hoidon Laatu terveydenhuollossa on tärkeää: Se on jotain vain noin jokainen, yhdysvalloissa ja ympäri maailmaa – voi turvallisesti sopia. Huonolaatuisella terveydenhuollolla on vakavia seurauksia potilaan elämään; paljon enemmän kuin esimerkiksi huonolaatuisella vähittäismyyntikokemuksella., Surkeat lenkkarit eivät ole elämän tai kuoleman asia.
sinänsä on vahva yhteinen intressi varmistaa, että terveydenhuoltojärjestelmät toimivat mahdollisimman tehokkaasti.
viime vuosina, terveydenhuollon maisema on alkanut siirtyä kohti arvo-based care model, painottaen enemmän kokonaisvaltaisia lähestymistapoja hoitaa ja parantaa potilaiden hoitotuloksia ja alentaa kustannuksia., Saavuttaakseen tämän, terveydenhuollon organisaatioiden tulee varmistaa, että ne ovat molemmat säännöllisesti mitata hoidon laatua sekä ylläpitää toimia ennakoivasti potilaan ja lääkärin puitteissa terveydenhuollon verkosto.
Organisaatiot, jotka tarjoavat optimaalisen hoidon laatua ks. myös vahva hinnat potilaan sitoutumista: yhteys näiden kahden tekijän on merkittävä, mikä tarkoittaa, että hoidon laatua ei ala tai pääty-henkilö lääkärin vuorovaikutusta., Sen sijaan laadukkaan hoidon tarjoaminen tarkoittaa sitoutumista potilaisiin, lääkäreihin ja yhteisöihin koko hoidon jatkumon ajan.
tässä postitse, me tutkia, mitä hoidon laatu todella tarkoittaa sisällä terveydenhuollon yhteydessä, miksi se on niin tärkeää, ja muutamia tapoja, joilla sairaalat ja terveydenhuoltojärjestelmät voivat optimoida hoidon laatua, parantaa potilaiden hoitotuloksia.
mikä on hoidon laadun määritelmä?,
hoidon Laatu terveydenhuollossa on määritelty Institute of Medicine (IOM) sekä ”missä määrin terveydenhuollon palveluja, yksilöiden ja väestön lisätä todennäköisyyttä toivottua terveydentilaa ja ovat sopusoinnussa nykyisen ammatillinen osaaminen.”Toisin sanoen tarjotun hoidon odotetaan tuottavan nettohyötyä yksilöille tai populaatioille.,
hoidon Laatua tarjoaa varmuuden siitä, että terveydenhuollon toimia johdonmukaisesti tehdä enemmän hyvää kuin haittaa, ja se on tärkeä erottaa ohje, että terveydenhuoltojärjestelmät on sovellettava kaikissa organisaation toimintoja ja prosesseja. Pohjimmiltaan, termi tarkoittaa, että mitään hyötyä on saatu terveydenhuoltojärjestelmä heijastaa potilaan arvot, tyytyväisyys, ja yleistä elämänlaatua.,entific tietoon ja näyttöön perustuvia suuntaviivoja
Kun sairaalat keskustella laatu, se on usein tehty viittaus erityisiä ja monimutkaisia kliinisiä tietoja, jotka on kerätty yli suuri ajan., Käytännössä laatu voi tarkoittaa jotain paljon erilainen: Se voi viitata lääkärin kyky perusteellisesti selittää post-operative recovery menettelyjä, hoitajan taito suorittaa rokotukset, tai jopa PCP: n nimittämistä ajoitus prosessi.
miksi hoidon laatu on tärkeää terveydenhuollossa?
hoidon laadun ylläpitäminen on ratkaisevan tärkeää minkä tahansa terveydenhuollon organisaation pitkäaikaiselle menestykselle., Se on suora vaikutus potilaan terveydentilaan, ennaltaehkäisevää hoitoa ja jatkuvaa toimintaa, ja se toimii myös indikaattorina kehitykseen: Se voi osoittaa, onko vai ei terveydenhuoltojärjestelmä on parantaa, jäljellä pysähtynyt tai vähenemässä, ja voi valaista mahdollisuuksia kasvuun.
aikakaudella, jolloin useimmat potilaat ovat satoja vaihtoehtoja, joista valita, kun etsivät hoitoa, hoidon laadun on oltava etusijalla. Jos ei, sairaala tai terveydenhuoltojärjestelmä menettää nopeasti potilaita kilpailijoille., Ne, jotka kokevat negatiivisen tuloksen tai vuorovaikutuksen, jakavat nopeasti palautteensa nettiarvosteluissa ja keskustelupalstoilla. Sairaalan maineen pilaaminen ei vaadi paljon, vaikka huono kokemus tapahtuisikin vain yhdellä palvelulinjalla.
miten terveydenhuollon markkinoijat voivat parantaa hoidon laatua?
vaikka hoidon laatu riippuu suurelta osin pätevien lääkäreiden ja palveluntarjoajien koulutuksesta, henkilöstöstä ja jatkuvasta kehittämisestä, terveydenhuollon markkinoijilla voi olla merkittävä vaikutus., Kuten aiemmin mainittiin, hoidon laatua ei ole rajoitettu vuorovaikutusta, joka tapahtuu suoraan ihmisten välillä lääkäri ja potilas: Se alkaa ensimmäisestä viestinnän kuluttaja on terveydenhuollon järjestelmä, ovatko he aikataulutus tapaaminen tai yksinkertaisesti täyttämällä lomakkeen verkossa.,
seuraavassa on muutamia strategioita että terveydenhuollon markkinoijat voivat hyödyntää lisätä sitoutumista ja parantaa yleisesti hoidon laatua:
Hyödynnä terveys analytics oivalluksia ja työllistävät kohdennetut viestit
Kun sairaalat ja terveydenhuollon organisaatioiden hyödyntää rikas asiakas oivalluksia kautta terveys analytics, hyöty on kaksitahoinen:
Ensimmäinen, tarjoajat voivat käyttää analytics oivalluksia muokata hoitoja ja estää tai hallita kroonisia sairauksia parempia hoitotuloksia., Käyttämällä tiedot peräisin EHR – mukaan lukien yksityiskohtaiset tiedot erityisesti krooninen terveydentila, potilaan käyttäytymistä, ja nykyinen tai aikaisempi hoito-ohjelmia – lääkärit voivat paremmin mukauttaa hoito toimitus ja tehdä tietoon perustuvia suosituksia, jotka koskevat hoitoa ja jatkuvaa hoitoa.
Toiseksi, taipumus mallinnus, perheen monimuuttuja tilastollinen analyysi auttaa terveydenhuollon markkinoijat tunnistaa erityisiä demografisia osajoukkoja terveydenhuollon CRM ja käyttää tätä tietoa luoda ainutlaatuisia persoonia ja tarkasti kohdennettuja markkinointikampanjoita sekä kuluttajille ja nykyisten potilaiden., Tämä mahdollistaa yksilöllisen, kohdennetun viestittelyn, joka antaa kuluttajille mahdollisuuden hakeutua tarvitsemaansa hoitoon ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä koko terveydenhuollon matkan ajan.
Armed tämän tiedon, terveydenhuollon organisaatiot voivat rakentaa, käynnistää ja hallita monikanavaisia kampanjoita, että kohde-at-risk-väestötiedot, kuluttajat, joilla on erityisiä ehtoja, ja jopa yhteisön-laaja väestön terveys aloitteita. Kaikki tämä auttaa ennakoivasti ohjaamaan potilaita kohti oikeanlaista hoitoa-juuri oikeaan aikaan.,
Empower koko terveydenhuollon järjestelmä
Lääkärit, ei ole yllättävää, ovat keskeisiä terveydenhuollon järjestelmä on kyky tarjota laadukasta hoitoa. Vuotuinen TOIMITUSJOHTAJA Terveydenhuollon Tutkimuksessa todettiin lääkärin sitoutuminen on yhtä kriittinen terveydenhuollon laadun parantamiseksi.
Yhdeksänkymmentä prosenttia sairaalan ja terveydenhuollon järjestelmä avainhenkilöt, itse asiassa sanoa, että lääkärin sitoutuminen on lupaavin keino parantaa suorituskykyä ja lääkärien sitoutumista potilailla – niin, on sanomattakin selvää, lääkärit ei voi jättää huomiotta, kun se tulee organisaation tukitoimet ja vaaliminen.,
Vastaavia terveydenhuollon CRM -, lääkäri-suhteen hallinta (PRM) ratkaisu, joka voi auttaa luoda ja seurata kohdennettuja lääkäri viestit perustuu väestörakenteen, psychographic, sosiaalisen, käyttäytymiseen, kliininen ja muut lääkärin tieto (eli väittää tiedot) sisältyvät yhteen arkistoon.
nämä oivalluksia paikka, terveydenhuollon organisaatiot voivat houkutella uusia lääkäreitä, säilyttää nykyiset lääkärit, ja varmistaa, lääkäri tarpeet täyttyvät käyttäen vankka seuranta ja raportointi ominaisuuksia., He voivat myös käyttää asian tietojen etsiä lähteitä potilas vuotaa
Lopullinen ajatuksia
Sairaalat ja terveydenhuolto-organisaatiot voidaan strategisesti hyödyntää kuluttajan, potilaan ja lääkärin oivalluksia rakentaa pitkäaikaisia suhteita, muokkaa hoitoa, ja ajaa sitoutumista. Viime kädessä nämä aloitteet auttavat parantamaan hoidon laatua, lisäämään terveystuloksia ja lopulta luomaan potilaita elämään.
Blogi julkaistu 07/30/2019