Siellä on hyvin voimakas kohtaus ensimmäisen jakson tv-sarja Uutishuone, joka debytoi HBO: lla viime vuonna. Jeff Danielsin näyttelemä uutisankkuri kuuluu kohtauksessa paneeliin, joka istuu suuren auditorion edessä, joka on täynnä eri-ikäisiä aikuisia. Nuori nainen väkijoukosta astuu esiin esittämään kysymyksen: ”voitteko sanoa, miksi Amerikka on maailman suurin maa?,”
kaksi muuta panelistit vastata kysymykseen nopeasti pat vastauksia monimuotoisuus ja vapaus, mutta Danielsin hahmo miettii hetken ja sanoo, ”Se ei ole suurin maa maailmassa.”Moderaattori, tietenkin epämiellyttävä, että vastaus, yrittää vaihtaa puheenaihetta, mutta uutisankkuri jatkuu kova ja rehellinen arviointi siitä, miksi Amerikka ei ole maailman paras maa. Yleisö istuu järkyttyneessä hiljaisuudessa.
Tämä kohtaus, jonka löydät täältä, on hienoa teatteria. (Huom: se sisältää jonkin verran vahvaa kieltä.,) Ei ihme, että se on kerännyt yli viisi miljoonaa sivukatsomoa. Ja oletteko samaa mieltä uutisankkurin vastauksesta, hänen puheensa on ajatuksia herättävä julistus Amerikan nykytilasta. Mutta yhtä vakuuttava kuin tämä kohtaus on asia, joka kiinnitti huomioni oli toiseksi viimeinen lause lausui Daniels: ”ensimmäinen askel minkä tahansa ongelman ratkaisemisessa on sen olemassaolon tunnistaminen.”
se on mielenkiintoinen ajatus—ongelmaa ei voi ratkaista ennen kuin myöntää, että on sellainen. Miten yleistä on, että jätämme managereina huomiotta ongelman siinä toivossa, että se vain katoaisi? Luultavasti liian yleinen., Mutta ollaanpa rehellisiä, kuinka usein ongelma vain häviää? Voit sivuuttaa ongelman, mutta se ei tarkoita, että se on ratkaistu.
Ja jos kieltäminen on ase ensimmäinen, keinona monet johtajat, mikä on toinen? Tekosyy. Kieltää, että sinulla on ongelma, kunnes et voi enää sivuuttaa sitä tai kumota sen olemassaolon, ja sitten alkaa tehdä tekosyitä, miksi ongelma on olemassa.
mutta kieltäminen ja tekosyyt eivät tuo lähemmäksi ongelman ratkaisemista. Kuten Danielsin hahmo toteaa, ” ensimmäinen askel minkä tahansa ongelman ratkaisemisessa on sen tunnistaminen.,”Et todellakaan voi ratkaista ongelmaa teeskentelemällä, ettei sellaista ole. Ratkaisua ei myöskään löydy tekosyillä. Ensin täytyy myöntää, että on ongelma. Sitten voit tutkia, mitkä syyt ovat.
luuletko hetken, että tämä ei mene kellosi alle? Kuinka monta kertaa osastosi on jättänyt väliin määräajan vain uuden asettamiseen? Ja kuinka monta kertaa se toinen takaraja nollaantuu myöhästymisen jälkeen? Siirrä määräaikoja tarpeeksi monta kertaa ja et koskaan menetä yksi! Mutta oletko todella ratkaissut ongelman, joka liittyy puuttuviin määräaikoihin osastollasi? Ei.,
ehkä määräaikasi ovat liian aggressiiviset ja kohtuuttomat, mikä saa sinut kaipaamaan niitä kerta toisensa jälkeen. Vai voisiko olla niin, että hankkeen suunnitteluvaiheissa ei oteta huomioon kaikkia vaiheita eikä näin ollen oteta huomioon työn laajuutta? Vai voisiko olla niin, että projektipäällikkö ei tee työtään hyvin ja aiheuttaa toistuvia viivästyksiä? Ongelmaan voi olla monia syitä, mutta sen myöntäminen on ensimmäinen askel ratkaisun löytämisessä.
kokemukseni mukaan ongelmatyöntekijät ovat vaikeimpia ratkaistavia ongelmia. Ihmiset ovat monimutkaisia., Sen selvittäminen, mikä aiheuttaa ongelmia työntekijöille, on vaikeaa. Onko henkilö laiska vai epäpätevä? Onko hän väärässä asemassa taitojensa tai kokemustensa vuoksi? Jos muuttaisit hänen tehtäviään tai asemaansa, tuottaisiko se parempia tuloksia?
olen vakaasti sitä mieltä, että kun se tulee ihmisiä, ongelmia, sinun täytyy varmista, että olet tehdä perusteellinen ja rehellinen arvioinnin ongelma. Kun jonkun toimeentulo on vaakalaudalla, lonkalta ei kannata ampua., Ota unohtunut määräajat—se voi olla helppo päätellä, että projektipäällikkö on jättänyt työnsä, koska hän kaipaa määräaika määräajan jälkeen. Jatkotutkimukset saattavat kuitenkin paljastaa toisenlaisen ongelman. Entä jos projektipäällikkö ei hallitse täysin prosessin jokaista vaihetta? Mitä jos, sen jälkeen tarkastellaan lähemmin, huomaat, että prosessi hajoaa jossain vaiheessa, kun toinen osasto tulee mukana? Yhtäkkiä projektipäällikkö ei välttämättä ole ongelma. Ihmisten ongelmien syyn selvittämiseen tarvitaan aikaa.,
ollakseen tehokas johtaja, on oltava valmis kohtaamaan vaikeita ongelmia. Teeskentely, että kaikki on täydellistä, johtaa vain ongelmiin. Ongelmien myöntäminen ja nopea ratkaisu ovat avain menestykseen. Kukaan—ja tarkoitan, ettei kukaan-ei käy läpi elämää ilman ongelmia. Jos ongelmia ei voi kohdata, ne toistavat itseään. Lähde ratkomaan ongelmiasi—aloita myöntämällä, että sinulla on ne.