il rapporto A3 va di pari passo con i passaggi 0-6 del processo A3. Lo scopo della A3 Report è:
- Documento di apprendimento, le decisioni e la pianificazione coinvolti nella soluzione di un problema
- Facilitare la comunicazione con persone di altri reparti
- Fornire la struttura per la risoluzione di problemi in modo da massimizzare l’apprendimento
La relazione (modello) è stato progettato per essere stampato su 11×17 cm di carta (o due pezzi di 8.5×11 pollici di carta), come mostrato nel diagramma di seguito., Per ulteriori spiegazioni delle singole parti del rapporto, fare clic sulla casella del titolo per quella parte. Puoi anche scaricare un modello di report A3 in formato MS Word; tuttavia, ricorda che questo è uno strumento flessibile e può essere adattato a situazioni specifiche-basta non cortocircuitare il processo!
- Scarica A3 Report Template (MS Word)
- Scarica A3 Report Format (PDF)
Tema:
Il tema del tuo rapporto A3 dovrebbe essere una dichiarazione concisa di ciò che riguarda il rapporto A3., Dovrebbe rispondere alla domanda: “Cosa stiamo cercando di fare qui?”
Un esempio di un tema potrebbe essere, ” Diminuire il tempo di trasporto del paziente al reparto diagnostico.”
Background:
La sezione background include tutte le informazioni contestuali o di base necessarie per comprendere appieno il problema. è anche importante indicare in che modo questo problema si riferisce agli obiettivi o ai valori dell’azienda.
Esempio:
Il reparto trasporti riceve regolarmente reclami dai reparti diagnostici che i pazienti arrivano in ritardo per i loro appuntamenti., Ciò causa ritardi nel trattamento del paziente, tempi di inattività per i membri del personale del reparto diagnostico e backup nelle aree diagnostiche con conseguenti lunghi tempi di attesa del paziente.
Condizione corrente:
Per il report A3, la condizione corrente deve essere un’immagine che illustri come funziona il processo corrente. È importante etichettare il diagramma in modo che chiunque sia a conoscenza del processo sia in grado di capirlo. anche i problemi principali devono essere inclusi. Mettili in raffiche di tempesta in modo che siano separati dal diagramma., I diagrammi disegnati a mano (a matita) sono spesso i più efficaci perché possono essere eseguiti rapidamente e modificati facilmente sul posto.
Analisi delle cause:
Per avviare l’analisi delle cause principali, fare un elenco dei problemi principali. Quindi chiedi l’appropriato ” perché?”domande fino a raggiungere la causa principale. Una buona regola empirica è che non hai raggiunto la causa principale fino a quando non hai chiesto ” perché?”almeno cinque volte. Registrare la catena casuale (s) sul rapporto A3.
Esempio:
Problema: backup nei reparti diagnostici
Perché?,etaries sono occupato e spesso dimenticate
Target Condizione:
Paragonabile alla condizione attuale, il target condizione diagramma di chiarire in che modo la proposta di processo di lavoro con le contromisure in luogo, con le apposite etichette., È anche importante notare o elencare le contromisure specifiche che risolveranno le cause principali. Infine, il risolutore di problemi (o team) dovrebbe prevedere l’atteso in modo specifico e quantitativo e annotarlo.
Piano di implementazione:
Il piano di implementazione è l’insieme dei compiti necessari per sviluppare le contromisure, metterle in atto e realizzare la condizione di destinazione. Per ogni attività, viene elencata una persona responsabile di tale attività insieme a una scadenza per il completamento dell’attività., Può anche essere utile elencare il risultato atteso di ogni attività, come mostrato di seguito.
Piano di follow-up e risultati:
Nel lato sinistro, registrare il piano per misurare l’efficacia della modifica proposta: cosa verrà misurato, quando e chi eseguirà la misurazione. Lasciare vuoto il lato destro per registrare i risultati effettivi. Quindi, dopo l’implementazione, completare il piano di follow-up e registrare i risultati dell’implementazione e le date del follow-up effettivo.