9 Liiketoiminnan Haasteisiin, Jokainen Pieni Liike Taistelee (Ja Kuinka Korjata Ne)

muutaman ensimmäisen vuoden liiketoiminnan, pienet yritykset kohtaavat paljon erilaisia haasteita. Jotkut ovat vaikeampia kuin toiset voittaa – ja Yhdysvaltain työvoimaviraston tilastojen mukaan noin 20% pienyrityksistä epäonnistuu ensimmäisen vuoden loppuun mennessä. Heidän viidennen vuotensa loppuun mennessä 50 prosenttia menee alle, ja kymmenentenä vuonna määrä nousee 80 prosenttiin.

Kanssa survival hinnat, kuten, että, se on helppo ymmärtää, miksi ihmiset kohdata ensimmäisinä vuosina liiketoiminnan pelokkaasti., Mutta itse asiassa monet yhteiset liiketoimintaongelmat ja haasteet ovat todella korjattavissa. Monesti, huomaat, sinun täytyy ottaa askel taaksepäin, ottaa aikaa ymmärtää kipupisteitä et tunne, ja ajatella uudelleen oman strategian.

tässä on useita haasteita, joita jokainen pienyritys kohtaa, sekä joitakin taktisia neuvoja niiden korjaamisesta.,

Löytää Asiakkaita

Tämä ensimmäinen ei ole vain pienten yritysten ongelma., Markkinoijat klo tunnettu yritykset, kuten Apple ja Toyota ja McDonald ’ sin älä vain istua ja odottaa että johdot tulevat: Jopa suurin, menestynein yritykset on ihmisiä, jotka työskentelevät kovasti joka ikinen päivä löytää uusia asiakkaita.

mutta pienyrityksille, jotka eivät ole kotitalousnimi, asiakkaiden löytäminen voi olla erityisen vaikeaa. Esimerkiksi kanavia tuntuu olevan niin paljon, että niihin voi halutessaan keskittyä… Mistä tiedät, mitä priorisoida ja mistä jakaa resursseja?,

miten se korjataan:

asiakkaiden löytäminen alkaa siitä, miten ideaaliasiakas oikeasti on. Suihkuttaminen ja rukoileminen ei auta ketään — sinun täytyy varmistaa, että levität sanaa oikeille ihmisille.

Craft käsityksen siitä, mitä teidän tavoite asiakkaita näyttää, mitä he tekevät, missä he viettävät aikaa verkossa rakentamalla ostaja persoonat.

hyvin spesifien luominen voi merkittävästi parantaa liiketoiminnan tuloksia., Kun olet rakentanut oman ostaja persoonat, voit alkaa luoda sisältöä ja saada edessä teidän tavoite asiakkaita paikoissa, joissa he viettävät aikaa verkossa ja viestejä, että he välittävät.

bränditietoisuuden lisääminen

jos asiakkaasi eivät tiedä kuka olet, he eivät voi ostaa sinulta.

voi joskus tuntua siltä, että tämän päivän suurimmat merkit tuntuivat putkahtaneen esiin tyhjästä. Miten heistä tuli perheen nimi? Miten he kasvoivat niin nopeasti? Voiko bisneksesikin kasvaa noin?,

tietysti kulissien takana tapahtui suurin osa näiden yritysten kovasta työstä, epäonnistumisista ja hylkäyksistä. Mutta on olemassa strategioita levittää sanaa brändin ja rakentaa hyvä maine, että voit aloittaa heti.

How to Fix It:

on olemassa monia tapoja levittää bränditietoisuutta, mutta kolme I ’ ll touch on here: ssä ovat PR, yhteismarkkinointi ja bloggaaminen.

• PR: pr on vähemmän maksaa paikan uutiset blogi, ja enemmän keskitytään äänesi ja löytää oman paikkansa markkinoilla., Suosittelen, että luet tämän suuren post FirstRound Pääomaa, mitä startup-yritykset ja pienet yritykset saavat usein väärässä PR, joka sisältää myös hienoja, taktinen vinkkejä siitä, miten selvittää, kuka on, joka kattaa teollisuuden, rakentaa suhteita, ja työskentelevät toimittajat. Voit myös ladata ilmaisen PR-paketin oppiaksesi maksimoimaan PR-ponnistelusi saapuvan markkinoinnin ja sosiaalisen median avulla.
• yhteismarkkinointi: yhteistyö toisen brändin kanssa auttaa sinua perimään osan imagostaan ja maineestaan ja luomaan brändievankelistoja Oman piirisi ulkopuolelle., Se on fantastinen tapa saada suuri määrä uusia kontakteja rinnalla orgaaninen markkinointi ponnisteluja. Voit lukea ebook, miten päästä alkuun co-marketing enemmän hyödyllistä tietoa.
• bloggaaminen: tasaisen laadukkaan blogin pyörittäminen auttaa myös bränditietoisuuden rakentamisessa. Ei vain blogi auttaa ohjaamaan liikennettä sivustoosi ja muuntaa liikenteen osaksi johtaa, mutta se myös auttaa sinua luomaan viranomaisen oman teollisuuden ja luottamus oman näkymiä. Se myös auttaa sinua rakentamaan sähköpostilistan, joka tuo meidät seuraavaan kohtaan…,

Rakentaa sähköpostilista

jotta siirtää näkymiä sekä niiden ostaja on matka lopulta asiakas, sinun täytyy rakentaa luottamusta valitsemalla top of mind ja tarjota lisäarvoa johdonmukaisesti.

se alkaa siitä, että saat näkymiä sähköpostilistaasi.

ikään kuin sähköpostilistan rakentaminen ei olisi tarpeeksi vaikeaa, keskimääräinen markkinointitietokanta hajoaa vuosittain noin 22,5%.

se tarkoittaa, Että sinun täytyy lisätä sähköposti-luettelo lähes neljänneksellä vain ylläpitää sitä, saati kasvattaa sitä., Markkinointitiimin tehtävänä on löytää tapoja lisätä jatkuvasti tuoreita, uusia sähköpostikontakteja listoillesi.

mutta se, mitä monet kutsuvat ”sähköpostilistan rakentamiseksi”, on todellisuudessa sähköpostilistan ostaminen — ja sähköpostilistan ostaminen ei ole koskaan hyvä idea. Toistan: ei koskaan hyvä idea. Ei vain sähköpostisi toimitettavuus ja IP maine vahingoittaa, mutta se on myös tuhlausta rahaa. Jos nykyinen strategia on ostaa tai vuokrata postituslistoja, niin se on aika koota ja löytää parempia paikkoja laittaa ne resurssit.

miten se korjataan:

ostolistojen tai vuokrauslistojen sijaan rakennetaan opt-in-sähköpostilistoja., Opt-in-sähköpostilista koostuu tilaajista, jotka vapaaehtoisesti antavat sähköpostiosoitteensa, jotta voit lähettää heille sähköpostia.

valinta edellyttää sivuston toiminnallisuutta, joka kaappaa sähköpostiosoitteen. Tämä voidaan saavuttaa muodossa rakentaja tai muu muuntaminen työkalu (enemmän, että myöhemmin).

palapelin toinen pala luo kysyntää. Voit tehdä tämän luomalla hyvä blogi sisältöä ja tehdä se helppo tilata-joka, samalla, auttaa sinua lisätä teidän online läsnäolo, rakentaa haku viranomainen, ja luoda evankelistat sisällön.,

Kuvan Lähde

Voit myös elvyttää vanhempi luettelot, jotka ovat mielestäsi enimmäkseen rappeutunut luomalla mukaansatempaavan opt-in viesti ja lähettää se vanha lista kannustaa yhteystiedot, jotka haluavat uudelleen opt-ja lupaavat poistaa kaikki yhteystiedot, jotka eivät reagoi.

Kasvava sähköpostilista ei välttämättä kääntää kasvava luettelo myynti-liidejä, joka tuo minut seuraavaan kohtaan…,

Johtaa Sukupolven

Toinen ongelma, useimmat pienten yritysten osuus on johtaa sukupolven-erityisesti, tuottaa tarpeeksi johtaa pitää myyntitiimin onnellinen.

mutta johtojen tuottaminen, jotka ovat sekä suuria määriä että laadukkaita, on markkinointitiimin tärkein tavoite. Onnistuneen johtaa sukupolven moottori on mitä tekee verkkosivuilla kävijöistä mahdollisille asiakkaille ja tarjoaa tasaista myynnin näkymät, kun nukut.,

Miten Korjata Se:

Jotta johtaa sukupolven prosessi työtä oman liiketoiminnan, sinun täytyy ensin optimoida olemassa verkkosivuilla tuloksia. Sivustosi on tärkein työkalu, jolla voit muuttaa näkymiä asiakkaiksi. Katsoa läpi verkkosivuilla ja kysy itseltäsi:

• Tehdä kunkin oman verkkosivut selvästi ohjata kävijöitä toimia, tai tehdä ne jättää ne ihmettelevät, mitä tehdä seuraavaksi?
• käytätkö työkalu, joka automaattisesti vetää huomautuksia lomakkeita ja asettaa ne teidän yhteystiedot tietokantaan, kuten HubSpot on ilmainen johtaa sukupolven työkalu?,
• oletko luomassa mukautettuja aloitussivuja jokaiselle kampanjalle, jota käytät?
• onko sinulla lead generation CTAs jokaisessa blogikirjoituksessasi? (Onko sinulla lainkaan blogia?)

priorisoi ensin verkkosivustosi suosituimmat sivut. Useimmat yritykset ovat muutamia, erityisiä sivuja, jotka tuovat suurimman osan liikenteestä-usein Kotisivu, ”Tietoja” sivu, ”Ota yhteyttä” sivu, ja ehkä yksi tai kaksi suosituimmista blogikirjoituksia. Lue tämä blogikirjoitus oppia miten selvittää, mitkä sivut priorisoida, ja miten optimoida niitä.,

Sitten, toteuttaa muuntaminen työkaluja, kuten:

• Pop-up
• Hei baareja
• Slide-ins

Lopulta, olla varma, hyödyntää vapaa-johtaa hallinnan ohjelmistoja ja sovelluksia startup. Markkinoinnin tarjoaminen ylipäätään on iso haaste sinänsä, joten vankimpien ilmaismarkkinointivälineiden löytäminen ja toteuttaminen voi olla pelinvaihtaja.

ilahduttavat asiakkaat

asiakastyytyväisyys on hieno tavoite, mutta asiakkaiden ilo on vielä parempi., Loppujen lopuksi iloinen asiakkaat ovat niitä, jotka ostavat sinulta uudelleen, kirjoittaa suosittelut ja suostuvat tapaustutkimuksia, ja ohjata sinut ihmisiä he tuntevat.

jotta saavuttaa todellinen asiakkaiden iloksi niin, että asiakkaat tulevat promoottoreita yrityksesi, sinun täytyy ylittää odotukset ja tuottaa verraton kokemus.

miten se korjataan:

vaatii työtä jatkaa asiakkaan ratkaisemista tavalla, joka muuttaa heidät raivoisiksi faneiksi., Tässä muutamia ohjeita sinulle oikea ajattelutapa:

• Ymmärtää, miksi asiakkaat valitsivat sinut ja mitä he tarvitsevat
• Asettaa konkreettisia odotuksia alussa sitoutuminen
• täyttää nuo odotukset (ja tyydyttää asiakkaiden tarpeet)
• Innovoida, miten voit antaa odottamaton extrat, jotka menevät edellä ja sen jälkeen
• Jatka mitata tyytyväisyyttä ja parantaa asiakkaan kokemus

Palkata Lahjakkaita Ihmisiä,

Mikään edellä voi tapahtua mittakaavassa ilman fantastinen tiimi, joka ymmärtää visio ja tukee teidän ponnisteluja.,

Vuokraus on usein yksi suurimmista haasteista pienille yrityksille, varsinkin kun pienten yritysten johtajat ovat yleensä tuntuu aliresursoitu aluksi. Uusien työntekijöiden palkkaaminen on iso juttu ja monimutkainen prosessi, ja kustannukset onboarding on keskimäärin yli 4000 dollaria per uusi työntekijä useimmille yrityksille. Ja jos et palkkaa hyvin, työntekijöiden vaihtuvuus voi olla hyvin, hyvin kallista.

mutta, kuten vuoden 2020 toimitusjohtaja Optometry Howard Bernstein sanoi, on mahdotonta tietää kaikkea itse., Siksi löytää ja palkata oikeat ihmiset — ja ihmiset, jotka ovat todella innoissaan siitä, mitä olet tekemässä-asioissa.

Miten Korjata Se:

Se on helppo palkata ja lyhyen aikavälin ajattelutapa: lähettää työn kuvaus, näytön hakijoita, ja tehdä päätös. Mutta koska palkkausoikeuden kustannukset ovat korkeat, on tärkeää sijoittaa merkittävä määrä aikaa vuokrausprosessiin. Älä tyydy hyviin työntekijöihin, kun löydät mahtavia, vaikka se kestäisi kauemmin. Juuri suuret työntekijät auttavat yritystä pääsemään seuraavalle tasolle.,

Aivan kuten voit luoda ostaja persoonat asiakkaille, luoda ehdokas persoonat oman työnhakija. Sinun persoona pitäisi olla erilainen kunkin uuden roolin, että olet palkkaamassa, mutta jakaa joitakin taustalla ominaisuuksia yrityksen kulttuurin.

seuraava, ota omistukseensa ehdokkaiden houkutteleminen yrityksesi brändiin ja tee heistä kiinnostuneita oppimaan lisää. Tämä auttaa rakentamaan rekrytointiputken, joka antaa palkkaamiseen saman ennustettavuuden kuin myynti. Sitten, käännä nämä johtaa hakijoita.,

työnkulun hallinta

kun ihmiset ovat valmiina tekemään taikaa, seuraava haaste on työnkulun hallinta skaalautuessasi. Haluat varmistaa, että tiimilläsi on prosessit ja työkalut tehdä hyvää työtä ja tehdä se tehokkaasti.

samaan aikaan ei voi olla kaikkialla yhtä aikaa yritysjohtajana. Miten siis keskityt liiketoimintaan varmistaen samalla, että kaikilla alalla työskentelevillä on mitä he tarvitsevat?

Miten Korjata Se:

paras tapa diagnosoida tiesulkuja joukkue kohtaa ja lisätä tehokkuutta on luoda tapoja, joilla heitä antamaan palautetta., Tämä voidaan tehdä kautta:

• Työntekijöiden tyytyväisyys tutkimukset
• Usein yksi-on-one tapaamisia suoraan raportteja
• Varmistaa teidän suoria raportteja toteuttaa yksi-on-one tapaamisia niiden suora raportit
• Satunnainen skip-tason kokouksia
• Kysyminen uhkia liiketoiminnan ja kysymyksiä, jotka antavat heille kaikkein ”kipu” heidän roolinsa
• Löytää yhtäläisyyksiä palautetta saat ja pullonkaulat

Taloudellinen Suunnittelu

teoriassa, enemmän resursseja (onko se on ihmiset, työkalut, tai aika) lisäävät tehokkuutta ja laatua., Sujuvien toimintojen luominen alkaa tarjoamalla tiimillesi kaikki mahdolliset resurssit.

se kuulostaa teoriassa yksinkertaiselta, mutta huomasitko varoituksen, kaikki … pystytkö? Valitettavasti yritysjohtajilla on budjettirajoituksia tulojen ja marginaalien perusteella.

sitten tulee haaste parantaa tehokkuutta työskennellessään sisällä tiettyjä rajoituksia, investoimalla liiketoimintaa ilman yli-menojen ulkopuolella tarkoittaa. Tämä ratkaistaan tekemällä hyviä päätöksiä vankan taloussuunnittelun pohjalta.,

miten se korjataan:

jokainen liiketoiminta on erilainen, mutta yritysluottoja kannattaa käyttää viisaasti, leikata kustannuksia mahdollisuuksien mukaan ja hallita kassavirtaa pysymällä laskujen ja kirjanpidon päällä. Business accountants ja financial advisors voivat auttaa sinua analysoimaan taloudellista tilannettasi ja auttaa sinua tekemään hyviä päätöksiä.

Skaalaus

”on tämä sekoitus rakennus skaalautuvuus aikaisin, vs. tee mitä sinun täytyy tehdä saada se kaikki tapahtuu,” mukaan Nick Rellas, co-perustaja ja TOIMITUSJOHTAJA Drizly.

Tämä on hankala, varsinkin kun jokainen tilanne on erilainen., Näet tämän ongelman syntyvän kaikilla liiketoiminta-alueilla: tuotekehityksessä, markkinoinnissa ja sisällöntuotannossa, palkkaamisessa ja niin edelleen.

esimerkiksi moni yritysjohtaja ajaa kasvua hinnalla millä hyvänsä. Mutta jos kasvattaa yritystä liian nopeasti, huomaa joutuvansa palkkaamaan nopeasti. Tämä voi hukuttaa kokeneita tiimiläisiä, koska ihmisten kouluttaminen kestää jonkin aikaa. Jos ihmisiä ei kouluteta hyvin,se voi kostautua.

miten se korjataan:

valitettavasti täällä ei ole täydellistä vastausta., Rellas sanoo:” riippuen siitä, missä yrityksen elinkaaressa ollaan, vaaka kallistuu suuntaan tai toiseen, mutta mielestäni molempia tarvitaan eri aikoina.”

Mitä se tulee alas ei ole pakkomielteinen jokaisesta yksityiskohdasta, vaan pakkomielteinen oikeista yksityiskohdista. Esimerkiksi tuotteen täydellisyyden pakkomielteisyys ei välttämättä ole yhtä tärkeää kuin asiakaspalvelun pakkomielteisyys. Se on parempi laittaa pelkonsa syrjään ja käynnistää tuote, joka ei ole täydellinen, koska voit aina päivittää ja parantaa se., Sen jälkeen, kun kaikki, kun tuotteet ovat käsissä asiakkaille, voit oppia paljon nopeammin, mikä toimii ja mikä ei.

– pohtien, asiakaspalvelu, kuitenkin, on arvoinen ylimääräistä vaivaa. Amazonin toimitusjohtaja Jeff Bezos sanoo sen hyvin vuoden 2016 kirjeessään osakkeenomistajille: ”on monia tapoja keskittää liiketoimintaa. Voit olla kilpailija keskittynyt, sinulla voi olla tuote, keskittynyt, voit olla teknologia-keskittynyt, voit olla liiketoimintamalli keskittynyt, ja on enemmän. Pakkomielteinen asiakaslähtö on kuitenkin mielestäni päivän 1 elinvoiman ylivoimaisesti suojaavin.,”

(”Päivä 1”, mitä hän tarkoittaa ajan kasvua ja innovointia, kun taas ”Päivä 2” on stasis, merkityksettömyys, ja hidas kuolema.)

Vaikka nämä ovat vain muutamia niistä monista liiketoiminnan haasteet pienyrityksille joka päivä, on monia muitakin. Monia niistä voidaan suunnitella ja lieventää asianmukaisella suunnittelulla ja strategialla.

päätoimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin heinäkuussa 2018, ja se on päivitetty kattavaksi.