Integroitu markkinointiviestintä (IMC) on prosessi, jonka kautta organisaatiot nopeuttaa tuottoa ottamalla asiakas-centric lähestymistapa yhdenmukaistaa niiden markkinointi ja viestintä tavoitteet ja niiden liike-tai institutionaalisia tavoitteita. (Määritelmä: Don ja Heidi Schulz.)
Neljä avain huomioitavia asioita IMC:
- IMC on jatkuva prosessi, ei vain yksittäinen kampanja. Tähän prosessiin kuuluu viestinnän strateginen suunnittelu, mittaaminen ja hienosäätö.,
- IMC: n tavoitteena on nopeuttaa palautuksia. Tämä tarkoittaa useimmiten tulojen kasvua nopeammin.
- IMC on asiakaslähtöinen. Markkinoinnissa ei ole enää kyse viestien tyrkyttämisestä ja siitä, että toivotaan ihmisten kuuntelevan. Meidän on ymmärrettävä ja kehitettävä empatiaa niitä ihmisiä kohtaan, joita yritämme tavoittaa — ja asetettava ne ponnistelujemme ytimeen.
- IMC: ssä on kyse tavoitteiden sovittamisesta yhteen tavoitteiden kanssa.
lyhyesti sanottuna, IMC on korvata vanhentunut markkinoinnin mallit ja kanavat. Ajattele sitä-ei ole mainintaa asiakkaita neljän P: n malli (hinta, tuote, edistäminen, paikka)., Ja suppilopohjaiset lähestymistavat kaipaavat sitä tosiasiaa, että asiakkaan päätöksentekoprosessi on harvoin lineaarinen.
Viisi Vaihetta IMC-Prosessi
Tunnistaa asiakkaiden käyttäytymiseen tiedot
aloitetaan tämä olettamus: koulutus toimielimet, asiakas on opiskelija.
Behavioral data: kertoo, mitä asiakkaat tekevät, miten he toimivat, ja heidän historiansa suhteessa tarjontaamme.
väestötiedot: kertoo asiakkaan iän, sijainnin, sukupuolen, tulot ja niin edelleen.
IMC perustuu siihen, mitä ihmiset tekevät., Avain takeaway on, että käyttäytymiseen tiedot tulee tuottaa parempia tuloksia yli demografiset tiedot, joka kerta. Aggregoi asiakkaasi mukaan niiden käyttäytymistä ensin. Sen jälkeen, parantaa sitä muun tyyppisiä segmentointi.
Määritä asiakkaidesi taloudellinen arvo ja näkymät
markkinointia pidetään perinteisesti organisaatiokuluna. IMC-ajattelutapa kuitenkin vaatii meitä tarkastelemaan markkinointia investointina, strategisena työkaluna, joka vaikuttaa saapuviin dollareihin.,
tietääksemme, mitä voimme käyttää houkutellaksemme uusia opiskelijoita, meidän on tiedettävä nykyisten opiskelijoidemme taloudellinen arvo ja tulevaisuudennäkymät. Tästä arvosta tulee markkinointisijoitusten perusta, koska asiakkaat ajavat liikevaihtoa. Käytä tätä arvoa asettaaksesi tavoitteita ja määrittääksesi, mihin markkinointitoimiin kannattaa ryhtyä.
Luoda ja toimittaa viestejä ja kannustimia
nyt Voimme asettaa markkinoinnin tavoitteet, että tie takaisin meidän laitoksella on taloudelliset tavoitteet, ja sitten luoda ja toimittaa merkityksellisiä markkinoinnin viestinnän näkymät ja asiakkaille.,
sido markkinointitavoitteet taloudellisiin tuloksiin näiden kahden osatekijän avulla:
- toimitus: missä asiakkaat ovat yhteydessä brändiisi? Missä he haluavat ottaa yhteyttä brändiisi?
- Sisältö: Mitä asiakas oivalluksia voit käyttää yhteyden, mitä brändi haluaa tarjota mitä asiakas haluaa ostaa?
Kun taas perinteinen markkinointi lähestymistapa edellyttäisi, että voit määrittää oman luovan sisällön ensin ja sitten valitse kanava, IMC kääntää tämän prosessin ympärille kysymällä ensin ymmärrystä siitä, missä asiakkaat ovat., Tämän tiedon avulla voit tavata heidät siellä sisällöllä ja viesteillä, jotka perustuvat asiakkaiden oivalluksiin.
Arvio tuotto asiakkaan tuotto (ROCI)
neljäs Vaihe keskittyy määritetään ROCI seurauksena markkinointi ja viestintä. Tämä on IMC: n tavoite.
etkö mieluummin panostaisi markkinointiponnisteluihin, jotka tuottavat uskollisimmat ja kannattavimmat asiakkaat? Todista senior leaders, että voit muuttaa $100 investointi 1,000 dollaria asiakkaiden tuloja ja sinun ei koskaan tarvitse taistella budjetin uudelleen.
miten?, Käyttö:
- Analytics: kuvaileva, ennustava
- Nimeä: ensimmäinen, viimeinen, ja multitouch
- Optimointi: A/B-testit, ohjaus ryhmät
Talousarvio, jakaa, arvioida, ja kierrättää
todellinen IMC lähestymistapa edellyttää, että talousarvion lopussa, joka on vastoin miten useimmat college ja yliopisto-budjetointi, prosessit avautua.
Ajattele kuin sijoittaja ja tietää tärkeitä taloudellisia numerot: asiakkaiden hankinta maksaa, säilyttäminen korko, ja ero lyhyen aikavälin ja pitkän aikavälin tuottoa.,
Ymmärtää, kolmen C: n:
- Panos: dollaria syntyy ajan myötä
- Sitoutuminen: kuinka monta dollaria voit saada vs. kilpailu
- Mestarien: tukea, osallistumista ja vaikuttamista oman tuotemerkin
Ja nyt, että voit todistaa, että IMC: n vaikutus, voit todella arvioida tehokkuutta teidän ohjelma ja käyttää tätä tietoa suunnitella tulevaisuutta. Muista, että IMC on syklinen.
haluatko lisää resursseja jatkaa IMC learning journey?, Get on-demand pääsy meidän IMC Crash Course ebook, Neljä Esteitä IMC Korkeampi Ed blogi, ja meidän tulevan Opiskelijan Starterer Kokemuksen Kartta.
Lue Lisää
mStoner, Inc. on luova virasto, joka rakentaa tyylikkäitä, luovia ja tehokkaita ratkaisuja suurimpiin digitaalisiin haasteisiin. Teemme yhteistyötä korkeakoulujen ja yliopistojen veneet tehokas, räätälöity, human-centric kokemuksia valaisemaan oman tuotemerkin, ja voit kertoa tarinan vain sinä voit kertoa.
Jos olet ylempiarvoinen markkinointi-tai ilmoittautumisammattilainen, jutellaan!, Pomppia ajatuksia pois meille, kerro meille tulevista digitaalisten hankkeiden, vent (sisällä meidän cone of silence) siitä, viestinnän haasteita, tai grilli meille valmiuksia ja kokemusta.
lähetä meille viesti.