în Los Angeles, Ben Thomas mustrează cu cruzime un reprezentant de vânzări, Ezra Turner, la telefon. Ezra, care este orb, își păstrează calmul și încheie politicos apelul. La un birou IRS după ore, Ben cercetează o femeie pe nume Emily Posa și o găsește la un spital, fiind tratată pentru un defect cardiac congenital. Fratele său sună, dar Ben neagă că a luat ceva din casa lui.la un centru de îngrijire pentru persoanele în vârstă, Ben se prezintă ca agent IRS. Se întâlnește cu administratorul Stewart Goodman, care se laudă cu reducerea costurilor, în ciuda cumpărării unui nou BMW., După ce a plătit pentru un transplant de măduvă osoasă nereușit, Stewart solicită o prelungire de la IRS până când poate primi un bonus. Ben întreabă un rezident pe nume Inez dacă Stewart este un „om bun” și ea dezvăluie că Stewart o pedepsește refuzând să o lase să se scalde. Ben îl duce pe Inez la toaletă și neagă furios cererea lui Stewart de prelungire. Ben o informează pe Emily că este auditată și o surprinde acasă pentru a-și ajuta datoriile și încep să se lege. Se mută într-o cameră de motel, unde ține o meduză mortală.,Ben cere Holly, un copil și servicii de familie lucrător, pentru cineva el poate ajuta. Ea îl direcționează către Connie Tepos, un imigrant Hispanic prins într-o relație abuzivă. Ben o vizitează pe Connie și o îndeamnă să ia măsuri, lăsându-și cartea de vizită. El donează un rinichi lui George, un antrenor de hochei junior care a aranjat burse parțiale pentru unii dintre jucătorii săi să participe la facultate. Când Emily este dusă înapoi la spital, Ben o mângâie cu o poveste despre un băiat pe nume Tim și fratele său mai mic și își petrece noaptea la patul ei., Bătut de prietenul ei, Connie îl cheamă pe Ben, care îi dă fapta casei sale, oferindu-i ei și copiilor ei o casă sigură.Emily este plasată pe lista de priorități pentru un transplant de inimă, iar Ben o duce acasă. El respinge inițial încercările ei de a se apropia de el, dar mai târziu își cere scuze, iar ea îi arată atelierul ei de tipărire. La spital, Ben donează măduvă osoasă pentru a ajuta la tratarea lui Nicholas, un tânăr pacient. Emily îl invită pe Ben; după o seară romantică, el îi arată că a reparat tipografia ei antică și ei se sărută., Fratele lui Ben sosește, dezvăluind că el este adevăratul agent IRS Ben Thomas; ” Ben ” este de fapt Tim, care a furat acreditările fratelui său să-l imite. Tim se pregătește să plece, dar petrece noaptea cu Emily.după ce Emily adoarme, Tim merge la spital, unde medicul lui Emily explică faptul că tipul ei de sânge rar face aproape imposibilă găsirea unui organ donator viabil. Tim îl sună pe prietenul său de-a lungul vieții, Dan Morris, care a promis că va executa voința lui Tim și anunță: „este timpul”., Întorcându-se în camera sa de motel, Tim îl sună pe Ezra și își cere scuze pentru cruzimea sa anterioară, explicându-i că dorește să se asigure că Ezra este o persoană decentă și că Dan îl va contacta cu un „cadou”. Tim sună apoi la 9-1-1 PENTRU A-și raporta propria sinucidere iminentă. Este dezvăluit faptul că Tim a fost odată un inginer aeronautic de succes; distras de mesaje text în timp ce conducea, s-a ciocnit cu o dubă, ucigând toți cei șase ocupanți și logodnica sa. Scufundat într-o cadă cu apă cu gheață, Tim își permite să fie ucis de meduze., Sinuciderea lui atent planificată își păstrează organele, iar inima lui este donată cu succes lui Emily. bântuit de rolul său în moartea a șapte persoane, Tim a reușit să salveze viețile altor șapte: când Ben a necesitat un transplant de lob, Tim a donat o parte din plămân; Holly a primit o parte din ficat; Connie, George, Nicholas și Emily au fost salvați de darurile lui Tim, iar Ezra primește ochii. Emily întâlnește Ezra, care este acum un profesor de muzică și capabil să vadă. Ezra, observând cicatricea chirurgicală a inimii lui Emily, își dă seama cine este și ei îmbrățișează.