PepsiCo “di farci Un Sapore” Campagna di Crowdsourcing:
PepsiCo, una multinazionale Americana food, snack e delle bevande società, ha fatto un grande lavoro di risorse esterne di crowdsourcing per la scintilla di innovazione di prodotto e di rinnovare il consumatore entusiasmo per il suo iconico Laici potato chip di marca., Pepsico ha lanciato per la prima volta la campagna” Do Us A Flavor ” negli Stati Uniti nel luglio 2012 con un pop-up store a Times Square che mostra i suoi attuali 22 Lay’s flavors. L’azienda ha quindi creato una pagina Facebook che ha offerto ai partecipanti la possibilità di presentare facilmente proposte per nuovi sapori di patatine. Una volta inviato, gli utenti hanno ricevuto un’immagine generata della borsa di un Lay personalizzata per riflettere il loro sapore inviato. I partecipanti potrebbero quindi condividere l’immagine dei loro laici sulle loro piattaforme di social media., 
PepsiCo ha anche collaborato con Facebook per trasformare il solito pulsante ” Mi piace “sulla piattaforma in un pulsante” lo mangerei”. La foto di copertina sulla pagina di Facebook è stato utilizzato come un cartellone rotante con i primi contributi mostrati. Dopo il termine di presentazione, una giuria tra cui celebrity chef Michael Symon e attrice Eva Longoria, ha contribuito a restringere le osservazioni verso il basso per la parte superiore 3. I tre sapori sono stati poi forniti nei negozi per i clienti di acquistare e campione. PepsiCo ha quindi aperto la decisione finale per il voto pubblico., Il creatore del sapore di chip vincente vincerebbe million 1 milione o 1% delle vendite nette 2013 del sapore vincente, a seconda di quale sia il più grande.
La prima campagna di crowdsourcing statunitense di PepsiCo è stata un enorme successo e ha creato valore sia per l’Azienda stessa che per i suoi consumatori! Tre sapori sono stati selezionati come i sapori finalisti: Pane all’aglio formaggio, pollo & Cialde e Sriracha., 
L’obiettivo dell’azienda era quello di generare buzz sui social media tra i suoi clienti millenari all’interno dell’età demografica 18-34 e ricevere circa 1,2 milioni di presentazioni di sapori. La loro speranza era che ciò si traducesse in un aumento del +3% delle vendite. Durante la campagna di dieci mesi dell’azienda, ha ricevuto 3,8 milioni di iscrizioni, ha raggiunto oltre 22,5 milioni di visite alle pagine di Facebook e alla fine ha registrato un aumento delle vendite di +12% anno su anno. La campagna è stata un tale successo che PepsiCo ha scelto di lanciare la campagna a livello globale.,
Aspetti positivi degli sforzi di crowdsourcing di PepsiCo:
Il vantaggio principale della campagna di crowdsourcing di PepsiCo è che l’azienda è stata in grado di ottenere informazioni sulle preferenze e sui comportamenti dei consumatori a basso costo. La Società ha anche generato una consapevolezza positiva del marchio, in particolare con la popolazione millenaria che originariamente stava lottando per attirare. Inoltre, l’azienda è stata in grado di abbreviare sostanzialmente il ciclo di vita dello sviluppo del prodotto lanciando invece un prodotto in 10 mesi rispetto al solito lasso di tempo di 15-20 mesi., Ci sono anche vantaggi in termini di costi legati alla ridotta necessità di un team di sviluppo di ricerca & a causa dello sviluppo del prodotto in outsourcing al pubblico.
Aspetti negativi degli sforzi di Crowdsourcing di PepsiCo:
Mentre la Società ha registrato un aumento a breve termine delle vendite a causa della campagna, ci sono alcuni rischi inerenti all’utilizzo del crowdsourcing per scopi di sviluppo del prodotto. Molti dei sapori di chip vincenti in vari paesi da allora sono stati interrotti a causa di vendite deboli o incoerenti., Ciò potrebbe suggerire che i sapori che vincono sono più di una novità e non si allineano specificamente con gli interessi dei consumatori a lungo termine. Inoltre, ciò potrebbe effettivamente comportare perdite significative per la Società legate alle scorte invendute. Se PepsiCo continua a utilizzare questa campagna come mezzo di innovazione di prodotto, potrebbe essere necessario considerare se i sapori vincenti sono in realtà un modo per guidare la fedeltà al marchio a lungo termine o solo una novità che svanirà a breve. Che sapore è il prossimo? 
Fonti: