dacă nu puteți rezolva nicio problemă cu care vă confruntați cu un dispozitiv sau serviciu Apple în ciuda faptului că ați citit articolele noastre, puteți lua întotdeauna legătura cu un agent oficial de asistență Apple pentru asistență suplimentară.
Apple a fost mereu laudat pentru stelare client service, dar pentru a discuta cu un live Apple agent va trebui să treacă prin câteva etape mai întâi., Indiferent dacă te confrunți cu probleme legate de hardware la iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch sau ai întrebări cu privire la o achiziție accidentală din App Store sau despre orice altă problemă legată de produsele Apple, poți încerca să o rezolvi contactând asistența Apple.
nu ai mai contactat asistența Apple până acum? Nicio problemă, vă vom parcurge pașii necesari pentru a discuta cu un agent de asistență Apple în câteva minute.,puteți urma acești pași pentru a discuta rapid cu un agent live la asistența Apple de pe orice dispozitiv cu un browser web. Fără alte formalități, să începem.
- peste cap la getsupport.apple.com din browserul dvs. web. Este important să reții că opțiunea de asistență pentru chat poate fi indisponibilă pentru probleme legate de serviciile Apple. Deci, asigurați-vă că alegeți oricare dintre dispozitivele Apple enumerate aici.
- diverse probleme legate de dispozitiv vor fi listate în acest meniu. Selectează problema cu care te confrunți cu dispozitivul.,
- acum, vi se va afișa o listă de subiecte de asistență. Pentru a discuta rapid cu un agent live, Faceți clic pe „subiectul nu este listat”, așa cum se arată mai jos.
- apoi, explicați pe scurt problema cu care vă confruntați și faceți clic pe”Continuați”.
- acum, veți vedea opțiunea „Chat”. Faceți clic pe ea pentru a începe o sesiune de chat.
- există un ultim pas înainte de a putea discuta cu agentul., Va trebui fie să vă conectați cu contul Apple și să alegeți unul dintre dispozitivele Apple conectate la contul dvs., fie să introduceți manual numărul de serie, IMEI, MEID în câmpul text. Faceți clic pe” Continuați ” când ați terminat.
- acum, pur și simplu introduceți numele și adresa de e-mail și faceți clic pe” Continuare ” pentru a începe sesiunea de chat.
acolo te duci. Acum știți cum să inițiați o sesiune de chat cu un agent de asistență Apple de pe orice dispozitiv.când începeți o sesiune de chat, browserul dvs. va deschide o fereastră nouă pentru chat., Dacă îl închideți accidental, va trebui să parcurgeți din nou pașii de mai sus pentru a discuta cu agentul. Timpul de așteptare pentru sesiunea de chat este de obicei de aproximativ 2 minute sau mai puțin, dar acest lucru poate varia în funcție de ora din zi.
Alternativ, puteți vorbi cu un agent viu de la Apple de asteptare Apple Suport Tehnic numărul direct la 1-800-275-2273. Utilizați acest număr dacă sunteți nerăbdător și doriți să vorbiți imediat cu un om., Sau puteți apela 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) și apăsați 0 în mod repetat dacă nu doriți să vorbiți cu vocea automată.
Discuția sau să vorbesc cu o persoană reală la Apple Support este, de obicei, cel mai rapid mod de a rezolva o problemă care nu a depana cu succes pe cont propriu, sau cu ajutorul unor terțe părți site-uri și resurse. Reprezentanții de asistență Apple sunt de obicei foarte utili și bine pregătiți și ar trebui să vă poată ajuta rapid.în cele din urmă, merită să vă amintiți că, dacă doriți să ajungeți la asistența Apple, ar trebui să vă asigurați că faceți acest lucru direct prin Apple.,com, prin intermediul numerelor de telefon Apple sau printr-un centru de asistență autorizat Apple.