probabil că vă gândiți la agresiune în forma sa cea mai violentă, adică strigând meciuri și lupte. Agresiunea se referă de fapt la oricând că încercați să obțineți propriul drum fără nici o considerație pentru alții. Există diferite niveluri de agresiune. Uneori, poate fi ușor de observat agresiunea, dar destul de des este mai subtilă, manipulatoare și exploatatoare. Atunci când se ocupă cu cineva care este agresiv, primul pas este de a fi capabil să recunoască agresiunea., Abilitatea de a recunoaște agresiunea este, de asemenea, esențială din punctul dvs. de vedere. Vor fi momente, în timpul discuției, când vei deveni supraîncălzit și vei începe să afișezi semne de agresiune. Dacă recunoașteți acest comportament din timp, vă puteți calma și adopta o abordare mai asertivă înainte de a face vreun rău real.
Don ‘ ts Do și de Gestionare a Furiei
am creat o lista de Verificare GRATUITĂ pentru a învăța Nu și interdicții de Management al Furiei.,
obțineți copia gratuită aici
12 semne de agresiune
următoarele sunt semne comune de agresivitate. Nu toate aceste semne vor fi afișate de fiecare persoană agresivă, dar familiarizarea cu aceste semne vă va permite să recunoașteți rapid agresiunea și să vă ajustați comportamentul în consecință.
1. Este vorba despre ceea ce doresc sau au nevoie
oamenii agresivi se concentrează pe ei înșiși. Dorințele și nevoile lor sunt tot ce contează, iar alții nu aruncă o privire., Veți auzi expresii precum:
Exemplele includ:
- ‘vreau …’
- ‘am nevoie …’
- ‘trebuie să am …’
2. Este vorba despre modul în care le afectează
când ceva nu merge bine sau când se iau în considerare consecințele potențiale, oamenii agresivi iau în considerare doar modul în care le afectează. Impactul asupra altora este irelevant pentru ei. Ca și cum acest lucru nu este suficient de rău, dacă ceva are consecințe negative pentru ei, se așteaptă ca toți ceilalți să sufere consecințele, de exemplu., Am cunoscut odată o fată care, de fiecare dată când se certa cu prietenul ei, obișnuia să-și trezească întreaga familie pentru a le putea spune cum a fost tratată pe nedrept.
poate părea un exemplu extrem, dar oamenii agresivi vor încerca adesea să-și transforme problema în problema tuturor.
omul trebuie să evolueze pentru toate conflictele umane o metodă care respinge răzbunarea, agresiunea și represaliile. Fundamentul unei astfel de metode este dragostea.
Martin Luther King, Jr.
3., Refuzul de a accepta responsabilitatea
oamenii agresivi rareori acceptă responsabilitatea pentru consecințele pe care le întâmpină. Există, de obicei, altcineva să fie acuzat. Oamenii asertivi privesc o situație și încearcă să identifice zonele în care își pot asuma responsabilitatea și pot implementa soluții eficiente. Oamenii agresivi caută doar modalități de a da vina pe alții, astfel încât să nu fie nevoiți să-și asume nicio responsabilitate.
Exemplele includ:
- ‘l-am insultat pe John pentru că m-a înfuriat.,’
- ‘ am întârziat pentru că traficul era teribil ‘(ignorând faptul că traficul este întotdeauna teribil și nu a plecat până în ultima clipă)
- ‘l-am rugat pe John să facă asta pentru mine. El nu este în mod clar de până la locul de muncă. ocazional, poate fi indicat să evidențiezi modul în care greșelile făcute de alții au contribuit la o problemă, dar vei descoperi că oamenii agresivi transformă învinovățirea altora într-o formă de artă. Ei văd admiterea responsabilității ca o slăbiciune, așa că merg în defensivă.
4., Ei cred că opinia lor este fapt
pentru ca comunicarea asertivă să aibă loc, este important să se poată diferenția între opinie și fapte. Puteți oferi o sugestie sau gânduri pe ceva care sa întâmplat. În cele mai multe circumstanțe, acest lucru ar trebui să fie bine. Oamenii agresivi o iau cu un pas mai departe., Ei susțin opinia lor ca pe un fapt care este de a spune altora că opiniile lor sunt irelevante:
Exemple includ:
- ‘Aceasta este ceea ce a mers prost …’
- Asta este ceea ce trebuie să facem …’
- ‘Asta nu merge …’
- Care este/a fost o prostie …’
5. Întrebări agresive
când faceți întrebări sau solicitări ale altora, este mai bine să le abordați cu o deschidere care îi invită să își ofere punctul de vedere., Oamenii agresivi își folosesc comportamentul agresiv pentru a închide acea cale înainte ca cealaltă persoană să aibă șansa de a răspunde. Întrebările agresive sunt de obicei scurte, la obiect și puse cu un ton puternic de voce:
Exemplele includ:
- ‘ ce crezi că faci?’
- ‘De ce ai făcut asta?”
unele dintre aceste întrebări agresive pot fi dificil de recunoscut. Dacă sunt întrebați în mijlocul unei conversații, pot fi întrebări utile., Cu toate acestea, dacă sunt întrebați la începutul conversației, scopul lor este de a controla conversația și de a împiedica cealaltă persoană să-și ofere punctul de vedere.
6. Cereri agresive
cererile agresive apar atunci când se face fiecare oportunitate de a împiedica cealaltă persoană să refuze cererea. Acest lucru se face adesea prin amenințări:
Exemplele includ:
- ‘dacă nu faceți acest lucru …’
- ‘trebuie să faceți acest lucru sau …’
de asemenea, trebuie să vă feriți de oamenii care sunt puțin mai subtili cu cerințele lor, de exemplu., cei care par să ceară o favoare, dar de mers pe jos înainte de a răspunde. Acești oameni nu vă oferă posibilitatea de a refuza. Aceasta este o formă mai subtilă de agresiune.
7. Subminarea
unii oameni agresivi recurg la subminarea altora pentru a le face să arate mai bine prin comparație. Există multe modalități de a submina, dar ele implică, de obicei, fie punerea celeilalte persoane într-o poziție dificilă pentru a evidenția o slăbiciune sau a le ridiculiza; sau, ei folosesc adesea tactici subtile pentru a sugera că persoana nu este la locul de muncă., Scopul lor este de a eroda încrederea altor persoane în individul pe care îl subminează. Dacă pot eroda încrederea acelei persoane în sine, ei pot vedea asta ca un bonus.
Exemplele includ:
- trăgând dintr-o prezentare / întâlnire în ultimul moment și lăsând cealaltă persoană să o livreze nepregătită.
- în loc să întrebe un subordonat dacă și-a încheiat activitatea, managerul trimite prin e-mail toate persoanele pentru care lucrează pentru a întreba dacă lucrarea a fost finalizată.,
- solicitând altora să îndeplinească sarcini pentru care nu sunt potrivite și nu oferă sprijinul necesar.
8. Sfaturi Manipulative care oferă
în realitate, acesta nu este un sfat. Acest lucru este de a spune oamenilor ce să facă și încearcă să-l ascundă ca sfaturi. Destinatarul nu este de așteptat să nu fie de acord sau să-și exprime o opinie., Se așteaptă ca aceștia să urmeze „sfatul” și să fie recunoscători pentru acesta:
Exemplele includ:
- ‘dacă aș fi în locul tău …’
- ‘cel mai bun lucru pentru tine ar fi …’
9. Discursul Rapid
oamenii agresivi vorbesc repede cu pauze mici sau deloc. Ei sunt hotărâți să obțină punctul lor și nu au nici o dorință de a lăsa cealaltă persoană să ofere contribuția lor. Ei doresc un control total al conversației și sunt determinate că cealaltă persoană va auzi ceea ce au de spus.,
când ne putem stabili frica și furia și putem alege alte răspunsuri decât agresiunea, creăm condițiile pentru a scoate la iveală cele mai bune din noi oameni.
Margaret J. Wheatley
10. Oamenii agresivi sunt hotărâți să fie auziți. Ei doresc să trimită un semnal clar altora că ei vorbesc și nu vor fi vorbit peste sau vorbit în jos., Deși deja tare, ei tind să pună un accent suplimentar pe părțile discursului lor în care pun vina pe ceilalți.
Don ‘ ts Do și de Gestionare a Furiei
am creat o lista de Verificare GRATUITĂ pentru a învăța Nu și interdicții de Management al Furiei.
obțineți copia gratuită aici
11. Vorbire agresivă; ascultare defensivă
aceasta se referă la limbajul corpului pe care îl adoptă în timpul agresiunii., Când vorbesc, probabil că se vor apleca înainte. Ele pot indica, remonstra, gesticula etc. Cu toate acestea, atunci când cealaltă persoană vorbește, va adopta o postură mai defensivă, de exemplu, încrucișându-și brațele.
12. Contact vizual intens
dacă nu se poate lucra dacă cineva se uită la tine, sau holbezi prin tine, te uiți la cineva care este plin de agresiune. În acel moment, ei cred că tu ești sursa tuturor problemelor lor. Ele sunt în modul de luptă, iar în modul de luptă nu vă luați ochii de pe adversar.,cel mai bun mod de a depăși agresiunea, fie că este vorba de tine sau de altcineva care este agresorul, este să înveți să identifici și să înțelegi cauzele agresiunii tale. Acest lucru poate fi urmat cu tehnici eficiente de gestionare a furiei. Puteți învăța abilitățile necesare cu manualul de gestionare a furiei.comunicarea și relațiile interpersonale funcționează cel mai bine atunci când ambele părți se reunesc dintr-o poziție de respect și încearcă să găsească soluții viabile care să răspundă nevoilor ambelor părți., Deși nu este întotdeauna posibil să se răspundă nevoilor ambelor părți, începerea căutării avantajului reciproc facilitează obținerea unui compromis acceptabil. Agresiunea ignoră această abordare. Agresiunea apare atunci când o parte nu are nici o considerație pentru cealaltă. Ei sunt preocupați doar de satisfacerea propriilor nevoi și au puțină preocupare pentru modul în care ar putea afecta pe alții. Agresiunea este o sursă de conflict inutil și provoacă daune durabile relațiilor., Familiarizarea cu semnele comportamentului agresiv vă va ajuta să recunoașteți momentul în care dumneavoastră sau o persoană cu care discutați sunteți agresiv. Veți putea apoi să vă ajustați comportamentul pentru a gestiona situația mai adecvat și pentru a preveni conflictele inutile.
Imaginea de credit: Dwight Tracy