A Los Angeles, Ben Thomas rimprovera crudelmente un rappresentante di vendita, Ezra Turner, al telefono. Ezra, che è cieco, mantiene la calma e termina educatamente la chiamata. In un ufficio IRS dopo ore, Ben ricerche una donna di nome Emily Posa e la trova in un ospedale, in trattamento per un difetto cardiaco congenito. Suo fratello chiama, ma Ben nega di aver preso qualcosa da casa sua.
In una casa di cura per anziani, Ben si presenta come un agente IRS. Incontra l’amministratore Stewart Goodman, che si vanta di tagliare i costi nonostante l’acquisto di una nuova BMW., Dopo aver pagato per un trapianto di midollo osseo non riuscito, Stewart chiede un’estensione dall’IRS fino a quando non può ricevere un bonus. Ben chiede a un residente di nome Inez se Stewart è un “uomo buono”, e lei rivela che Stewart la sta punendo rifiutandosi di lasciarla fare il bagno. Ben porta Inez in bagno da solo, e nega con rabbia la richiesta di Stewart per una proroga. Ben informa Emily che viene controllata, e la sorprende a casa per aiutare con i suoi debiti, e cominciano a legare. Si trasferisce in una stanza di motel, dove tiene una medusa scatola mortale.,
Ben chiede Holly, un bambino e servizi per la famiglia lavoratore, per qualcuno che può aiutare. Lei lo dirige a Connie Tepos, un immigrato ispanico intrappolato in una relazione abusiva. Ben visita Connie e la spinge ad agire, lasciando il suo biglietto da visita. Egli dona un rene a George, un allenatore di hockey junior che ha organizzato borse di studio parziali per alcuni dei suoi giocatori di frequentare il college. Quando Emily viene riportata in ospedale, Ben la conforta con una storia su un ragazzo di nome Tim e il suo fratellino, e passa la notte al suo capezzale., Picchiato dal suo fidanzato, Connie chiama Ben, che le dà l’atto di casa sua, fornendo lei ei suoi figli con una casa sicura.
Emily viene inserita nella lista delle priorità per un trapianto di cuore e Ben la porta a casa. Inizialmente rifiuta i suoi tentativi di avvicinarsi a lui, ma in seguito si scusa, e lei gli mostra il suo laboratorio di stampa tipografica. All’ospedale, Ben dona il midollo osseo per aiutare a curare Nicholas, un giovane paziente. Emily invita Ben sopra; dopo una serata romantica, lui le mostra che ha riparato la sua stampa antica, e si baciano., Il fratello di Ben arriva, rivelando che è il vero agente dell’IRS Ben Thomas;” Ben ” è in realtà Tim, che ha rubato le credenziali di suo fratello per impersonarlo. Tim si prepara a partire, ma passa la notte con Emily.
Dopo che Emily si addormenta, Tim va in ospedale, dove il medico di Emily spiega che il suo raro gruppo sanguigno rende quasi impossibile trovare un organo donatore vitale. Tim chiama il suo amico di una vita Dan Morris, che ha promesso di eseguire la volontà di Tim, e annuncia,”È il momento”., Tornato nella sua stanza di motel, Tim chiama Ezra e si scusa per la sua precedente crudeltà, spiegando che voleva assicurarsi che Ezra fosse una persona decente, e che Dan lo contatterà con un “regalo”. Tim chiama quindi il 911 per segnalare il suo imminente suicidio. Si scopre che Tim una volta era un ingegnere aeronautico di successo; distratto da sms durante la guida, si è scontrato con un furgone, uccidendo tutti e sei gli occupanti e la sua fidanzata. Immerso in una vasca da bagno di acqua ghiacciata, Tim si lascia pungere a morte dalla medusa., Il suo suicidio attentamente pianificato conserva i suoi organi e il suo cuore viene donato con successo a Emily.
Ossessionato dal suo ruolo nella morte di sette persone, Tim è stato in grado di salvare la vita di altri sette: quando Ben ha richiesto un trapianto di lobo, Tim ha donato parte del suo polmone; Holly ha ricevuto parte del suo fegato; Connie, George, Nicholas ed Emily sono stati salvati dai doni di Tim, ed Ezra riceve i suoi occhi. Emily incontra Ezra, che ora è un insegnante di musica e in grado di vedere. Ezra, notando la cicatrice della chirurgia cardiaca di Emily, si rende conto di chi è e si abbracciano.