după ce a scris despre politicile de returnare pentru ultimii ani, singurul lucru pe care l-am învățat este că nu există două politici sunt create egale. Și chiar pe tac PetSmart Politica de returnare nu este diferită și are de fapt câteva fațete să-l, care sunt zgârieturi cap reale. Să-l rupe totul în jos, astfel încât următoarea întoarcere PetSmart este un pic mai ușor.
câte zile de întoarcere permite PetSmart?
60 de zile.,PetSmart vă permite să returnați articole timp de până la 60 de zile de la data achiziției.
ce se întâmplă cu „punctele mele de tratament” atunci când fac o întoarcere?
dacă efectuați o întoarcere în care au fost utilizate” Treat Points”, nu veți primi acele puncte înapoi atunci când returnați articolul.de asemenea, PetSmart va „deduce punctele câștigate din tranzacția inițială”.
pot returna un pește mort?
da, aveți 14 zile pentru a returna un pește mort.
în timp ce cam brut, va trebui să aducă înapoi pește mort ca dovadă.,de asemenea, unele locații PetSmart vă vor cere să aduceți înapoi o probă de apă și ar putea refuza întoarcerea dvs. dacă testele dvs. de apă „inacceptabile pentru pești”.
head scratcher # 1: nu există o politică oficială PetSmart (pe care o pot găsi) cu privire la necesitatea de a aduce o probă de apă. Deci, dacă PetSmart-ul local o cere, poate doriți să cumpărați peștele dvs. dintr-un alt magazin din orașul dvs.
pot returna hrana pentru animale de companie deschisă?să presupunem că ați cumpărat o pungă de 50 de kilograme de mâncare pentru câini doar pentru ca Fido să-și întoarcă nasul.,în mod surprinzător, PetSmart vă va permite să schimbați hrana pentru animale de companie pentru o altă marcă, chiar dacă este deschisă.sigilați punga cât mai bine și returnați-o cu chitanța în termen de 60 de zile de la cumpărare.notă: am sunat PetSmart-ul meu local și am vorbit cu managerul pentru a verifica aceste informații.Vezi și: aceste 17 magazine care vă permit să returnați articolele folosite pentru o rambursare completă
pot returna cumpărăturile Online în magazin?
Da.dacă locuiți în apropierea unui magazin PetSmart, acesta este cel mai bun mod de a face o întoarcere, altfel veți fi în cârlig pentru taxele de retur.,
orice excepții de la 60 de zile de întoarcere?da, există mai multe pentru a fi conștienți de:
– medicamente de prescripție pentru animale de companie: PetSmart nu permite returnări sau schimburi pentru acestea.
– articole electronice: trebuie să aibă chitanță pentru a face o întoarcere dacă prețul este de peste 10 USD. Gândiți-vă gulere de formare, garduri electrice și elemente de formare specializate.
– echipamente de îngrijire: trebuie să aibă chitanță în cazul în care valoarea este de peste $10.
– – Pompe și filtre: de asemenea, nevoie de chitanță validă în cazul în care valoarea este de peste $10.
– medicamente/vitamine fără prescripție medicală: trebuie să aibă chitanță dacă prețul este mai mare de 10 USD.,
pot face o întoarcere atunci când am plătit cu un cec?
Da, puteți face o întoarcere dacă ați plătit inițial cu un cec.trebuie doar să știți că veți primi un card de returnare a mărfurilor sau numerar, dar nu până când nu a trecut o perioadă de așteptare de 10 zile de la data vânzării inițiale.ce se întâmplă dacă mi-am pierdut chitanța PetSmart?
nu orice speranță se pierde dacă pierdeți chitanța.mai exact, dacă ești membru al Programului de recompense pentru animale de companie, acesta îți poate căuta istoricul achizițiilor folosind numărul tău de telefon.
în caz contrar, puteți aduce înapoi produsul cu ID-ul dvs. de fotografie valid., și vă vor oferi cel mai mic preț de vânzare sub forma unui „card de returnare a mărfurilor” care poate fi utilizat pentru o achiziție viitoare.Vezi și: toate magazinele care vă permit să returnați articole fără chitanță
pot returna articole cumpărate cu PayPal?
Da, puteți returna articolele cumpărate prin PayPal.dar rambursarea dvs. nu va reveni la contul PayPal, în schimb sunteți blocat cu creditul pentru mărfuri.în mod alternativ, achizițiile cu cardul de debit vor fi rambursate în numerar.,
head scratcher #2: astfel încât să puteți obține o rambursare în numerar cu achiziții de carduri de debit, dar nu PayPal … care naiba este diferența?
pot returna animale vii?
Da.dacă v-ați plimbat vreodată în jurul unui magazin PetSmart, știți că vând creaturi precum șerpi, iguane, șoareci, șobolani, hamsteri și alte creaturi cool.dacă vă aflați într-o situație în care trebuie să returnați unul dintre aceste animale, aveți la dispoziție 14 zile de la data cumpărării pentru a face acest lucru.împreună cu animalul, va trebui să aduceți înapoi chitanța originală și toate documentele pe care vi le-au dat.,de asemenea, merită menționat faptul că trebuie să returnați animalul în magazinul de unde l-ați achiziționat inițial.
Ce zici de returnarea elementelor de Clearance-ul?
Da, puteți returna elementele de eliberare în termen de 60 de zile de la cumpărare.
cum pot începe un retur online?
În primul rând, va trebui să localizați fișa de ambalare și să completați secțiunea de retur din partea de jos.
apoi, va trebui să apelați PetSmart la 1-888-839-9638 și să obțineți un număr de autorizare de returnare (RMA).
în acest moment vă vor trimite prin e-mail o etichetă de expediere, astfel încât să puteți împacheta articolul și să îl expediați înapoi prin FedEx.,
asigurați-vă că scrieți numărul RMA pe exteriorul casetei pentru a evita orice confuzie.ar putea dura până la 30 de zile pentru ca returnarea dvs. să fie procesată, ceea ce pare foarte lung în comparație cu alți comercianți cu amănuntul. (head-scratcher #3)
De asemenea, sunteți pe cârlig pentru taxele de transport de retur, cu excepția cazului în care motivul returnării este vina PetSmart.din acest motiv, este mult mai bine să vă întoarceți în magazin și să evitați cu totul aceste taxe.
ce trebuie să fac dacă comanda mea Online apare deteriorată?,PetSmart vă cere să le sunați la 1-888-839-9638 în termen de 30 de zile și vor avea grijă de problemă.
asigurați-vă că aveți la îndemână numărul comenzii dvs., precum și numărul articolului care se află pe factura dvs.