Social Media Policy (Italiano)

Social Media Policy Panoramica & Modello di Esempio

il 17 agosto, 2020

Risorse Umane

Strumenti e Campioni

Politiche

Modello di politica dei social media:

Introduzione.,

I social media rappresentano una vasta comunità online in cui clienti, partner, fornitori e azionisti si riuniscono per condividere informazioni, promuovere prodotti e servizi e scambiare opinioni ed esperienze. riconosce i limiti e i rischi dei social media e come possono influenzare il marchio, l’immagine pubblica e i valori fondamentali della nostra azienda. Pertanto, abbiamo creato questa politica sui social media per tracciare un quadro di linee guida e protocolli di social media testati.

Scopo.,

Lo scopo di questa politica sui social media è di (a) delineare le linee guida e i protocolli dei social media della società, (b) definire le regole che si applicano sia all’uso dei social media aziendali che personali e (c) spiegare il processo di azione disciplinare della società per violazioni delle politiche.

Ambito.

Questa politica sui social media si applica a tutti i dipendenti, inclusi stagisti retribuiti, volontari, appaltatori e dipendenti stagionali, part-time e a tempo pieno., definisce i social media come qualsiasi forma di comunicazione elettronica o applicazione che consente agli utenti di creare comunità online e condividere conoscenze, opinioni, media e messaggi privati e pubblici.

Uso aziendale.

I dipendenti che sono responsabili di rappresentare l’azienda sui social media sono tenuti a sostenere l’immagine dell’azienda, i valori fondamentali e il marchio. Successivamente, si aspetta che tutti i dipendenti rimangano equi, professionali ed educati nei confronti di partner, azionisti, clienti, membri e/o fornitori.,

Linee guida sui social media:

• Evitare di parlare e / o pubblicare su argomenti al di fuori delle competenze dell’azienda.
• Rispondere a tutti i commenti in modo tempestivo.
• Correggere o eliminare contenuti errati e/o fuorvianti.
• Aderire all’accordo di riservatezza della società e alla politica anti-discriminatoria.
• Evitare di pubblicare e/o condividere informazioni offensive, discriminatorie e / o false.

Social Media Manager e Marketing Manager sono responsabili della creazione di un calendario ufficiale dei social media., Il calendario dei social media deve essere approvato da un dirigente senior o manager almeno prima dell’inizio di un nuovo mese. Nei casi in cui la società è impostata per annunciare importanti notizie o lanciare campagne sui social media, il Social Media Manager e il Marketing Manager devono esaminare a fondo il contenuto per qualsiasi informazione fuorviante o errata.

Uso personale.

Per garantire una produttività ottimale, consente ai propri dipendenti di accedere ai canali social media personali al lavoro per almeno al giorno., Chiediamo ai nostri dipendenti di essere responsabili del loro tempo e di garantire sempre che le scadenze e le responsabilità lavorative siano completate in tempo.

Pur riconoscendo che non possiamo vietare ai nostri dipendenti di pubblicare opinioni e contenuti personali su account privati, ci aspettiamo che i nostri dipendenti rispettino il più alto livello di rispetto e aderiscano alle politiche anti-discriminatorie e molestie della nostra azienda.

Inoltre, chiediamo a tutti i dipendenti di:

• Dichiarare chiaramente che le opinioni personali e i contenuti sugli account di social media dei dipendenti non sono approvati o supportati dalla nostra azienda.,
• Evita di pubblicare proprietà intellettuale e informazioni aziendali riservate su account personali di social media.
• Evita di discutere le informazioni relative all’azienda con i clienti su account personali di social media.
• Evita di condividere contenuti offensivi, offensivi e / o diffamatori.
• Aderire alle leggi sulla divulgazione finanziaria.

Azione disciplinare.

Se un dipendente non segue le linee guida stabilite nella presente politica sui social media, la direzione avrà motivo di intraprendere azioni disciplinari, fino alla risoluzione inclusa., Le violazioni delle politiche includono:

• Che trascurano gli obblighi e le scadenze del lavoro a causa dell’uso eccessivo dei social media sul posto di lavoro.
• Rilasciare informazioni aziendali sui canali di social media, sia personali che aziendali.
• Pubblicazione di contenuti inappropriati e argomenti sui canali di social media aziendali.
• Pubblicare commenti offensivi e trascurare di rispondere ai clienti online.
• Pubblicazione di informazioni false e opinioni personali sui canali di social media aziendali.,

Ogni reato o violazione della politica sarà accuratamente indagato dal direttore Marketing esecutivo e un rappresentante delle risorse umane (HR) prima che l’azione disciplinare sia finalizzata. L’azione disciplinare può includere un rimprovero, un avvertimento scritto e/o la risoluzione.

FAQ:

Cosa dovrebbe essere in una politica di social media?

• Introduzione.
• Dichiarazione di scopo.
• Ambito.
• Linee guida per l’uso aziendale.
• Linee guida per l’uso personale.
• Azione disciplinare.

Perché una politica sui social media è importante?,

L’account social di un’azienda sostiene il marchio, l’immagine e i valori fondamentali dell’azienda. Pertanto, è importante che le aziende prendano sul serio i loro canali di social media implementando una politica sui social media. Ciò contribuirà a governare l’uso e la pubblicazione/condivisione delle linee guida sui social media..

Quali sono le tre componenti più importanti di una politica sui social media?

• Linee guida per l’uso aziendale.
• Linee guida per l’uso personale.
• Azione disciplinare.

Cosa fa una politica sui social media?,

Delinea i protocolli e le regole per l’uso dei social media durante l’orario di lavoro e mentre rappresenta l’azienda.