Social Media Policy (Deutsch)

Übersicht über Social Media Policy & Beispielvorlage

17.August 2020

Human Resources

Werkzeuge und Beispiele

Richtlinien

Social-Media-Politik-Vorlage:

Einleitung.,

Soziale Medien stellt eine große online-community, wo Kunden, Partnern, Lieferanten und Aktionären kommen zusammen, um Informationen auszutauschen, Produkte zu fördern und Dienstleistungen sowie für den Austausch von Meinungen und Erfahrungen. erkennt die Grenzen und Risiken sozialer Medien und wie sie sich auf die Marke, das öffentliche Image und die Grundwerte unseres Unternehmens auswirken können. Daher haben wir diese Social-Media-Richtlinie erstellt, um einen Rahmen für getestete Social-Media-Richtlinien und-Protokolle festzulegen.

Zweck.,

Der Zweck dieser social-media-Politik ist, um (a) umreißen Sie die social-media-Richtlinien und-Protokolle des Unternehmens, (b) definieren Sie die Regeln, die gelten sowohl für Unternehmens-und personenbezogenen social media-Nutzung, und (c) zu erklären, die Firma Disziplinarmaßnahmen Prozess für Richtlinienverstöße.

Umfang.

Diese social-media-Richtlinie gilt für alle Mitarbeiter, einschließlich der bezahlten Praktikanten, Freiwilligen, Auftragnehmer, und Saison -, Teilzeit-und Vollzeit-Mitarbeiter., definiert soziale Medien als jede Form der elektronischen Kommunikation oder Anwendung, mit der Benutzer Online-Communities erstellen und Wissen, Meinungen, Medien sowie private und öffentliche Nachrichten austauschen können.

Corporate Verwenden.

Mitarbeiter, die für die Vertretung des Unternehmens in sozialen Medien verantwortlich sind, müssen das Image, die Grundwerte und die Marke des Unternehmens wahren. Erwartet anschließend, dass alle Mitarbeiter gegenüber Partnern, Aktionären, Kunden, Mitgliedern und/oder Lieferanten fair, professionell und höflich bleiben.,

Social-Media-Richtlinien:

• Vermeiden Sie es, über Themen außerhalb des Fachwissens des Unternehmens zu sprechen und/oder zu veröffentlichen.
• Antworten Sie rechtzeitig auf alle Kommentare.
• Korrigieren oder löschen Sie falsche und/oder irreführende Inhalte.
• Halten Sie sich an die Vertraulichkeitsvereinbarung und die Antidiskriminierungsrichtlinie des Unternehmens.
• Vermeiden Sie das Posten und/oder Teilen beleidigender, diskriminierender und / oder falscher Informationen.

Social Media Manager und Marketing Manager sind für die Einrichtung eines offiziellen Social Media Kalenders verantwortlich., Der Social-Media-Kalender muss mindestens vor Beginn eines neuen Monats von einem leitenden Angestellten oder Manager genehmigt werden. In Fällen, in denen das Unternehmen wichtige Nachrichten ankündigen oder Kampagnen in sozialen Medien starten soll, müssen der Social Media Manager und der Marketing Manager den Inhalt gründlich auf irreführende oder falsche Informationen überprüfen.

Persönlicher Gebrauch.

Um eine optimale Produktivität zu gewährleisten, können seine Mitarbeiter persönliche Social-Media-Kanäle bei der Arbeit für mindestens pro Tag zugreifen., Wir bitten unsere Mitarbeiter, mit ihrer Zeit verantwortlich zu sein und immer dafür zu sorgen, dass Fristen und Aufgaben pünktlich erledigt werden.

Obwohl wir anerkennen, dass wir unseren Mitarbeitern nicht verbieten dürfen, persönliche Meinungen und Inhalte auf privaten Konten zu veröffentlichen, erwarten wir von unseren Mitarbeitern, dass sie das höchste Maß an Respekt wahren und die Antidiskriminierungs-und Belästigungsrichtlinien unseres Unternehmens einhalten.

Darüber hinaus bitten wir alle Mitarbeiter:

• Erklären Sie klar, dass persönliche Meinungen und Inhalte auf Social-Media-Konten der Mitarbeiter von unserem Unternehmen nicht genehmigt oder unterstützt werden.,
• Vermeiden Sie es, geistiges Eigentum und vertrauliche Unternehmensinformationen auf persönlichen Social-Media-Konten zu veröffentlichen.
• Vermeiden Sie es, unternehmensbezogene Informationen mit Kunden auf persönlichen Social-Media-Konten zu diskutieren.
• Vermeiden Sie es, missbräuchliche, beleidigende und/oder verleumderische Inhalte zu teilen.
• Halten Sie sich an Financial Disclosure Gesetze.

Disziplinarmaßnahme.

Wenn ein Mitarbeiter nicht Folgen Sie den Richtlinien in diesem social-media-policy-management-Gelände zu Disziplinarmaßnahmen, bis zur und einschließlich der Kündigung., Zu den Verstößen gegen Richtlinien gehören:

• Arbeitsverpflichtungen und-fristen aufgrund übermäßiger Nutzung sozialer Medien am Arbeitsplatz.
• Veröffentlichung von Unternehmensinformationen auf Social-Media-Kanälen, sowohl persönlich als auch geschäftlich.
• Unangemessene Inhalte und Inhalte auf Social-Media-Kanälen von Unternehmen veröffentlichen.
• Beleidigende Kommentare posten und es vernachlässigen, Kunden online zu antworten.
• Veröffentlichung falscher Informationen und persönlicher Meinungen auf Social-Media-Kanälen von Unternehmen.,

Jede Straftat oder Richtlinienverletzung wird vom Executive Marketing Manager und einem Personalvertreter gründlich untersucht, bevor die Disziplinarmaßnahmen abgeschlossen sind. Disziplinarmaßnahmen können einen Verweis, eine schriftliche Verwarnung und/oder eine Kündigung umfassen.

FAQ:

Was sollte in einer social media policy?

• Einführung.
• Zweck-Anweisung.
• Umfang.
• Unternehmens-Richtlinien für die Nutzung.
• Richtlinien für den persönlichen Gebrauch.
• Disziplinarmaßnahmen.

Warum eine social media policy wichtig?,

Das Social-Media-Konto eines Unternehmens hält die Marke, das Image und die Kernwerte des Unternehmens aufrecht. Daher ist es für Unternehmen wichtig, ihre Social-Media-Kanäle durch die Implementierung einer Social-Media-Richtlinie ernst zu nehmen. Dies wird dazu beitragen, die Verwendung und das Posten/Teilen von Social-Media-Richtlinien zu regeln..

Was sind die drei wichtigsten Bestandteile einer social media policy?

• Unternehmens-Richtlinien für die Nutzung.
• Richtlinien für den persönlichen Gebrauch.
• Disziplinarmaßnahmen.

Was macht eine Social Media Policy?,

Es beschreibt die Protokolle und Regeln für die Nutzung von social media während der Arbeitszeit und während die Vertretung der Gesellschaft.