julkaistiin alun perin syyskuussa 2016. Päivitetty tammikuu 2019 lifetime value example.
kun käytät 1 dollaria markkinointiin, paljonko kannattaa odottaa vastineeksi?
That ’s what we’ ll answer in this post.
kun joku kysyy, ”toimiiko markkinointi”, mitä luulet heidän oikeasti kysyvän? He kysyvät, jos se on tuottaa tietoisuutta, tuottaa jalka liikennettä, tai tuottaa myynti?
kun esitän tämän kysymyksen, haluan tietää, tuottaako markkinointisi tehokkaasti liiketoimintaa kannattavalla tavalla., Sitä markkinointimenot loppujen lopuksi yrittävät saavuttaa.
Kukaan vastuussa menojen rahaa tuloja (esim. markkinoijat) pitäisi olla yksinkertainen tapa saada tietää, jos niiden toiminta on kannattavaa liiketoimintaa. Siksi sijoitetun pääoman tuotto (ROI) on niin tärkeä mittari mille tahansa liiketoiminnalle.
mitkä ovat Roin haasteet?
ROI lasketaan kaksi ensisijainen mittareita: kustannukset tehdä jotain, ja tuloksia syntyy seurauksena (tyypillisesti mitataan voittoa, mutta tätä keskustelua, nyt käyttää tuloja).,
standardi vastaus ”miten laskea ROI” on kaava:
(Emoyhtiön Myynnin Kasvu – Markkinoinnin Kustannukset) / Markkinoinnin Kustannukset = ROI
On olemassa muutamia haasteita laskettaessa tuoton markkinointi-investointeja tällä tavalla.
yhden kohdalla ROI: n laskeminen markkinointiin voi olla hankalaa riippuen siitä, miten mittaat vaikutuksia ja kustannuksia. Sen selvittäminen, mikä osuus myynnin kasvusta johtuu markkinointikampanjasta, voi olla vaikeaa. Suuryrityksillä on monimutkaisia ROI-kaavoja ja algoritmeja, joissa on kymmeniä eri muuttujia.,
toiseksi, markkinoinnin ROI: n mittaaminen manuaalisesti jokaista markkinointikampanjaa varten vie aikaa ja pääsyä yrityksen tilinpäätöksiin.
kolmanneksi tämä lähestymistapa vaatii kärsivällisyyttä. Voi mennä kuukausia ennen kuin tiedetään, onko kampanja kannattava.
lyhyesti sanottuna, laskettaessa markkinoinnin ROI ”perinteinen” tapa ei ole aina käytännöllinen. Tarvitsemme paremman menetelmän.
joten hyllytetään monimutkaiset kaavat, attribuutiomallit ja algoritmit ja keskitytään yhteen yksinkertaiseen metriikkaan: tulojen ja markkinoinnin kustannussuhteeseen.
mikä on tulojen ja kustannusten suhde?,
myyntikustannussuhde kuvaa sitä, kuinka paljon rahaa jokaisesta markkinointiin käytetystä dollarista kertyy. Esimerkiksi viiden dollarin myynti jokaista markkinointiin käytettyä dollaria kohden tuottaa 5: 1-suhteessa tuloja kustannuksiin.
mikä on hyvä Markkinointiroi?
a 5: 1-suhde on keskellä kellokäyrää. Suhdeluku yli 5: 1 on useimpien yritysten mielestä vahva, ja 10:1-suhde on poikkeuksellinen. Yli 10: 1-suhteen saavuttaminen on mahdollista,mutta sen ei pitäisi olla odotus.,
– tavoite-suhde on pitkälti riippuvainen oman kustannusrakenteen ja vaihtelevat riippuen teollisuuden.
Miksi Käyttää Suhde?
suhdeluvut on helppo ymmärtää ja niitä on helppo soveltaa. Ennen kuin mitään markkinointiohjelmaa tai toimintaa aloitetaan, jokainen ymmärtää, mitä sen pitää tuottaa menestyäkseen.
Myös, kunhan oikeat seuranta mekanismit ovat olemassa, jokainen voi nopeasti selvittää, onko kampanja onnistunut vai ei.
mikä lasketaan Markkinointikustannukseksi?,
laskettaessa teidän suhde, markkinointi kustannukset ovat mahdolliset ylimääräiset kustannukset, suorittaa, että kampanja (eli muuttuvat kustannukset). Tämä sisältää:
- pay-per-click viettää
- display-mainosten klikkauksia
- media käyttää
- sisällön tuotanto-kustannukset
- ulkopuolella markkinointi-ja mainostoimisto palkkiot
Koska full-time markkinointi henkilöstökulut ovat kiinteitä, niitä ei OLE huomioitu tässä suhteessa.,
suhdeluvun on tarkoitus antaa kampanjoille yksinkertainen ”pass / fail” – testi, joten suhteessa lasketut kustannukset tulisi ottaa huomioon vain, jos kampanja toteutetaan.
miksi 5: 1 on hyvä suhde?
Minimissään sinun on katettava tuotteen valmistuskustannukset ja sen markkinakustannukset.
2:1-tulot markkinoinnin kustannusten suhde ei olisi kannattavaa monille yrityksille, koska kustannukset tuottaa tai hankkia tuote myydään (tunnetaan myös nimellä cost-of-tavaraa myydään, tai HAMPAAT) on noin 50 prosenttia myyntihinnasta., Nämä yritykset, jos viettää $100 markkinointi tuottaa 200 dollarin myynti, ja se maksaa $100 vain hankkia tuote myydään, olet nollatuloksen. Jos kaikki mitä saat aikaan markkinoinnin on tauko jopa, voit yhtä hyvin ei tehdä sitä.
Yritykset, joilla on korkeammat katteet (niiden HAMPAAT ovat VÄHEMMÄN kuin 50% myyntihinnasta) ei tarvitse saavuttaa niin monta myynti, markkinointi, ennen kuin niistä tulee kannattavia. Siksi niiden suhde on pienempi.,
samaan aikaan yritysten, joiden katteet ovat alhaisemmat (niiden rattaat ovat yli 50% myyntihinnasta), on venytettävä markkinointidollareitaan entisestään ennen kuin se kannattaa tehdä. Niiden suhteen pitäisi olla korkeampi.
Resource: Cross selling online voi auttaa lisäämään asiakkaan käyttöiän arvoa, mikä alentaa hankintahinnan tavoitetta.
Miksi Elinikäinen Arvo On Kriittinen, Kun Lasketaan ROI
Elinikäinen arvo tarkoittaa arvoa asiakas tuo liiketoiminnan yli koko elämänsä asiakkaana, EI vain kautta heidän ensimmäinen liiketoimi kanssasi., Monet yritykset ajattelevat vain ensimmäisen transaktioarvon ja kutsuvat sitä päiväksi. Mutta asiakaselämä voi olla paljon hedelmällisempää kuin että, Joten tarkasti laskea sijoitetun tuoton, meidän täytyy ymmärtää täysi tuotto.
esimerkiksi teimme yhden asiakkaan kanssa yhteistyötä, jotta pystyisimme jäljittämään maksullisen hakukampanjan (PPC) raportointijärjestelmää. Aiemmin, me vain attribuutti ensimmäinen myynti syntyy PPC klikkaa Takaisin kampanjaan. Todellisuudessa nämä asiakkaat palaisivat useasti, yleensä muista kanavista, tekemään lisäostoksia., Koska kyseinen asiakas tuli PPC-kampanjasta, PPC: n olisi edelleen saatava luottoa tehdystä laajennetusta myynnistä.
Muista, että kaavion alussa tämä viesti näytetään $500k vuonna tuloja $112k viettää? Tämä asiakas oli saavuttanut 5:1 tulojen viettää suhde, mutta se ei ole koko tarina. Ennen kuin tähän kaavioon lisättiin kertausostot, PPC: n tuotto näytti paljon erilaiselta. Eikä se ollut kaunista.
Kun me lasketaan vain ensimmäinen myynti tulot PPC ja elinikäinen arvo, emme olleet edes saavuttaa 2:1-suhteessa.,
ja Tältä näyttää ensimyyntiarvon ja elinikäisen arvon kumulatiivinen ero ajan myötä.
vietä koskaan muuttunut, mutta käsitys kampanjan vaikutukset tuloihin (ja lopulta ROI) muuttunut dramaattisesti.
miten lasken Kohdemarkkinoinnin ROI-suhdettani?
YMJ, talousjohtaja tai toimitusjohtaja pystyy laskemaan tavoitesuhteesi. Ne ovat tekijä yhtiön myyntikate tavoitteet, yleiskustannukset, ja mitä se tekee rahaa osui bottom line (lopullinen tavoite).,
muista, että saavuttaa 10:1 suhde joka kerta on epärealistinen, ja ei pitäisi odottaa teidän markkinointikampanjoita. Useimmille yrityksille 5: 1-suhde on tavoite, ja kaikki muu on kastiketta.
Lopullinen Ajatuksia Laskettaessa Markkinoinnin ROI
Se ei ole helppo laskea tulot kaikki markkinoinnin toimintaa. Tietyt taktiikat, kuten sosiaalinen media, sisältömarkkinointi, video ja mainosten näyttäminen kohdeyleisölle, alkavat jo kauan ennen ostoa.,
Markkinointi-ohjelmisto alustoilla, kuten Hubspot, Marketo, ja Pardot tehdä hyvää työtä yhdistää varhainen sitoutuminen myyntiin, mutta ne eivät ole täydellisiä.
Vain koska markkinoinnissa ei voi mitata täydellisesti, se ei tarkoita, että se pitäisi olla harkita.
että on sanottu, markkinoijat pitäisi aina työskennellä yhdistää pisteitä toiminnan ja tulojen välillä. Web Analyticsin ohjelmistojen ja menetelmien kehitys antaa paremman käsityksen toiminnan mittaamisesta ajan mittaan ja eri laitteiden välillä.
lopulta markkinoinnissa on kyse tulojen tuottamisesta., Kyse ei ole taiteesta, huumorista tai luovuudesta.
markkinoijat, jotka eivät tosissaan sido toimintaansa takaisin tuloihin, puuttuvat kokonaiskuvasta.
Täytäntöön suhde, ja kohtelee sitä kuin ”golden metric” markkinointi-toiminta, keskitytään joukkue lopullinen tulos: kasvava liiketoiminta.
TL;dr
jokaisen markkinointikampanjoihin käytetyn 1 dollarin pitäisi tuottaa noin 5 dollaria tuloja. Tämä vaihtelee riippuen taloudesta ja rattaat oman yrityksen.
saatat myös olla kiinnostunut:
paljonko markkinointibudjettisi pitäisi olla vuonna 2018?