”muutos on väistämätön näinä päivinä – mutta se, miten reagoimme siihen, on tärkeintä. Kun kuulemme asiakkailta, missä voimme parantaa, tästä maksusta eroon pääseminen on usein päällimmäinen pyyntö, United Airlinesin toimitusjohtaja Scott Kirby sanoi videoviestissä asiakkaille. ”Aiempien vaikeiden aikojen jälkeen lentoyhtiöt tekivät vaikeita päätöksiä selviytyäkseen, joskus asiakaspalvelun kustannuksella. United Airlines ei seuraa samaa pelikirjaa kuin me tästä kriisistä selviämme., Sen sijaan otamme täysin erilaisen lähestymistavan-ja katsomme uusia tapoja palvella asiakkaitamme paremmin.”
uusi muutos maksu käytäntö koskee kaikkia standard Economy-ja Premium-mökki lippuja matkustaa sisällä YHDYSVALTAIN 50 osavaltiossa, Puerto Ricossa ja YHDYSVALTAIN neitsytsaaret ja asiakkaita ei ole rajoitettu, kuinka monta kertaa he säätää niiden lennot.
Lisäksi United on antaa asiakkaille enemmän joustavuutta muuttaa niiden lennot päivänä niiden matkustaa, jotta he voivat suunnata kotiin, jos kokous päättyy aiemmin tai nauti muutaman tunnin lomalla., Kyky luettelo saman päivän valmiustila ilmaiseksi, asiakkailla on nyt mahdollisuus ottaa eri lennon sama alkuperä ja määränpää lentoasemilla kuin niiden alkuperäinen matkasuunnitelma, jos tilaa on käytettävissä lähdettäessä. Tämä tehostettu vaihtoehto on kaikkien asiakkaiden käytettävissä matkustamaan Yhdysvalloissa ja kansainvälisiin kohteisiin ja kansainvälisiin kohteisiin 1. tammikuuta 2021 alkaen. Asiakkaat, jotka haluavat vaihtaa lentoja, voivat lisätä itsensä valmiuslistalle Unitedin palkitun mobiilisovelluksen kautta Unitedissa.,com tai lentokentällä viimeistään 30 minuuttia ennen lähtöä kotimaan lentoa ja yksi tunti ennen lähtöä kansainvälisillä lennoilla.
harjoittaja on myös parantaa matkustuskokemusta sen MileagePlus jäsentä, mukaan lukien luopuminen kaikki redeposit maksuja palkinnon travel lennot muuttaa tai peruuttaa enemmän kuin 30 päivää ennen lähtöä ja mahdollistaa kaikki MileagePlus Premier jäsentä vahvistamaan eri lento päivänä niiden matka., Tapa kiittää MileagePlus Premier jäsenten uskollisuudesta, joka alkaa 1. tammikuuta 2021, kaikki Premier jäsenet voivat vahvistaa paikan ilmaiseksi eri lennolla samalla lähtöä ja saapumista kaupungeissa kuin niiden alkuperäinen lippu. Tämän laajennetun vaihtoehdon ansiosta MileagePlus Silver-jäsenet ja edellä mainitut voivat vahvistaa uuden paikan samassa lippuluokassa, jos tilaa on saatavilla. Aiemmin tänä vuonna United ilmoitti laajentavansa MileagePlus Premierin ja Global Servicesin jäsenten asemaa tammikuuhun 2022 mennessä., United myös vähentää raja-arvot Premier pätevyys 50 prosenttia kunkin tason, jotta saavuttaa jopa korkeampi status tason helpompaa.
Yhdistynyt CleanPlusSM
näiden lisäksi enemmän joustavia vaihtoehtoja, aiemmin tänä vuonna, United Airlines alkoi levittää Yhdistynyt CleanPlus: yhtiön sitoutumista laittamalla terveyden ja turvallisuuden eturintamassa koko asiakaskokemuksen, jonka tavoitteena on tuottaa alan johtava standardi puhtauden. United yhteistyötä Clorox ja Cleveland Clinic auttaa ohjaamaan sen Yhdistyneiden CleanPlus politiikkoja ja käytäntöjä.,tatic ruiskutus desinfioida ilma-aluksen ennen lentoa
Noin Iso
Iso on jaettu tarkoituksena on ”Yhdistää Ihmisiä., Yhdistämme maailman.”Lisätietoja: united.com Instagram ja Facebook, seuraa @Unitedia tai ota yhteyttä. Unitedin emoyhtiön United Airlines Holdings, Inc: n yhteinen kanta., on vaihdettu Nasdaq tunnuksella ”UAL”.