Se non riesci a risolvere qualsiasi problema che stai affrontando con un dispositivo o un servizio Apple nonostante la lettura dei nostri articoli, puoi sempre metterti in contatto con un agente ufficiale del supporto Apple per ulteriore assistenza.
Apple è sempre stata lodata per il suo servizio clienti stellare, ma per chattare con un agente Apple dal vivo dovrai prima fare qualche passo., Se stai affrontando problemi relativi all’hardware con il tuo iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch o hai domande riguardanti un acquisto accidentale da App Store o qualsiasi altro problema relativo ai tuoi prodotti Apple, puoi provare a risolverlo contattando il Supporto Apple.
Non hai mai contattato il supporto Apple prima? Nessun problema, ti accompagneremo attraverso i passaggi necessari per chattare con un agente di supporto Apple entro un paio di minuti.,
Come chattare con il supporto Apple
Puoi seguire questi passaggi per chattare rapidamente con un agente live presso il supporto Apple da qualsiasi dispositivo con un browser Web. Senza ulteriori indugi, cominciamo.
- Vai a getsupport.apple.com dal tuo browser web. È importante notare che l’opzione di supporto chat potrebbe non essere disponibile per problemi relativi ai servizi Apple. Quindi, assicurati di scegliere uno qualsiasi dei dispositivi Apple elencati qui.
- Vari problemi relativi al dispositivo saranno elencati in questo menu. Seleziona il problema che stai affrontando con il tuo dispositivo.,
- Ora, ti verrà mostrato un elenco di argomenti di supporto. Per chattare rapidamente con un agente dal vivo, fai clic su “L’argomento non è elencato” come mostrato di seguito.
- Quindi, spiega brevemente il problema che stai affrontando e fai clic su “Continua”.
- Ora, vedrai l’opzione” Chat”. Fare clic su di esso per avviare una sessione di chat.
- C’è un ultimo passo prima di poter effettivamente chattare con l’agente., Dovrai accedere con il tuo account Apple e scegliere uno dei dispositivi Apple collegati al tuo account oppure inserire manualmente il numero di serie, IMEI, MEID nel campo di testo. Clicca su “Continua” quando hai finito.
- Ora, è sufficiente inserire il proprio nome e indirizzo email e fare clic su “Continua” per iniziare la sessione di chat.
Ecco qua. Ora sai come avviare una sessione di chat con un agente di supporto Apple da qualsiasi dispositivo.
Quando inizi una sessione di chat, il tuo browser aprirà una nuova finestra per la chat., Se si chiude accidentalmente, si dovrà passare attraverso i passaggi precedenti tutto da capo per chattare con l’agente. Il tempo di attesa per la sessione di chat è di solito circa 2 minuti o meno, ma questo potrebbe variare a seconda dell’ora del giorno.
In alternativa, puoi parlare con un agente live di Apple chiamando il numero di supporto tecnico di Apple direttamente al numero 1-800-275-2273. Usa questo numero se sei impaziente e vuoi parlare immediatamente con un essere umano., Oppure, puoi comporre 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) e premere 0 ripetutamente se non vuoi parlare con la voce automatica.
Chattare o parlare con una persona reale presso il supporto Apple è di solito il modo più veloce per risolvere un problema che non è stato possibile risolvere da soli o con l’aiuto di siti e risorse di terze parti. I rappresentanti del supporto Apple sono di solito molto utili e ben addestrati e dovrebbero essere in grado di assisterti rapidamente.
Infine, vale la pena ricordare che se si desidera raggiungere il supporto Apple, è necessario assicurarsi di farlo direttamente tramite Apple.,com, tramite numeri di telefono Apple o tramite un centro di supporto autorizzato Apple.