportament specific pentru a fi eficientă.,încercați să vizați segmente de public pe baza caracteristicilor de utilizare, cum ar fi frecvența vizitelor, probabilitatea de a face clic pe anumite subiecte de conținut dintr-un buletin informativ, cât timp în urmă s-au înscris, cât de des vizitează pagina dvs. de servicii premium sau cât timp plătesc clienții.

aplicația de marketing prin e-mail Drip subliniază, de asemenea, că campaniile excelente de creștere a lead-urilor utilizează profiluri și segmente în evoluție: cereți utilizatorilor mai multe date, urmăriți modul în care interacționează cu campaniile curente drip și ajustați sau creați segmente noi folosind aceste cifre.,

Creați-vă mesajul

acum că știți pe cine vizați, trebuie să generați un mesaj care să fie util și care să le atragă atenția. Ce vrei să facă utilizatorul? Sau, ce vrei să învețe utilizatorul?

pe baza răspunsului dvs., scrieți o copie clară, care poate fi acționată și atractivă. Mențineți vocea pe care ați construit-o pentru marca dvs., dar asigurați-vă că mesajul dvs. este clar., La Vero, editorul de conținut Jimmy Daly a rupt o campanie de e-mail promoțională de la Evernote, subliniind importanța explicării beneficiilor, a folosirii verbelor de acțiune și a face următorii pași de neratat.

Planificați—vă campania

în continuare, trebuie să vă dați seama de logistica campaniei dvs. prin picurare-cum arată fluxul de lucru de la primul contact la vânzare pentru asistență. Acest lucru se întâmplă și atunci când stabiliți obiectivele campaniei, asigurați-vă că copia din fiecare e-mail curge împreună cu celelalte și decideți cum veți măsura rezultatele.,pentru a face acest lucru, gândiți-vă la aceste întrebări:

câte e-mailuri voi trimite, când și în ce ordine?

Dacă ești onboarding un nou client sau un utilizator angajat, secvența de trimite joacă un rol crucial în succesul fiecărei campanii. Luați în considerare cantitatea de informații de care are nevoie utilizatorul dvs. țintă, când ar putea avea nevoie și de ce. Pe blogul său, Jason Delodovici a scris o postare minunată despre o campanie de picurare pe care a condus—o, menționând ordinea pe care a ales—o pentru fiecare e-mail-de la înscriere la vânzare-și de ce.

se aliniază declanșatoarele mele cu mesajul meu?,

nimic nu e mai rău decât să primești un cupon prin e-mail pentru ceva ce ai cumpărat săptămâna trecută sau un pas de vânzări de peste câteva secunde după ce te-ai înscris pe un site. Asigurați-vă că declanșatoarele dvs. sunt toate stabilite (pe baza segmentelor de listă din Pasul 1) și că fiecare e-mail din campania dvs. este direct legat de un declanșator. Utilizatorii ar trebui să înțeleagă întotdeauna de ce primesc un e-mail.

cum voi măsura succesul?sperăm că în acest moment știți de ce configurați o campanie complexă de picurare—poate este pentru achiziția de clienți, implicare sau educație pentru lansări și actualizări de produse., Indiferent de situație, trebuie să stabiliți obiective pentru campania dvs. și să alegeți valorile pentru a vă măsura succesul. În funcție de capacitățile dvs. de analiză (vom analiza mai jos un exemplu, puteți analiza rata de respingere, rata de clic, conversiile sau timpul petrecut pe site. Doar asigurați-vă că măsurătorile dvs. revin la „de ce” campaniei dvs.

începe campania

după ce te-ai decis asupra unei strategii, începe să trimiți. Pentru a face acest lucru, puteți implementa propriul software de picurare personalizat sau puteți cumpăra un produs off-the-shelf care vă va pune în funcțiune în câteva minute., înainte de a lua o decizie, aș recomanda să citiți aplicația noastră de marketing prin picurare roundup, în care Matt Guay descompune cele mai bune instrumente pentru gestionarea campaniilor dvs. automate de picurare, plus caracteristicile ucigașe pe care le oferă fiecare aplicație.

evaluați și ajustați

doar pentru că campania dvs. de picurare este automatizată, nu înseamnă că o puteți lăsa să ruleze nesupravegheat. Ați petrecut o grămadă de timp cercetând segmente de utilizatori și este important să reajustați acele segmente și strategia dvs. pe baza rezultatelor., Dacă nu primiți cât mai multe clicuri doriți, încercați să rescrieți apelurile la acțiune; dacă nu vă îndepliniți obiectivele ratei de conversie cu e-mailul dvs. de închidere a vânzării, încercați mai multe comunicări educaționale înainte de a cere oricărui utilizator să apese pe trăgaci. Evaluați, ajustați, repetați.

cum se măsoară rezultatele marketingului prin picurare

în secțiunea configurare de mai sus, am atins importanța determinării valorilor pe care urma să le măsurați succesul campaniei prin picurare. Dar care este cel mai bun mod de a urmări modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul dvs.?,una dintre cele mai răspândite strategii implică coduri UTM (sau parametri URL)—șiruri de text mici pe care le puteți lipi pe sfârșitul unei adrese URL fără a afecta destinația. UTM înseamnă „monitor de trafic Urchin” (după compania care a creat inițial Google Analytics), iar aceste coduri sunt utilizate în mod special de Google Analytics pentru a urmări navigarea pe web prin cookie-uri. Folosind codurile UTM, Google Analytics vă poate spune unde a fost un utilizator și dacă a vizitat sau nu site-ul dvs. înainte, printre alte valori. Google oferă chiar și un constructor de adrese URL personalizat pentru a vă ajuta să creați coduri UTM.,

– Uri semnala începutul unei UTM cod cu un semn de întrebare ? —mai jos, la UTM cod este totul după semnul de întrebare:

To get a better sense for how this works, try opening these two links and looking at your browser's address bar:

• "10 Plain Text Files You Should Have on Your Desktop for Higher Productivity"
• "10 Plain Text Files You Should Have on Your Desktop for Higher Productivity"

You should reach the same page even though the URLs are different. But note that the URL with the UTM code is tracked separately from the URL without. The difference is that with UTM-tracked URLs, you get signals about how the user got there—all you need to do is check your analytics platform for the specific URL string.

If you're using an analytics suite other than Google Analytics, you can still use parameters to track unique URLs—for example, I could use în loc de un clasic UTM. Acest lucru ar declanșa pur și simplu un raport de trafic unic pentru parametrul pe care l-am specificat.,cerneală de plasare pentru aceeași pagină într-un newsletter prin adăugarea de diferite UTM coduri de la Url-uri

Urmări dacă e-mail, Twitter ads, sau o destinație de plasare în antet comportat mai bine pentru un cod promoțional, oferindu-fiecare link unic UTM cod

Compara dacă un Facebook share buton în partea de jos sau partea de sus a dvs. de blog post produce mai multă interacțiune de a face butoane partaja link-uri cu diferite UTM coduri

Ginny Soskey, senior editor al lui HubSpot blog de marketing, a scris un ghid aprofundat la UTM coduri—complet cu exemplu UTM parametri—care pot servi ca sursă de inspirație., Dar, de multe ori, dacă utilizați o aplicație pentru a vă gestiona campaniile de picurare, aceasta va urmări rezultatele pentru dvs. nu uitați: UTM - urile sunt excelente pentru urmărirea a ceea ce funcționează pentru clicuri, dar, după cum subliniază Vero, trebuie să vă concentrați în continuare pe conversii și pe valoarea pe care fiecare conversie o aduce companiei dvs. (de fapt, au scris un întreg ghid pentru urmărirea conversiilor prin Google Analytics).,

Aplicații pentru a Rula prin Picurare Campanii

Există zeci de diferite instrumente disponibile pentru gestionarea e-mailuri și crafting o eficientă campanie prin—Vero, Sendloop, MailChimp, și Emma sunt câteva care îmi vin în minte. Dar fiecare dintre aceste aplicații are un set diferit de caracteristici, limitări și puncte de preț, așa că veți dori să le evaluați cu atenție înainte de a vă angaja.,din fericire pentru dvs., capitolul următor descompune 25 de astfel de instrumente de marketing prin e—mail-veți afla care aplicații sunt cele mai bune pentru campaniile prin picurare, care oferă o suită mai largă de opțiuni de automatizare a marketingului și care aplicații sunt cele mai simple de configurat. În ea, acoperim:

• aplicații de e-mail prin picurare
• software de automatizare a marketingului
• aplicații care trimit buletine de e-mail și e-mailuri prin picurare
• Construiți-vă propriile opțiuni de aplicație de e-mail prin picurare

indiferent de instrumentul (sau instrumentele) pe care le alegeți, automatizarea marketingului prin campanii prin picurare vă poate ajuta să vă, Când rămâi cu utilizatorii—și îi ajuți să—ți folosească Produsul-vor crește să-ți iubească marca.,

Lectură suplimentară

pe partea de sus a resurselor legate de-a lungul acestei postări, verificați aceste postări pe blog și cărți electronice pentru mai multe informații:

• cum să declanșați autoresponderele din Mailchimp pe baza traficului web
• folosind drips pentru a converti utilizatorii de încercare
• hack-urile de marketing de top ale lui Vero
• acum că știți totul despre e-mailurile prin picurare, este timpul să găsiți o aplicație de e-mail prin picurare care este perfectă pentru nevoile dvs., Am rotunjit cele mai bune 25 de aplicații pentru a trimite e-mailuri prin picurare și le vom analiza în profunzime în capitolul următor.

  du-te la capitolul 7!

  credite imagine: picurare fotografie prin amabilitatea LadyDragonflyCC prin Flickr.