în testarea utilizabilității, observăm adesea utilizatori care trec cu vederea o schimbare pe ecran despre care designerii au crezut că ar fi evidentă și foarte vizibilă. Ca întotdeauna în uzabilitate, dacă ați lucrat la un design, atunci știți ce să căutați, unde să îl căutați, când va apărea și ce înseamnă. Deci da, este evident pentru dvs. și nu ați pierde apariția unui mesaj important sau a unui obiect de date atunci când vă revizuiți propriul design. Dar utilizatorii fac adesea. De ce?, Din cauza orbirii schimbării, care este un fapt vechi de un milion de ani al percepției umane (și protoumane) și nu este probabil să dispară în curând.deci, ce este schimbarea orbirii? În Psycho-ul lui Alfred Hitchcock, unul dintre cele mai cunoscute filme din toate timpurile, detectivul Arbogast privește casa lui Norman Bates proiectată pe un cer întunecat. Camera se mută înapoi la fața detectivului și îl urmărește în timp ce începe să meargă spre casă. Scena este încă întunecată, dar cerul a devenit brusc plin de nori.,
dacă modificarea texturii cerului a fost intenționată (probabil avertismentul subtil al lui Hitchock pentru ceea ce urma să vină) sau o eroare de continuitate, sunt șanse ca majoritatea spectatorilor să nu o observe. Imaginile în mișcare au adesea mici inconsecvențe de genul acesta de la o scenă la alta — schimbări în fundal, în îmbrăcămintea actorilor, machiaj sau poziții, dar acestea sunt ignorate atunci când sunt făcute în timpul tăierilor între scene.acest fenomen se numește orbire de schimbare și depășește filmele — se aplică modului în care oamenii percep scenele în general, fie că sunt proiectate pe un ecran sau în viața reală., Schimbarea orbirii este foarte robustă: chiar și atunci când oamenii sunt avertizați că se poate întâmpla o schimbare, schimbările dintr-o scenă pot fi nedetectate.
definiție: schimbarea orbirii se referă la tendința oamenilor de a ignora schimbările dintr-o scenă atunci când apar într-o regiune care este departe de centrul atenției lor.
în psihologie, orbirea schimbării este probabil cel mai bine ilustrată de o serie de experimente efectuate la mijlocul anilor 1990., În aceste experimente, participanților li s-a arătat o imagine a unei scene complexe timp de aproximativ o jumătate de secundă; apoi afișajul a rămas gol pentru o fracțiune de secundă și, în final, aceeași imagine a fost afișată din nou. Cu toate acestea, a doua oară când a fost afișată scena, unele detalii au fost modificate — de exemplu, un obiect a schimbat dimensiunea, culoarea sau un element a fost adăugat sau eliminat. Participanții la experiment trebuiau să identifice modificările din cele două imagini. În unele dintre aceste studii, oamenii au trecut prin cele două versiuni de mai multe ori, până când au reușit să detecteze schimbarea., Pentru mulți a fost nevoie de 20 sau 40 de alternanțe pentru a putea găsi.
calitatea pâlpâitoare a afișajului (o scenă, urmată de un ecran gol, urmată de ceea ce pare a fi aceeași scenă) este o componentă esențială a orbirii schimbării. În filme, tăierea scenei joacă rolul unei pâlpâiri; și, în interacțiunea cu un computer, pâlpâirea este cauzată de încărcarea unei noi pagini (sau a unui element UI) odată ce utilizatorul a apăsat un buton., Dar se dovedește că pâlpâirea nu trebuie să fie literală-modificările scenei care se întâmplă atunci când utilizatorul clipește sau în timpul unei saccade (când își mișcă ochii într-o altă regiune a ecranului) sunt, de asemenea, foarte susceptibile de a schimba orbirea.Magicienii profită de tendința oamenilor de a schimba orbirea pe măsură ce ochii lor se mișcă: folosesc un dispozitiv care atrage atenția pentru a provoca mișcări ale ochilor în acel loc și, în același timp, se angajează în acțiuni neobservate care sunt esențiale pentru trucurile lor.
De ce se schimbă orbirea?,
motivul fundamental pentru care apare orbirea schimbării este o limitare a capacităților noastre de atenție. Orice scenă complexă are o multitudine de detalii și este greu și ineficient pentru oameni să participe la toate. Ceea ce facem în mod normal este să luăm scurtături.schimbarea este și a fost întotdeauna importantă pentru oameni — poate transmite informații esențiale despre mediul nostru., Cele mai multe schimbări în natură sunt mediate de mișcare (cu câteva excepții, cum ar fi cameleonii, un obiect fizic nu se poate schimba instantaneu fără nici o mișcare), iar mișcarea este ușor detectată de viziunea periferică umană. Odată ce ochii umani detectează mișcarea în periferie, ei privesc sursa mișcării-viziunea centrală intră și oferă informații suplimentare și detaliate. Acest comportament este o rămășiță a vieții noastre în sălbăticie, unde orice mișcare ar putea semnala un prădător care așteaptă să ne vâneze.schimbarea orbirea apare atunci când mișcarea ca un indiciu pentru schimbare este slabă sau complet absentă., Când ecranul clipește, mișcarea este evitată — vedem două versiuni statice ale scenei. Singura modalitate de a afla ce s-a schimbat este inspectarea tuturor elementelor corespunzătoare din versiunile înainte și după și compararea acestora. Această sarcină este foarte dificilă — nu numai că este obositor să inspectăm multitudinea de mici detalii din scenă, dar memoria noastră despre versiunea anterioară a scenei este probabil să fie destul de slabă. De fapt, șansele sunt că nu am acordat atenție multora dintre elementele acelei scene oricum.dar schimbarea orbirii se întâmplă și în timpul unei mișcări a ochilor., Cu alte cuvinte, dacă două (eventual schimbări de mișcare) concurează între ele — ca în spectacolul magic, o schimbare câștigă de obicei și atrage ochiul, dar mișcarea ochilor blochează detectarea celei de-a doua schimbări. Această cauză este deosebit de importantă în proiectarea interfeței.în interacțiunile normale cu un UI, schimbarea orbirii apare adesea atunci când un element nou (cum ar fi o imagine diferită într-un carusel Imagine produs sau conținutul unui meniu derulant) apare pe ecran ca urmare a acțiunii utilizatorului și a altor zone ale ecranului, de asemenea, se schimbă., Locusul schimbării este de așteptat să fie elementul de design vizibil care răspunde direct la acțiunea utilizatorului, iar utilizatorul mișcă ochii în această direcție — totuși, de fapt, schimbarea este răspândită în mai multe regiuni ale ecranului.de exemplu, atunci când utilizatorii ating meniul hamburger din aplicația Android a lui Aldiko, se așteaptă ca modificările de pe ecran să fie legate de acea acțiune — și anume, că noile elemente vor fi localizate în zona care anexează conținutul meniului., Ochii lor vor rămâne în jurul acelei zone și este puțin probabil să observe că butonul de acțiune-revărsare din colțul din dreapta sus al ecranului a fost înlocuit cu o pictogramă de căutare.
în Altă parte, am discutat despre modul în caseta de căutare nu ar trebui să fie înlocuită printr-o pictograma de căutare de pe desktop, pe un ecran mobil, cu toate acestea, modelul este mai ușor de utilizat decât de pe desktop, după cercetările noastre arată că instrumentul lupă este destul de vizibil chiar și atunci când caseta de căutare este absent., Cu toate acestea, dacă caseta de căutare nu este vizibilă în mod implicit, atunci când utilizatorii fac clic pe pictograma de căutare, câmpul de text ar trebui să apară lângă ea (mai degrabă decât mai departe pe ecran) pentru a se asigura că oamenii nu o vor rata.
Semipersistent bare de navigare sau butoane plutitoare care apar în partea de sus a paginii sunt, de asemenea, în pericol de a rămâne nedetectate, pentru că de multe ori defilare de pe pagina măști de ei., De exemplu, barele de navigare semipersistente apar în partea de sus a ecranului atunci când utilizatorul derulează în sus. Speranța este că oamenii vor observa aceste bare și vor selecta una dintre opțiunile din interiorul lor, în loc să se deplaseze până în partea de sus a paginii. Din păcate, mișcarea paginii poate bloca cu ușurință mișcarea cauzată de apariția barei, mai ales atunci când culoarea barei se îmbină cu culoarea paginii, ca în exemplul New York Times de mai jos.,
(viziunea noastră periferică este responsabilă pentru alegerea mișcării și, de asemenea, a umbrelor., Când profilul „umbră” al unei pagini se schimbă, de exemplu, deoarece un bloc mare de culori contrastante a apărut într-un colț, ne este mai ușor să detectăm aspectul său decât atunci când același bloc se îmbină subtil cu restul paginii și nu modifică semnificativ profilul de umbră al paginii.există multe alte aspecte de design care pot fi afectate de orbirea schimbării-mesajele de eroare sau alte notificări, rezultatele care apar prea repede sau schimbarea barelor de navigare pot rămâne, de asemenea, ignorate din cauza acestui fenomen, așa cum s-a discutat în articolul nostru însoțitor pe același subiect.,pentru a evita schimbarea orbirii, analizați-vă designul pentru orice modificări concurente care se pot întâmpla în același timp și care pot distrage atenția unul de celălalt. Iată câteva tehnici pentru a face acest lucru:
- faceți o schimbare la un moment dat. În exemplul Aldiko de mai sus, căutarea poate fi plasată în colțul din dreapta sus și poate fi vizibilă întotdeauna.
- grupați toate elementele care se vor schimba simultan în aceeași regiune a ecranului, pentru a vă asigura că mișcarea va atrage atenția asupra tuturor., De exemplu, o altă soluție ușoară pentru designul Aldiko este mutarea căutării în meniu. (Rețineți totuși că ascunderea căutării sub un meniu va avea un impact serios asupra descoperirii sale și poate fi acceptabilă numai pe site-urile cu navigare grea.)
- utilizați animația pentru a semnala schimbarea, dar evitați să aveți prea multe animații concurente pe ecran pentru a preveni diluarea atenției.
- Dim zonele ecranului care nu se schimbă, pentru a atrage atenția asupra schimbărilor.,
- dacă adăugați elemente plutitoare în pagină pe măsură ce utilizatorul derulează, afișați-le lângă atenția utilizatorului (de exemplu, spre partea de jos a paginii pentru butoanele Back to Top) și utilizați culori care contrastează cu restul paginii.