Il CFPB ha preparato lettere di esempio è possibile utilizzare per rispondere a un esattore che sta cercando di raccogliere un debito. Le lettere includono anche suggerimenti su come usarli. Le lettere di esempio possono aiutare a ottenere informazioni, impostare limiti o interrompere qualsiasi ulteriore comunicazione, o proteggere alcuni dei vostri diritti Tenere sempre una copia della vostra lettera per i record.
Qualsiasi esattore che ti contatta sostenendo che devi pagare un debito è richiesto dalla legge per dirti alcune informazioni sul debito., Tali informazioni devono includere:
- Il nome del creditore
- L’importo dovuto
- Che si può contestare il debito e che se non contestare il debito entro 30 giorni l’esattore assumerà il debito è valido.
- se si disputa il debito in forma scritta entro 30 giorni l’esattore fornirà la verifica del debito
- se si richiede il nome e l’indirizzo del creditore originario, entro 30 giorni (se diverso dal creditore), l’esattore vi fornirà informazioni.,
Se l’esattore non fornisce tali informazioni nel primo contatto con voi, è necessario inviare una comunicazione scritta che include tali informazioni entro cinque giorni dopo il contatto con voi.
Hai 30 giorni per contestare un debito o parte di un debito da quando si ricevono le informazioni richieste dal esattore. Una volta che si contesta il debito, l’esattore non può chiamare o contattare l’utente per raccogliere il debito o la parte contestata fino a quando l’esattore ha fornito la verifica del debito per iscritto a voi., La controversia deve essere fatta per iscritto per garantire che l’esattore deve inviare la verifica del debito.
È inoltre possibile richiedere che l’esattore ti dia il nome e l’indirizzo del creditore originale, se diverso dal creditore attuale. Se si effettua tale richiesta per iscritto entro 30 giorni, l’esattore deve interrompere tutte le attività di recupero crediti fino a quando non fornisce tali informazioni.
Assicurati che la tua lettera sia datata. Quindi fai una copia della tua lettera e invia l’originale all’esattore. È generalmente una buona idea inviare la lettera per posta certificata., Se si paga per una “ricevuta di ritorno,” si avrà anche la prova che l’esattore ha ricevuto la tua lettera. Puoi anche inviare via fax la lettera, assicurati di conservare la ricevuta di conferma.
Se hai problemi con il recupero crediti, è possibile presentare un reclamo con il CFPB on-line o chiamando (855) 411-CFPB (2372).