Dopo aver scritto sulle politiche di restituzione negli ultimi anni, l’unica cosa che ho imparato è che non ci sono due politiche uguali. E proprio al momento giusto la politica di ritorno PetSmart non è diverso e in realtà ha alcune sfaccettature ad esso che sono veri grattacapi. Scomponiamo tutto in modo che il tuo prossimo ritorno PetSmart sia un po ‘ più facile.
Quanti giorni di ritorno consente PetSmart?
60 giorni.,
PetSmart consente di restituire gli articoli fino a 60 giorni dopo la data di acquisto.
Cosa succede ai miei “Treat Points” quando effettuo un reso?
Se si effettua un ritorno in cui sono stati utilizzati “Punti di trattamento” non sarà possibile ottenere quei punti indietro quando si restituisce l’articolo.
PetSmart “dedurrà anche i punti guadagnati dalla transazione originale”.
Posso restituire un pesce morto?
Sì, hai 14 giorni per restituire un pesce morto.
Mentre è un po ‘ grossolano, dovrai riportare i pesci morti come prova.,
Inoltre, alcune località PetSmart ti chiederanno di riportare un campione d’acqua e potrebbero negare il tuo ritorno se i tuoi test d’acqua sono “inaccettabili per i pesci”.
Head scratcher #1: Non esiste una politica PetSmart ufficiale (che posso trovare) sulla necessità di portare un campione d’acqua. Quindi, se il vostro PetSmart locale lo richiede, si potrebbe desiderare di acquistare il pesce da un negozio diverso nella vostra città.
Posso restituire il cibo per animali aperto?
Diciamo che hai comprato un sacchetto da 50 libbre di cibo per cani solo per far storcere il naso a Fido.,
Sorprendentemente, PetSmart ti consente di scambiare il cibo per animali domestici con una marca diversa, anche se è aperto.
Basta sigillare la borsa il meglio che puoi e restituirla con la ricevuta entro 60 giorni dall’acquisto.
Nota: ho chiamato il mio PetSmart locale e ho parlato con il manager per verificare queste informazioni.
Vedi anche: Questi 17 negozi che ti consentono di restituire articoli usati per un rimborso completo
Posso restituire gli acquisti online in negozio?
Sì.
Se vivi vicino a un negozio PetSmart, questo è il modo MIGLIORE per fare un ritorno, altrimenti sarai sul gancio per le spese di spedizione di ritorno.,
Eventuali eccezioni ai 60 giorni di ritorno?
Sì, ce ne sono diversi di cui essere a conoscenza:
– Prescrizione di farmaci per animali domestici: PetSmart NON consente resi o scambi per questi.
– Articoli elettronici: deve avere ricevuta per effettuare un reso se il prezzo è superiore a $10. Pensate collari di formazione, recinzioni elettriche e articoli di formazione specializzati.
– Grooming Attrezzature: Deve avere ricevuta se il valore è superiore a $10.
– Pompe e filtri: Anche bisogno di ricevuta valida se il valore è superiore a $10.
– Farmaci non soggetti a prescrizione / vitamine: deve avere ricevuta se il prezzo è superiore a $10.,
Posso effettuare un reso quando ho pagato con un assegno?
Sì, è possibile effettuare un ritorno se originariamente pagato con un assegno.
Basta essere consapevoli del fatto che si otterrà una carta di ritorno merce, o contanti, ma non fino a quando un periodo di attesa di 10 giorni dalla data di vendita originale è passato.
Cosa succede se ho perso la ricevuta PetSmart?
Non tutte le speranze si perdono se si perde la ricevuta.
In particolare, se sei un membro del loro programma Pet Rewards possono cercare la cronologia degli acquisti utilizzando il tuo numero di telefono.
Altrimenti puoi riportare il prodotto con la tua foto valida., e ti daranno il prezzo di vendita più basso sotto forma di una “carta di ritorno della merce” che può essere utilizzata per un acquisto futuro.
Vedi anche: Tutti i Negozi che ti permettono di restituire gli Articoli senza Ricevuta
Posso restituire gli articoli acquistati con PayPal?
Sì, è possibile restituire gli articoli acquistati tramite PayPal.
Ma il rimborso non tornerà al tuo conto PayPal, invece sei bloccato con credito merce.
In alternativa, gli acquisti con carta di debito saranno rimborsati in contanti.,
Testa scratcher #2: In modo da poter ottenere un rimborso in contanti con gli acquisti con carta di debito, ma non PayPal PayPal che diamine è la differenza?
Posso restituire animali vivi?
Sì.
Se hai mai camminato intorno a un negozio PetSmart sai che vendono creature come serpenti, iguane, topi, ratti, criceti e altre creature cool.
Se ti trovi in una situazione in cui devi restituire uno di questi animali hai 14 giorni dalla data di acquisto per farlo.
Insieme all’animale, dovrai riportare la ricevuta originale e tutti i documenti che ti hanno dato.,
Inoltre, vale la pena notare che è necessario restituire l’animale al negozio in cui è stato originariamente acquistato.
Che dire della restituzione degli articoli di liquidazione?
Sì, è possibile restituire gli articoli di liquidazione entro 60 giorni dall’acquisto.
Come posso avviare un reso online?
In primo luogo, è necessario individuare il documento di trasporto e compilare la sezione di ritorno in basso.
Successivamente, dovrai chiamare PetSmart al numero 1-888-839-9638 e procurarti un numero di autorizzazione al reso (RMA).
A questo punto ti invieranno un’etichetta di spedizione via e-mail in modo da poter imballare l’articolo e rispedirlo via FedEx.,
Assicurati di scrivere il numero RMA all’esterno della scatola per evitare confusione.
Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che il tuo reso venga elaborato, il che sembra MOLTO lungo rispetto ad altri rivenditori. (head-scratcher #3)
Inoltre, sei sul gancio per le spese di spedizione di ritorno a meno che il motivo per il ritorno è colpa di PetSmart.
Per questo motivo, è molto meglio rendere il tuo reso in negozio ed evitare del tutto queste spese.
Cosa fare se il mio ordine online si presenta danneggiato?,
PetSmart ti chiede di chiamarli al numero 1-888-839-9638 entro 30 giorni e si occuperanno del problema.
Assicurati di avere il tuo numero d’ordine a portata di mano così come il numero di articolo che si trova sulla ricevuta di fattura.