PepsiCo on ”Tehdä Meille Maku” Crowdsourcing Kampanja:
PepsiCo, Amerikkalainen monikansallinen elintarvike -, välipala-ja juoma-yritys, on tehnyt hienoa työtä käyttämällä ulkoista crowdsourcing kipinä tuotekehittely ja uudistaa kuluttajien innostus sen ikonin Lay peruna chip merkki., Pepsico ensimmäinen käynnisti ”Tehdä Meille Maku” – kampanjan yhdysvalloissa heinäkuussa 2012 pop-up-myymälä Times Square esittelee sen nykyinen 22 Lay makuja. Yhtiö sitten luonut Facebook-sivun, joka tarjosi osallistujille mahdollisuuden helposti esittää ehdotuksia uuden perunan chip makuja. Kun se on toimitettu, käyttäjät saivat luodun kuvan Lay ’ s-pussista, joka on räätälöity vastaamaan niiden antamaa makua. Osallistujat saattoivat sitten jakaa Maallikkonsa kuvan sosiaalisen median alustoillaan., PepsiCo yhteistyötä myös Facebook kääntää tavallista ”Like” – painiketta lavalla on ”haluan Syödä” – painiketta. Kansikuva on Facebook-sivun käytettiin pyörivä billboard top vastauksissa näkyy. Sen jälkeen, kun määräaika, tuomaristo myös julkkiskokki Michael Symon ja näyttelijä Eva Longoria, auttoi kapea väitteet alas top 3. Kolme makua toimitettiin sitten kauppoihin asiakkaiden ostettavaksi ja maisteltavaksi. Tämän jälkeen PepsiCo avasi lopullisen päätöksen yleisöäänestykseen., Luoja voittaa siru maku voittaa $1 miljoonaa euroa tai 1% 2013 liikevaihto voittaa maku, kumpi on suurin.
PepsiCo on ensimmäinen YHDYSVALTAIN crowdsourcing-kampanja oli valtava menestys ja on luonut arvoa molemmille Yritys itse ja sen kuluttajille! Finalistimausteiksi valittiin kolme makua: Juustoinen valkosipulileipä, kana & Vohvelit ja Sriracha.,
Yhtiön tavoitteena oli tuottaa sosiaalisen median sirinä keskuudessa sen tuhatvuotisen asiakkaille 18-34 ikä väestörakenteen ja vastaanottaa noin 1,2 miljoonaa maku huomautuksia. Heidän toiveenaan oli, että tämän jälkeen myynti nousisi +3 prosenttia. Aikana Yhtiön kymmenen kuukauden kampanja, se sai 3,8 miljoonaa väittää, saavuttaa yli 22,5 miljoonaa Facebook-sivulla käynnit ja lopulta kokenut myynnin maankohoaminen +12% vuodessa yli vuoden. Kampanja oli niin onnistunut, että PepsiCo päätti käynnistää kampanjan maailmanlaajuisesti.,
Myönteisiä Puolia PepsiCo on Crowdsourcing Ponnisteluja:
ensisijainen etu PepsiCo on crowdsourcing-kampanja on, että Yritys on voinut saada oivalluksia kuluttajien preferenssejä ja käyttäytymistä alhaisin kustannuksin. Yritys tuotti myös positiivista bränditietoisuutta-erityisesti tuhatvuotisen väestön kanssa, jota se alun perin yritti houkutella. Lisäksi Yritys pystyi merkittävästi lyhentää tuotekehityksen elinkaaren sijaan käynnistää tuote 10 kuukautta vs. tavallista 15-20 kuukauden määräajassa., On olemassa myös kustannushyötyjä, jotka liittyvät alennettua tarve suuri Tutkimus & kehitystiimi, koska tuotekehitys on ulkoistettu yleisölle.
Kielteisiä Puolia PepsiCo on Crowdsourcing Ponnisteluja:
Vaikka Yhtiö kokenut lyhyen aikavälin maankohoaminen myynti-kampanjan takia, on olemassa joitakin riskejä käyttämällä crowdsourcing tuotteen kehittämistä varten. Monet voittaneen siru makuja eri maissa on sittemmin lopetettu heikon tai epäjohdonmukainen myynti., Tämä voi viitata siihen, että voittavat maut ovat enemmänkin uutuus, eivätkä ne ole erityisesti linjassa pitkän aikavälin kuluttajien etujen kanssa. Lisäksi tästä voi aiheutua yritykselle merkittäviä tappioita, jotka liittyvät myymättömään varastoon. Jos PepsiCo edelleen käyttää tämän kampanjan keinona tuotekehittely, niin se voi olla tarpeen harkita, onko voittava maut ovat itse asiassa ajo pitkän aikavälin merkkiuskollisuus tai vain uutuus, joka pian kuluu pois. Mikä maku on seuraavaksi?
Lähteet: