Există un foarte puternic scena din primul episod din serialul The Newsroom, care a debutat pe HBO anul trecut. În scenă, prezentatorul de știri, interpretat de Jeff Daniels, este membru al unui panou care se află în fața unui auditoriu mare plin de adulți de diferite vârste. O tânără din mulțime se îndreaptă înainte pentru a pune o întrebare: „puteți spune De ce America este cea mai mare țară din lume?,ceilalți doi paneliști răspund rapid la întrebare cu răspunsuri pat despre diversitate și libertate, dar personajul lui Daniels se gândește o secundă și spune: „nu este cea mai mare țară din lume.”Moderatorul, evident incomod cu acest răspuns, încearcă să schimbe subiectul, dar prezentatorul continuă cu o evaluare dură și onestă despre motivul pentru care America nu este cea mai mare țară din lume. Mulțimea stă în tăcere șocată.această scenă, pe care o puteți găsi aici, este un mare teatru. (Notă: conține un limbaj puternic.,) Nu e de mirare că a adunat mai mult de cinci milioane de vizualizări de pagini. Și dacă sunteți sau nu de acord cu răspunsul ancorei, discursul său este o declarație provocatoare despre starea Americii de astăzi. Dar, pe cât de convingătoare este această scenă, lucrul care mi-a atras atenția a fost a doua până la ultima propoziție rostită de Daniels: „primul pas în rezolvarea oricărei probleme este recunoașterea că există una.”
este o noțiune interesantă—nu poți rezolva o problemă până nu recunoști că ai una. În calitate de manageri, cât de obișnuit este să ignorăm o problemă în speranța că ar putea să dispară? Probabil prea comun., Dar să fim sinceri, cât de des dispare o problemă? Puteți ignora o problemă, dar asta nu înseamnă că a fost rezolvată.și dacă negarea este arma de primă instanță pentru mulți manageri, care este a doua? Scuze. Refuzați că aveți o problemă până când nu o mai puteți ignora sau respinge existența acesteia și apoi începeți să faceți scuze pentru motivul pentru care există problema.dar negarea și scuzele nu vă aduc mai aproape de rezolvarea problemei. După cum afirmă caracterul lui Daniels, ” primul pas în rezolvarea oricărei probleme este recunoașterea faptului că există una.,”Cu siguranță nu puteți rezolva o problemă pretinzând că nu există una. Nici nu puteți găsi o rezoluție prin scuze. Mai întâi trebuie să recunoști că există o problemă. Apoi puteți explora care sunt cauzele.
credeți că pentru un minut acest lucru nu merge pe sub ceas? De câte ori departamentul dvs. a ratat un termen limită doar pentru a stabili unul nou? Și de câte ori acest al doilea termen se resetează după ce a fost ratat? Mutați termenele înapoi suficient de multe ori și nu pierdeți niciodată unul! Dar ați rezolvat cu adevărat problema termenelor pierdute în departamentul dvs.? Nu.,poate că termenele dvs. sunt prea agresive și nerezonabile, făcându-vă să le pierdeți din când în când. Sau ar putea fi faptul că în etapele de planificare a unui proiect, nu toate etapele sunt luate în considerare și, prin urmare, nu sunt incluse în domeniul dvs. de activitate? Sau ar putea fi faptul că managerul de proiect nu își face bine treaba și provoacă întârzieri repetate? Pot exista multe motive pentru această problemă, dar recunoașterea că aveți unul este primul pas în descoperirea soluției.din experiența mea, angajații cu probleme sunt cele mai dificile probleme de rezolvat. Oamenii sunt complicați., Determinarea a ceea ce cauzează probleme cu angajații este dificilă. Este persoana leneșă sau incompetentă? Îl aveți în poziția greșită pentru setul său de abilități sau experiență? Dacă i-ați schimba îndatoririle sau poziția, ar produce rezultate mai bune?sunt un credincios ferm că atunci când vine vorba de problemele oamenilor, trebuie să vă asigurați că ați făcut o evaluare aprofundată și onestă a problemei. Când traiul cuiva este în joc, nu vrei să tragi din șold., Luați termenele pierdute—ar putea fi ușor să concluzionăm că managerul de proiect nu reușește la locul de muncă, deoarece ratează termenul limită după termen. Dar explorarea ulterioară ar putea descoperi o altă problemă. Ce se întâmplă dacă managerul de proiect nu controlează în totalitate fiecare etapă a procesului? Ce se întâmplă dacă, după o examinare mai atentă, descoperiți că procesul se descompune la un moment dat când se implică un alt departament? Dintr-o dată, managerul de proiect ar putea să nu fie problema. Luând timp atunci când se determină cauza problemelor de oameni este necesar.,pentru a fi un lider eficient, trebuie să fii dispus să te confrunți cu probleme dificile. Pretinzând că totul în lumea ta este perfect este doar de gând să conducă la probleme. Admiterea aveți probleme și se deplasează rapid pentru a găsi soluții sunt cheia succesului. Nimeni—și vreau să spun nimeni-nu trece prin viață fără probleme. Dacă nu vă puteți confrunta cu problemele, sunt obligați să se repete. Du—te pe drumul spre rezolvarea problemelor tale-începe prin a admite că le ai.