<<< Revenire la Tablă Pagina de Suport
mai Jos sunt unele dintre cele mai frecvent raportate probleme sau întrebări pe care le primim cu privire la Tablă. Vă rugăm să nu ezitați să revizuiți următoarele date, deoarece soluția la o problemă cu care vă confruntați în prezent poate fi listată aici.,
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai jos se aplică sau dacă ați urmat cu condiția pași fără nici un rezultat, vă puteți adresa cu o cerere de asistență la Tablă Suport de Birou la 281-542-2084 sau prin e-mail la [email protected].
nu mă pot conecta la Tablă folosindu-mi ID-ul de Student (G#) și parola. Ce să fac?
nu pot vedea toate cursurile la care sunt înscris. Ce să fac?
am avut probleme cu computerul în mijlocul unui examen și acum sunt blocat. Ce să fac?
Care este cel mai bun mod de a obține ajutor atunci când biroul de tablă este închis?,
nu mă pot conecta la Blackboard folosind ID-ul meu de Student (g#) și parola. Ce să fac?
parola pentru Blackboard ar trebui să fie aceeași parolă utilizată pentru accesarea sistemului SOS. Verificați dacă utilizați G # corect și parola SOS și încercați din nou. Dacă nu vă puteți conecta, vizitați pagina de conectare SOS la http://www.sanjac.edu/soslogin și verificați dacă vă puteți conecta la SOS.,
- dacă vă puteți conecta la SOS, dar nu la tablă, rețineți că, de obicei, durează până la 24 de ore pentru ca conturile de tablă să fie generate după ce un student s-a înregistrat și a plătit. Dacă nu v-ați înregistrat/plătit încă sau dacă ați făcut-o recent, poate fi necesar să așteptați până în ziua următoare pentru acces. Dacă a trecut mai mult de o zi de când v-ați înregistrat/plătit și încă nu vă puteți conecta, vă rugăm să contactați biroul de asistență Blackboard pentru asistență.,
- dacă nu vă puteți conecta la SOS, încercați să resetați parola utilizând sistemul de autoservire cu parolă. Odată ce parola SOS a fost resetată, puteți utiliza noua parolă pentru a accesa atât SOS, cât și Blackboard.notă: studenții care sunt, de asemenea, angajați la Colegiul San Jacinto se vor conecta la tablă cu parola angajatului Colegiului (rețea). Vă rugăm să contactați asistența tehnică la 281-998-6137 dacă aveți nevoie de asistență cu această parolă.
nu pot vedea toate cursurile la care sunt înscris. Ce să fac?,
studenții care sunt înregistrați prin Colegiul San Jacinto pentru un curs online nu sunt obligați să se înregistreze pentru curs prin Blackboard. Odată ce un student s-a înregistrat cu succes și a plătit pentru un curs, acesta va fi adăugat automat în lista studentului.este posibil ca cursurile să nu apară în modulul cursurile mele din tablă din câteva motive:
- instructorul nu a publicat încă cursul pentru vizualizarea studenților (cel mai frecvent motiv).
- studentul nu a înregistrat încă cu succes și a plătit pentru curs.,
- poate exista o problemă cu înscrierea studentului.
- studentul poate avea o dețin pe lui / ei de înregistrare.
Dacă sunteți înregistrat pentru un curs, dar acesta nu este încă afișat în tablă după prima zi de curs, vă rugăm să contactați instructorul pentru asistență. El / ea vă va putea spune dacă cursul a fost publicat pentru vizualizarea studenților sau când să vă așteptați să devină disponibil pentru acces.dacă instructorul raportează că cursul este publicat pentru vizualizarea studenților, dar încă nu îl puteți vedea, vă rugăm să contactați orice birou de admitere în campus pentru asistență., Un consilier de admitere vă poate revizui contul pentru a vă asigura că nu există rețineri sau blocuri care vă pot împiedica să accesați cursul în Blackboard.dacă, după ce ați verificat dacă cursul este publicat și ați stabilit că nu există rețineri sau blocări în dosarul dvs., încă întâmpinați dificultăți în accesarea cursului, vă rugăm să trimiteți o solicitare la Blackboard Support pentru asistență suplimentară. Unul dintre analiștii noștri vă poate revizui contul pentru a determina problema și a-l corecta.
am avut probleme cu computerul în mijlocul unui examen și acum sunt blocat. Ce să fac?,
destul de frecvent, atunci când un test este creat în tablă, proprietățile examen sunt setate pentru a permite accesul doar un student la examen o singură dată. Drept urmare, dacă sunteți dat afară din examen din orice motiv, nu veți putea accesa testul pentru a-l finaliza până când nu este deblocat de instructor.dacă se întâmplă acest lucru, contactați imediat instructorul pentru asistență. De asemenea, puteți contacta asistența Blackboard sau asistența tehnică pentru a raporta problema; cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că numai instructorul dvs. va putea reseta examenul pentru dvs.,un student poate fi dat afară dintr-un examen dintr-o varietate de motive; cum ar fi o întrerupere a serviciului de Internet sau o eroare tehnică. Elevii pot ajuta la minimizarea acestei frecvențe, urmând o varietate de orientări și pași înainte de a lua un examen. Pentru mai multe informații, consultați cele mai bune practici pentru examenele de tablă.
care este cel mai bun mod de a obține ajutor atunci când biroul de tablă este închis?