La nostra esperienza con Protect America
La scelta di un piano
Per iniziare con Protect America, abbiamo usato lo strumento “Costruisci il tuo sistema” sul loro sito web, ma puoi anche chiamare per ordinare. Dal momento che abbiamo dovuto garantire una casa di 2.500 piedi quadrati, abbiamo optato per il loro pacchetto premium Platinum. Si noti che la più grande differenza tra le opzioni è il numero di sensori di ingresso inclusi. Più paghi, più otterrai (questa è la vita!)., E con i piani di livello superiore, abbiamo avuto la scelta di andare con il pulsante Simon XT pannello o il nuovo touchscreen Simon XTi-5. E ‘ stato un gioco da ragazzi. Naturalmente, siamo andati con il pannello touchscreen.,li>4 Porta o Finestra Adesivi
Kit Silver
- 1 Standard o Pannello Touchscreen
- 9 Porta o Finestra Sensori
- 1 Rilevatore di Movimento
- 4 Porta o Finestra Adesivi
- 1 Cartello di Cantiere
Il Platino Kit
- 1 Standard o Pannello Touchscreen
- 14 Porta o Finestra Sensori
- 1 Rilevatore di Movimento
- 4 Porta o Finestra Adesivi
- 1 Cartello di Cantiere
Se si vive in una piccola casa o un appartamento in Rame kit potrebbe fare il trucco., Ma è probabile che tu abbia più punti di ingresso che solo i kit Argento o Platino copriranno.
Una volta scelto il nostro pacchetto di attrezzature, abbiamo dovuto decidere un piano di monitoraggio. Andiamo oltre le tre diverse opzioni di monitoraggio nella nostra sezione di monitoraggio qui sotto. Ma per ora, basta sapere che si può scegliere tra rete fissa, banda larga, o il monitoraggio cellulare. Siamo andati con il monitoraggio cellulare, anche se era l’opzione più costosa. Tutto sommato, eravamo fuori dalla porta (virtuale) con total home security + home automation per circa $55 al mese. Niente male.,
FYI: Se si desidera smart home automation o supporto video, dovrete scegliere l’opzione di monitoraggio a banda larga o cellulare. L’opzione rete fissa non supporta queste funzionalità.
Contratti
Abbiamo testato più di un centinaio di sistemi di sicurezza nel corso degli anni, quindi sappiamo quanto sia importante esaminare termini e condizioni con un pettine a denti fini. Il fatto è che a volte non puoi evitare contratti o politiche di cancellazione deludenti. Proteggere l’America ha un sacco di entrambi., Richiedono un contratto di 36 mesi, amalo o lascialo (oh aspetta, non puoi lasciarlo!). Essi richiedono inoltre comunicazione scritta almeno 60 giorni prima della scadenza del contratto, per timore che rotolare il contratto a destra in auto-rinnovo. Onestamente, questo requisito non era un affare-breaker per noi, e non dovrebbe essere per voi.
Suggerimento pro: leggere sempre la stampa fine! La maggior parte delle politiche aziendali, come i contratti a lungo termine e le cancellazioni difficili, non sono così male se ti prepari per loro.
Abbiamo fatto come Protect America politica di cancellazione di 30 giorni per i nuovi clienti., Abbiamo avuto la libertà di annullare il nostro servizio in qualsiasi momento del primo mese, sapendo che avrebbero rinunciato alla tassa di rifornimento e ci addebiteranno solo la spedizione di ritorno dell’attrezzatura. Stiamo assistendo a questo periodo di grazia da 30 a 60 giorni sempre di più in questi giorni. E dobbiamo dire, ci piace!
Installazione del sistema
Per fortuna, tutti i sistemi di sicurezza wireless Protect America offrono una facile installazione fai da te. I dispositivi sono preconfigurati e pronti per l’uso, pronti all’uso. Ci sono voluti circa 20 minuti per impostare la stazione base e montare i nostri sensori di porte e finestre intorno alla nostra casa., Non era necessaria alcuna perforazione o cablaggio, che è standard per i sistemi fai-da-te in tutto il settore. Perché siamo onesti, siamo una nazione di bricolage, ma non farci sudare per questo!
Uso quotidiano
Rispetto ad altri dispositivi che abbiamo testato, abbiamo trovato Protect America Simon XTI-5 pannello di controllo touchscreen per essere un po ‘ ingombrante con uno schermo molto più piccolo di 3,5 pollici. Non ci è piaciuto molto il modo in cui sembrava montato sulla nostra parete (sporgeva un bel po’), così abbiamo appena messo sul bancone., Ad essere onesti, non siamo rimasti colpiti dal design del prodotto, ma ha funzionato alla grande per noi. Ne parleremo tra un po’.
Si noti che l’attrezzatura Protect America è offerta da Alarm.com, una società che fornisce attrezzature a Brinks, Frontpoint, e un certo numero di altre marche.5 Questa collaborazione è sia buona che cattiva. Pensiamo che sia buono perché è facile da usare e di alta qualità. Ma è male perché manca le caratteristiche innovative che ci piace vedere. Marchi come Alder, per esempio, fare la propria attrezzatura e innovare ’til le mucche tornano a casa.,
Controllo del sistema
Siamo stati in grado di controllare il nostro sistema utilizzando SMART Connect mobile app della società. Quando è scattato l’allarme, abbiamo ricevuto avvisi istantanei tramite l’app e, se avessimo installato una telecamera, saremmo in grado di sfruttare il video live feed utilizzando il nostro smartphone praticamente da qualsiasi luogo.6 Ora, questa tecnologia non è esattamente innovativa. In realtà, ci si può aspettare controlli app-based dal 95% dei sistemi di sicurezza domestica fai da te in questi giorni.,
SMART Connect App da Protect America
Tuttavia, pensiamo Protect America è a qualcosa con il loro Simon XTI-5 pannello di controllo touchscreen. Se riesci a guardare oltre il design goffo, pensiamo che ti piaceranno gli avvisi vocali, i carillon personalizzati, i controlli automatici del sistema e il modo in cui puoi controllare le funzionalità di smart home, come serrature intelligenti e luci intelligenti, direttamente dal pannello. C’è anche un pulsante di panico incorporato nell’angolo in alto a sinistra del dispositivo per evocare aiuto quando ne hai più bisogno., Nel complesso, il sistema è un gioco da ragazzi per controllare.
FYI: Usare Protect America è stato facile, ma non così facile come altri concorrenti fai da te come Ring o SimpliSafe.
Servizio clienti
Durante la nostra ricerca iniziale, ci siamo imbattuti in una manciata di recensioni negative. Ma questo è prevedibile. La maggior parte dei reclami presentati contro Protect America ha coinvolto controversie contrattuali. Tuttavia, nella nostra esperienza, erano facili da gestire e i loro agenti erano amichevoli e professionali. Il team di assistenza clienti è disponibile dalle 8: 00 alle 21: 00., CT Lunedi al Venerdì, e da 9 a. m. a 7 p. m. nei fine settimana. È importante notare che Protect America detiene un rating A+ con il BBB.7 E non c’è niente da starnutire!