Recentemente mi è stato chiesto perché un business ha bisogno di una missione, vision, and values statement.
La mia risposta è stata che una dichiarazione di visione, missione e valori è uno strumento per aiutare un’organizzazione a realizzare ciò che si è prefissata di fare e aiuta a fornire un quadro per la strategia, l’attenzione e il processo decisionale.
Una dichiarazione di visione descrive lo stato futuro ideale dell’organizzazione. Articola ciò che l’organizzazione sta cercando di realizzare.,
Vision Statement Example
“ABC Auto Repair sarà il negozio di auto prima nel
area metropolitana, fornendo un servizio clienti straordinario
e riparazione auto di alta qualità che supera tutta la concorrenza.”
Una dichiarazione di missione descrive perché l’organizzazione esiste e perché fa quello che fa.
Esempio di dichiarazione di missione
“ABC Auto Repair esiste per aiutare i propri clienti a prendersi cura
e prolungare la vita dei loro investimenti automobilistici.,”
Un’istruzione Values descrive ed elenca i valori e i principi fondamentali da cui opera l’organizzazione.
Esempio di dichiarazione dei valori
“ABC Auto Repair opera secondo i seguenti principi guida:
Onestà, integrità, Servizio clienti,
Qualità, diversità e innovazione.”
Alcune organizzazioni scrivono paragrafi che descrivono la loro visione.
Ma penso che più breve è la dichiarazione, più è probabile che i dipendenti saranno in grado di assorbire, memorizzare e idealmente spiegarlo agli altri.,
I dipendenti dovrebbero avere una buona comprensione di ciò che l’azienda sta cercando di realizzare e perché fa quello che fa.
Ciò contribuisce ad alti livelli di coinvolgimento dei dipendenti e dipendenti che forniscono un eccellente servizio clienti.
Ogni organizzazione ha bisogno di capire dove sta andando prima di poter sviluppare un piano strategico e tracciare i passaggi su come arrivarci!
7 Passi per scrivere una visione, missione e valori Dichiarazione
Raccogliere bordo livello di leadership
Se non si dispone di una scheda formale, tirare insieme un team di consulenza.,
Se sei una piccola impresa, tirare in chiunque ti abbia aiutato a arrivare a dove ti trovi in una capacità di consulenza.
Scrivere una dichiarazione di visione, missione e valori dovrebbe essere un esercizio che viene fatto a livello di consiglio – con alcuni dipendenti di livello senior.
Questo può essere fatto in un ambiente di ritiro come una sala conferenze di un hotel o la stanza sul retro di un ristorante. L’obiettivo è creare un ambiente isolato da distrazioni e interruzioni.,
Identificare un facilitatore obiettivo
Se l’organizzazione ha una forte leadership, potrebbe esserci qualcuno a livello di consiglio che può facilitare la sessione di visioning.
Se il facilitatore è un membro dello staff o è assunto tramite una terza parte, il ruolo dei facilitatori è quello di aiutare a guidare il processo senza influenzare il contenuto.
Un facilitatore esperto saprà come farlo.
Sognare come gruppo
Una sessione di visione è un momento per sognare.,
Lavora con le lavagne a fogli mobili per ottenere i succhi creativi in corso e fornire immagini colorate che aiutano a suscitare pensieri e idee.
Dividere in gruppi di 3-4 persone, fornire a ciascun gruppo una lavagna a fogli mobili, e farli discutere e rispondere alle seguenti domande:
Nota: Ci dovrebbero essere gruppi simultanei in corso allo stesso tempo se c’è più di un gruppo.
- Chi siamo?
- Come vogliamo che questa organizzazione assomigli a 5, 10 anni?
- Dove vogliamo essere 1, 5, 10 anni lungo la strada?,
- Crea un titolo per un giornale sull’organizzazione tra dieci anni. Cosa direbbe?
Questo esercizio dovrebbe richiedere 20-30 minuti.
Condividi idee
Dopo 30 minuti, chiedi a tutti i gruppi di condividere i pensieri e le idee che hanno inventato.
Utilizzare il gruppo più grande per scegliere i migliori pensieri e idee da ciascuno dei gruppi più piccoli.
Scrivi i pensieri e le parole collettive su una nuova lavagna a fogli mobili.
Chiedere a tutti i partecipanti di aggiungere, sottrarre e formalizzare la struttura della frase dell’istruzione.,
Esamina la dichiarazione
Dopo che il gruppo ha redatto un paio di frasi, leggile ad alta voce all’intero gruppo.
Quindi, prova le frasi per vedere se l’intero gruppo è d’accordo sul fatto che la dichiarazione riflette l’organizzazione e descrive uno stato futuro ideale.
Assicurati che la dichiarazione sia sufficientemente descrittiva e misurabile per determinare i progressi verso la visione.
Chiarire la missione
Dopo la dichiarazione di visione è scritto, passare attraverso un esercizio simile per definire la missione dell’organizzazione.,
Ricorda che una dichiarazione di missione descrive “perché” l’organizzazione esiste.
Le dichiarazioni di visione e missione dovrebbero essere utilizzate per il processo decisionale, quindi dovrebbero riflettere l’importanza di ciò che l’azienda sta cercando di realizzare.
Rompere di nuovo in piccoli gruppi e trascorrere altri 20-30 minuti di brainstorming parole che descrivono il motivo per cui l’organizzazione esiste.
Una volta che tutti i gruppi hanno le loro idee verso il basso, chiedere loro di presentare a tutti gli altri gruppi.,
Usando una lavagna a fogli mobili, combina tutte le idee e, come gruppo, prova a creare una breve frase che sia descrittiva del perché l’organizzazione esiste.
La frase verrà modellata dal gruppo e dopo che è in uno stato finale, leggerla ad alta voce un’ultima volta, quindi l’intero gruppo concorda sul fatto che riflette il motivo per cui l’organizzazione esiste.,
Definire i valori organizzativi
Una volta redatta una dichiarazione di visione e missione, suddividere in gruppi ancora una volta e consentire altri 20 minuti o giù di lì a venire con un elenco di valori.
Questi diventeranno i valori condivisi da cui l’organizzazione opera.
Mentre i gruppi presentano le loro liste, chiedi loro di presentare nuovamente le loro idee al gruppo più grande e poi combina e accetta una lista.
L’elenco finale dovrebbe idealmente essere di 5-10 parole e dovrebbe essere facile per le persone semplicemente memorizzare.
Ce l’hai fatta!, Ora lo hanno stampato e visualizzato nel vostro business così i vostri clienti e dipendenti possono vedere che cosa si sta cercando di realizzare e quali sono le vostre priorità!
Molte organizzazioni non hanno una visione definita, missione, e valori dichiarazione perché non sanno come farlo, e il processo li spaventa.
Tuttavia, se è possibile ottenere le persone giuste nella stanza, e hanno un facilitatore addestrato, può essere fatto in poche ore.
La tua organizzazione ha elaborato una dichiarazione di visione, missione e valori?